Styring af, hvilke produktmetafelter Shoply kan bruge

Din AI-shoppingassistent er designet til at hjælpe kunder ved at læse dine produktoplysninger, besvare spørgsmål og komme med anbefalinger.

Men alle produktdata er ikke beregnet til kunder. Nogle produktmetafelter kan indeholde interne oplysninger (f.eks. avance), leverandøroplysninger eller andre attributter, der bør forblive private. I disse tilfælde foretrækker du måske, at Shoply ikke bruger disse metafelter, når kundespørgsmål besvares.

Shoply bruger AI til automatisk at afgøre, hvilke metafelter der kan bruges, når kundespørgsmål besvares. For at give dig fuld kontrol giver Shoply dig dog mulighed for at angive specifikke produktmetafelter eller hele metafeltrum, der skal sættes på sortlisten (udelukkes).

Denne vejledning forklarer, hvorfor det er nyttigt, og hvordan du konfigurerer det.

Hvor finder jeg avancerede indstillinger?

Gå til afsnittet “Indstillinger” i appens administrationskonsol, og rul derefter ned til afsnittet “Avancerede indstillinger”. I dette afsnit kan du angive et JSON-objekt for at konfigurere forskellige indstillinger.

Indstillinger for sortliste

Brug disse indstillinger til at forhindre Shoply i at bruge specifikke produktmetafelter, når kundespørgsmål besvares.

`blacklist_product_fields`

En liste over eksakte metafeltnøgler (feltnavne), som du vil udelukke. Feltnavnet skal stemme nøjagtigt overens med metafeltets nøgle, sådan som den vises i Shopify.

Eksempler på metafeltnøgler:

start_date
product_type
backstock_number
upc
shipping_lead_time
brand

Bemærk: Hvis du ikke vil vise produktets leverandør, skal du føje “brand” til sortlisten, da Shoply af hensyn til bagudkompatibilitet bruger metafeltet brand til at gemme leverandøroplysninger.

`blacklist_display_filters`

En liste over eksakte metafeltnøgler, der kun skal skjules i filter-/facetsgrænsefladen. I modsætning til blacklist_product_fields er disse felter stadig tilgængelige for AI’en, når kundespørgsmål besvares — de vises blot ikke som valgbare filtre i søgebrugerfladen.

Dette er nyttigt, når et metafelt indeholder værdifulde produktoplysninger, som AI’en bør kende, men som ikke giver mening som et kundevendt filter.

Eksempel:

warehouse_region — nyttig kontekst for AI’en, men ikke et nyttigt filter for kunder
care_instructions — godt til AI-svar, men ikke en meningsfuld filterkategori

`blacklist_namespaces`

En liste over hele navnerum , som du vil have AI’en til at ignorere.

Eksempel:

RenterInfo

Hvis et metafelt tilhører et navnerum på sortlisten, udelukkes alle felter i dette navnerum automatisk.

Dette er nyttigt, når et helt navnerum er internt eller følsomt.

Tips til sortliste

Anbefales at sætte på sortlisten:

Leverandørkoder
Lager-/beholdningsoplysninger
Interne oplysninger om ordrebehandling
Metafelter, der bruges af andre apps
Alle felter, der ikke bør være synlige for kunder

Undgå at sætte felter som disse på sortlisten:

Produktets titel
Beskrivelse
Materiale
Størrelse, mål eller specifikationer
Ingredienser
Vaskeanvisninger
Variantnavne/-indstillinger

(Disse hjælper AI’en med at give bedre svar.)

Berig produktoplysninger fra tags

`split_tag_to_metafield_by`

Shopify-tags er en praktisk måde at mærke produkter på, men de gemmes som en flad liste af strenge og kan ikke bruges som strukturerede filtre. Med denne indstilling kan du konvertere tags i formatet key:value til rigtige metafelter, som Shoply kan indeksere og bruge til filtrering.

Sådan fungerer det:

Indstil split_tag_to_metafield_by til det skilletegn, der bruges i dine tags. Shoply opdeler hvert tag ved dette tegn, behandler venstre side som metafeltnøglen og højre side som værdien og indekserer dem derefter.

Hvis dine produkter f.eks. har tags som:

plaintext


material:aluminum
color:matte-black
compatible-with:iPhone 15

Hvis skilletegnet indstilles til ":", oprettes følgende metafelter:

Nøgle	Værdi
`material`	`aluminum`
`color`	`matte-black`
`compatible-with`	`iPhone 15`

Disse indekserede metafelter kan derefter bruges som facetfiltre i Shoply AI Search — ligesom indbyggede Shopify-metafelter.

Tags, der ikke indeholder skilletegnet, ignoreres af denne indstilling og forbliver almindelige tags.

Eksempel på konfiguration:

json


{
  "split_tag_to_metafield_by": ":"
}

Hvornår skal det bruges:

Din butik bruger allerede tags i formatet key:value til attributter (f.eks. fra en masseimport eller en tredjepartsapp)
Du vil tilføje attributter, der kan filtreres, uden at oprette formelle Shopify-definitioner af metafelter
Du har brug for en hurtig måde at gøre strukturerede produktoplysninger tilgængelige for Shoply uden at mærke dit katalog med tags igen

Styr produktvisningen

Brug disse indstillinger til at styre, hvilke oplysninger der vises, når produkter vises i chatten eller søgebrugerfladen.

`hide_discount`

Når den er indstillet til true, skjules rabatprocenter (f.eks. “-40 %”) fra produktvisninger. Dette er nyttigt, hvis du ikke ønsker at fremhæve rabatter over for kunder.

`hide_price`

Når den er indstillet til true, skjules alle prisoplysninger, herunder oprindelige priser og nedsatte priser. Brug dette, hvis du foretrækker, at kunder besøger produktsiden for at se priser, eller hvis din prisstrategi kræver, at priser skjules i chat-/søgebrugerfladen.

`hide_review`

Når den er indstillet til true, vises bedømmelser ikke i produktvisninger. Dette er nyttigt, hvis du ikke ønsker, at bedømmelser påvirker kundernes beslutninger i chat-/søgebrugerfladen.

Eksempel på et gyldigt JSON-objekt

Her er et fuldt gyldigt eksempel:

json


{
  "blacklist_product_fields": [
    "profit_margin",
    "inventory_level"
  ],
  "blacklist_display_filters": [
    "product_type",
    "category_name",
    "warehouse_region",
    "care_instructions"
  ],
  "blacklist_namespaces": [
    "SupplierInfo"
  ],
  "split_tag_to_metafield_by": ":",
  "hide_discount": true,
  "hide_price": false,
  "hide_review": false
}

Du kan fjerne elementer, du ikke har brug for, eller tilføje dine egne metafeltnøgler og navnerum. Indstil hide_*-indstillingerne til true eller false efter dine præferencer.