Shoply AI: ofte stillede spørgsmål og opsætningsvejledninger

Lær at opsætte og tilpasse Shoply AI til Shopify og andre webshops – fra chat- og søgedesign til data, integrationer og flersproget support.

Sådan tilpasser du din chatbots udseende

Sådan tilpasser du din chatbots udseende

Lær, hvordan du personliggør udseendet på din Shoply AI Chatbot, designet af chatvinduet og beskedoplevelsen, så det matcher dit brand. Denne guide dækker tilpasning af chatikon, farvetemaer, vinduesindstillinger og foruddefinerede beskeder.

Sådan tilpasser du AI Search udseendet

Tilpas Shoply AI Search med indbyggede administrationskontroller og interaktive forhåndsvisninger til resuméer, filtre, produktknapper, farver og layout. Brug CSS til yderligere styling.

Privatliv & Data

Hvilke oplysninger bruger Shoply til at besvare kundespørgsmål?

Forstå, hvilke oplysninger Shoply bruger fra din butik til at besvare kundespørgsmål, herunder produkter, ordreoplysninger, indhold på forsiden, politikker, sider og blogs. Lær om privatliv og dataanvendelse.

Sådan åbner du chatvinduet med et link

Lær, hvordan du åbner Shoply AI-chatvinduet ved hjælp af deep links uden at redigere temakode, eller ved at tilføje kode til din temaskabelon. Indeholder eksempler på knapper, ikoner og hvordan du skjuler det flydende ikon.

Sådan styrer du, hvilke produkt-metafields Shoply kan bruge

Lær, hvordan du blacklister produkt-metafields og styrer visningsindstillinger som at skjule rabatter, priser og anmeldelser i Advanced Settings.

Hvordan Shoply registrerer sprog og oversætter chat og søgning

Lær, hvordan Shoply AI automatisk registrerer og svarer på dine kunders foretrukne sprog. Forstå sprogregistrering ud fra browserindstillinger, URL-koder, gemte præferencer, og hvordan vi husker kundernes sprogvalg.

Hvilke produkter indekserer Shoply, og hvordan kan jeg udelukke dem?

Lær, hvilke produkter Shoply AI indekserer som standard, og de forskellige måder at udelukke bestemte produkter fra indeksering på, herunder efter status, SEO-metafelt, metafeltet shoply.no_index, tags og filtrering af gratis produkter.

Sådan begrænser du chatbot-adgang efter land

Lær, hvordan du styrer, hvilke lande der kan se Shoply AI-chatbotten ved hjælp af whitelist- eller blacklist-tilstand i Advanced Settings. Understøtter adgangskontrol på landeniveau via ISO-landekoder.

Sådan konfigurerer du avancerede indstillinger i Shoply AI

Konfigurer lagerbeholdning på tværs af flere lagre og antallet af produkter, der vises pr. chatbot-anbefaling i Shoply AI Avancerede indstillinger.

Avancerede indstillinger for AI-søgning

Konfigurer valgmuligheder som farveprøver, AI-relevanstjek, indeksering af produkttags og søgefiltre i Shoply AI. Lær, hvilke indstillinger der også påvirker produktresultater i chatten.

Sådan bruger du Shoply AI Search API

Lær, hvordan du forespørger Shoply AI Search programmæssigt fra din egen backend, herunder plantilgængelighed, request-felter, fungerende eksempler med cURL, JavaScript og Python, responsdata samt paginering.

API'er og chatlinks

Sådan bruger du Shoply Merchant API

Opret en API-hemmelighed for butiksejeren, og brug Shoplys Merchant API til at administrere AI-viden, køre private rapporter, gennemgå samtaler og bygge forretningsintegrationer med Python.

API'er & chatlinks

Sådan uploader du dit katalog til SiteChat

Brug Shoplys produkt-API'er til SiteChat til at uploade katalogprodukter og billeder med din butiksejers API-hemmelighed, og verificér derefter importerede poster, før de vises i chat og søgning.

Viden & personlighed

Sådan lærer du Shoply om din butik

Tilføj indtastet viden, filer, butikssider og eksterne kilder, og kontrollér derefter, at Shoply besvarer kundespørgsmål korrekt.

Viden & Personlighed

Sådan tilpasser du din AI's personlighed

Indstil chatbot-tone og instruktioner, tilpas AI Search-resuméer, og test svar med praktiske eksempler.

Sådan konfigurerer du Live Chat og tilføjer dit team

Tilføj agenter, konfigurer eskaleringsnotifikationer og åbningstider, og test kunders anmodninger om menneskelig support.

Sådan læser du analyser og chathistorik

Forstå aktivitetsrapporter, gennemgå kundesamtaler og søgninger, eksportér data, og tjek opbevaring af historik.

Hvorfor vises Shoply ikke på mit website?

Fejlsøg aktivering af Shopify-tema, installation på website og synlighed af chatbot med en trinvis tjekliste.

Hvorfor mangler et produkt i søgeresultaterne?

Kontrollér produktets berettigelse, katalogopdateringer, filtre, tilgængelighed og relevans, før du ændrer søgeindstillinger.

Hvordan håndterer Shoply AI valutaer på Shopify?

Få at vide, hvordan Shoply henter landespecifikke priser fra Shopify og bruger markedsindstillinger, kurvvaluta og storefront-URL'er.

Sådan tillader du Shoply AI's crawler gennem din firewall

Lad ShoplyAIBot passere gennem Cloudflare og andre firewalls, så SiteChat og Magento-butikker bevarer korrekte priser, produkter og links. Indeholder trin til Cloudflare skip-regler og hvordan du kontrollerer, at det virker.