Shoply AI: dažniausi klausimai ir nustatymo vadovai

Sužinokite, kaip nustatyti ir pritaikyti Shoply AI Shopify ir kitoms internetinėms parduotuvėms — nuo pokalbių bei paieškos išvaizdos iki duomenų, integracijų ir daugiakalbio palaikymo.

Kaip pritaikyti jūsų pokalbių roboto išvaizdą

Kaip pritaikyti jūsų pokalbių roboto išvaizdą

Sužinokite, kaip suasmeninti jūsų Shoply AI Chatbot išvaizdą, pokalbio lango dizainą ir susirašinėjimo patirtį, kad ji atitiktų jūsų prekės ženklą. Šiame vadove aptariamas pokalbio piktogramos pritaikymas, spalvų temos, lango nustatymai ir iš anksto nustatyti pranešimai.

Kaip pritaikyti AI Search išvaizdą

Tinkinkite Shoply AI Search naudodami integruotus administravimo valdiklius ir interaktyvias peržiūras suvestinėms, filtrams, produktų mygtukams, spalvoms ir išdėstymui. Papildomam stiliui naudokite CSS.

Privatumas ir duomenys

Kokią informaciją Shoply naudoja atsakydama į klientų klausimus?

Sužinokite, kokią informaciją Shoply naudoja iš jūsų parduotuvės atsakydama į klientų klausimus, įskaitant produktus, užsakymų informaciją, pagrindinio puslapio turinį, politikas, puslapius ir tinklaraščius. Sužinokite daugiau apie privatumą ir duomenų naudojimą.

Kaip atidaryti pokalbio langą naudojant nuorodą

Sužinokite, kaip atidaryti Shoply AI pokalbio langą naudojant giliąsias nuorodas neredaguojant temos kodo arba pridedant kodą į temos šabloną. Įtraukti mygtukų, piktogramų ir slankiosios piktogramos paslėpimo pavyzdžiai.

Kaip valdyti, kuriuos produkto metafields Shoply gali naudoti

Sužinokite, kaip įtraukti produkto metafields į juodąjį sąrašą ir valdyti rodymo nustatymus, pvz., nuolaidų, kainų ir atsiliepimų slėpimą skiltyje Advanced Settings.

Kaip Shoply nustato kalbas ir verčia pokalbius bei paiešką

Sužinokite, kaip Shoply AI automatiškai nustato ir atsako jūsų klientų pageidaujama kalba. Supraskite, kaip kalba nustatoma pagal naršyklės nustatymus, URL kodus, išsaugotas nuostatas ir kaip mes įsimename klientų kalbos pasirinkimus.

Kuriuos produktus Shoply indeksuoja ir kaip galiu juos neįtraukti?

Sužinokite, kuriuos produktus Shoply AI indeksuoja pagal numatytuosius nustatymus, ir kokiais skirtingais būdais galima neįtraukti konkrečių produktų iš indeksavimo, įskaitant pagal būseną, SEO metafield, `shoply.no_index` metafield, žymas ir nemokamų produktų filtravimą.

Kaip apriboti pokalbių roboto prieigą pagal šalį

Sužinokite, kaip valdyti, kurios šalys gali matyti Shoply AI pokalbių robotą, naudojant baltąjį arba juodąjį sąrašą skiltyje Advanced Settings. Palaikomas prieigos valdymas šalies lygiu naudojant ISO šalių kodus.

Kaip sukonfigūruoti išplėstinius nustatymus sistemoje Shoply AI

Sukonfigūruokite kelių sandėlių atsargų prieinamumą ir produktų, rodomų vienai pokalbių roboto rekomendacijai, skaičių Shoply AI išplėstiniuose nustatymuose.

Išplėstiniai AI Search nustatymai

Konfigūruokite parinkčių pavyzdėlius, AI atitikties tikrinimą, produktų žymų indeksavimą ir paieškos filtrus sistemoje Shoply AI. Sužinokite, kurie nustatymai taip pat veikia pokalbyje rodomus produktų rezultatus.

Kaip naudoti Shoply AI Search API

Sužinokite, kaip programiškai užklausti Shoply AI Search iš savo vidinės sistemos, įskaitant plano prieinamumą, užklausos laukus, veikiančius cURL, JavaScript ir Python pavyzdžius, atsakymo duomenis ir puslapiavimą.

API ir pokalbių nuorodos

Kaip naudoti Shoply Merchant API

Sukurkite parduotuvės savininko API slaptą raktą ir naudokite Shoply Merchant API, kad valdytumėte AI žinias, vykdytumėte privačias ataskaitas, peržiūrėtumėte pokalbius ir kurtumėte verslo integracijas su Python.

API ir pokalbių nuorodos

Kaip įkelti savo katalogą į SiteChat

Naudokite Shoply SiteChat produkto API, kad įkeltumėte katalogo produktus ir vaizdus naudodami savo parduotuvės savininko API slaptą raktą, tada patikrinkite importuotus įrašus prieš jiems pasirodant pokalbyje ir paieškoje.

Žinios ir asmenybė

Kaip apmokyti Shoply apie jūsų parduotuvę

Pridėkite įvestas žinias, failus, parduotuvės puslapius ir išorinius šaltinius, tada patikrinkite, ar Shoply teisingai atsako į klientų klausimus.

Žinios ir asmenybė

Kaip pritaikyti savo AI asmenybę

Nustatykite pokalbių roboto toną ir instrukcijas, pritaikykite AI Search santraukas ir išbandykite atsakymus naudodami praktinius pavyzdžius.

Tiesioginis pokalbis

Kaip nustatyti Live Chat ir pridėti savo komandą

Pridėkite agentus, sukonfigūruokite pranešimus apie eskalavimą ir darbo valandas bei išbandykite klientų užklausas dėl žmogaus pagalbos.

Kaip skaityti analizę ir pokalbių istoriją

Supraskite veiklos ataskaitas, peržiūrėkite klientų pokalbius ir paieškas, eksportuokite duomenis ir patikrinkite istorijos saugojimo trukmę.

Kodėl Shoply nerodomas mano svetainėje?

Šalinkite Shopify temos aktyvinimo, svetainės diegimo ir pokalbių roboto matomumo problemas naudodami nuoseklų kontrolinį sąrašą.

Kodėl produkto nėra paieškos rezultatuose?

Prieš keisdami paieškos nustatymus, patikrinkite produkto tinkamumą, katalogo atnaujinimus, filtrus, prieinamumą ir atitiktį.

Kaip Shoply AI tvarko valiutas Shopify platformoje?

Sužinokite, kaip Shoply gauna konkrečiai šaliai pritaikytas kainas iš Shopify ir naudoja rinkos nustatymus, krepšelio valiutą bei parduotuvės URL.

Kaip leisti Shoply AI naršyklei praeiti per jūsų ugniasienę

Leiskite ShoplyAIBot per Cloudflare ir kitas ugniasienes, kad SiteChat ir Magento parduotuvėse kainos, produktai ir nuorodos išliktų tikslūs. Įtraukta Cloudflare skip taisyklės nustatymo eiga ir kaip patikrinti, ar tai veikia.