Shoply AI: veelgestelde vragen en installatiehandleidingen
Leer hoe je Shoply AI instelt en aanpast voor Shopify en andere webwinkels, van de vormgeving van chat en zoeken tot gegevens, integraties en meertalige ondersteuning.
AI Chat
Hoe je het uiterlijk van je chatbot aanpast
Leer hoe je het uiterlijk, het ontwerp van het chatvenster en de berichtenervaring van je Shoply AI Chatbot kunt personaliseren zodat deze bij je merk past. Deze handleiding behandelt het aanpassen van het chatpictogram, kleurthema's, vensterinstellingen en vooraf gedefinieerde berichten.
AI Search
Hoe AI Search uiterlijk aan te passen
Pas Shoply AI Search aan met ingebouwde beheerdersopties en interactieve voorbeelden voor samenvattingen, filters, productknoppen, kleuren en lay-out. Gebruik CSS voor verdere vormgeving.
Privacy & Gegevens
Welke informatie gebruikt Shoply om vragen van klanten te beantwoorden?
Begrijp welke informatie Shoply uit je winkel gebruikt om vragen van klanten te beantwoorden, waaronder producten, bestelinformatie, inhoud van de homepagina, beleidsregels, pagina's en blogs. Lees meer over privacy en gegevensgebruik.
AI-chat
Hoe je het chatvenster opent met een link
Leer hoe je het Shoply AI-chatvenster opent met deep links zonder themacode te bewerken, of door code toe te voegen aan je themasjabloon. Inclusief voorbeelden voor knoppen, iconen en hoe je het zwevende icoon verbergt.
AI Search
Hoe u kunt bepalen welke productmetavelden Shoply mag gebruiken
Leer hoe u productmetavelden op de zwarte lijst kunt zetten en weergave-instellingen kunt beheren, zoals het verbergen van kortingen, prijzen en reviews in Geavanceerde instellingen.
AI Chat
Hoe Shoply talen detecteert en chat en zoeken vertaalt
Ontdek hoe Shoply AI automatisch de voorkeurstaal van je klanten detecteert en daarin antwoordt. Begrijp hoe taaldetectie werkt via browserinstellingen, URL-codes, opgeslagen voorkeuren en hoe we taalkeuzes van klanten onthouden.
AI Search
Welke producten indexeert Shoply, en hoe kan ik ze uitsluiten?
Ontdek welke producten Shoply AI standaard indexeert en de verschillende manieren om specifieke producten uit indexering uit te sluiten, waaronder op status, SEO-metaveld, het metaveld shoply.no_index, tags en filtering van gratis producten.
AI-chat
Hoe je chatbottoegang per land beperkt
Leer hoe je kunt bepalen welke landen de Shoply AI-chatbot kunnen zien met de whitelist- of blacklistmodus in Geavanceerde instellingen. Ondersteunt toegangscontrole op landniveau via ISO-landcodes.
AI-chat
Geavanceerde instellingen configureren in Shoply AI
Configureer de beschikbaarheid van voorraad in meerdere magazijnen en het aantal producten dat per chatbotaanbeveling wordt weergegeven in de geavanceerde instellingen van Shoply AI.AI Search
Geavanceerde instellingen voor AI Search
Configureer optieswatches, AI-relevantiecontrole, indexering van producttags en zoekfilters in Shoply AI. Ontdek welke instellingen ook van invloed zijn op productresultaten in chat.
AI Search
Hoe je de Shoply AI Search API gebruikt
Leer hoe je Shoply AI Search programmatisch vanuit je eigen backend kunt bevragen, inclusief beschikbaarheid per plan, requestvelden, werkende voorbeelden in cURL, JavaScript en Python, responsegegevens en paginering.
API's & Chat-links
Hoe je de Shoply Merchant API gebruikt
Maak een API-secret voor winkeleigenaren aan en gebruik Shoply's Merchant API om AI-kennis te beheren, privérapporten uit te voeren, gesprekken te beoordelen en bedrijfsintegraties te bouwen met Python.API's & Chat Links
Hoe u uw catalogus uploadt voor SiteChat
Gebruik de product-API's van SiteChat van Shoply om catalogusproducten en afbeeldingen te uploaden met uw API-secret voor winkeleigenaren, en verifieer vervolgens geïmporteerde records voordat ze verschijnen in chat en zoeken.
Kennis & Persoonlijkheid
Hoe je Shoply leert over je winkel
Voeg getypte kennis, bestanden, winkelpagina's en externe bronnen toe en controleer vervolgens of Shoply vragen van klanten correct beantwoordt.
Kennis & Persoonlijkheid
Hoe je de persoonlijkheid van je AI aanpast
Stel de toon en instructies van de chatbot in, pas AI Search-samenvattingen aan en test reacties met praktische voorbeelden.
Live Chat
Live Chat instellen en je team toevoegen
Voeg agents toe, configureer escalatiemeldingen en beschikbare uren, en test klantverzoeken voor menselijke ondersteuning.
Analytics
Hoe je Analytics en Chatgeschiedenis leest
Begrijp activiteitsrapporten, bekijk klantgesprekken en zoekopdrachten, exporteer gegevens en controleer hoe lang geschiedenis wordt bewaard.
Installatie
Waarom wordt Shoply niet op mijn website weergegeven?
Los problemen op met de activering van Shopify-thema's, website-installatie en de zichtbaarheid van de chatbot met een stapsgewijze checklist.
AI Search
Waarom ontbreekt een product in de zoekresultaten?
Controleer productgeschiktheid, catalogusupdates, filters, beschikbaarheid en relevantie voordat je zoekinstellingen wijzigt.
AI Search
Hoe gaat Shoply AI om met valuta's op Shopify?
Ontdek hoe Shoply landspecifieke prijzen uit Shopify haalt en marktinstellingen, winkelwagenvaluta en storefront-URL's gebruikt.
Instellen