🌍 Kaip atliekame automatinį vertimą

Jūsų parduotuvėje lankosi klientai iš daugelio šalių. „Shoply“ automatiškai supranta, kurią kalbą lankytojas renkasi, ir atsako ta kalba — jums nereikia nieko papildomai daryti.

Atsakykite į klientų klausimus jų kalba

Kai klientai užduoda klausimus „Shoply Chat“ arba ieško naudodami „Shoply AI Search“ tam tikra kalba, „Shoply“ automatiškai atsako ta kalba. Šiai funkcijai parduotuvės savininkui nereikia nieko konfigūruoti, be to, ji yra nemokama!

Iš anksto nustatytų pranešimų ir kitų sąsajos komponentų automatinis vertimas

„Shoply“ leidžia parduotuvės savininkams tinkinti įvairius iš anksto nustatytus pranešimus „Shoply AI Chat“ ir „Shoply AI Search“. Pavyzdžiui, galite nustatyti pasveikinimo pranešimą, kurį klientai mato pirmą kartą atidarę pokalbio arba paieškos langą.

Šiuos pranešimus galite parašyti pageidaujama kalba, o „Shoply“ gali automatiškai išversti juos į kliento kalbą Only Available for Paid Plans. Jei automatinis vertimas jūsų netenkina, išverstą tekstą galite lengvai pakoreguoti, kad jis atitiktų jūsų norimą toną ir stilių.

Kaip nustatoma kalba

Kai pirkėjas apsilanko jūsų parduotuvėje, mūsų sistema patikrina kelis naršyklės ir jūsų parduotuvės svetainės URL požymius, kad nustatytų pageidaujamą kliento kalbą.

Į ką atsižvelgia „Shoply“

„Shoply“ kliento kalbą nustato tokia tvarka:

Prioritetas	Šaltinis	Ką tai reiškia	Pavyzdys
1	URL užklausos eilutė	Kalba pateikiama URL užklausos parametre	`?lng=fr` arba `?lang=es`
2	URL fragmentas	Kalba pateikiama URL fragmente	`#lng=fr` arba `#lang=es`
3	URL kelias	Kalba pateikiama URL kelyje	`/fr/` arba `/es/products`
4	Parduotuvės svetainės HTML žyma	Jūsų parduotuvė jau nustato kalbą `<html>` puslapyje	`<html lang="de">` reiškia vokiečių kalbą
5	Parduotuvės svetainės padomenis	Parduotuvė naudoja skirtingus regionus padomenyje	`es.mystore.com` arba `fr.mystore.com`
6	Parduotuvės svetainės slapukas	Jei klientas lankėsi anksčiau, prisimename jo pasirinkimą	Praėjusį kartą jis pasirinko ispanų kalbą
7	Kliento įrenginio naršyklės kalba	Įrenginyje nustatyta kalba	Prancūzijoje esantis naudotojas nustato prancūzų kalbą naršyklėje

Kur saugome pasirinkimą (jei reikia)

Jei pirkėjas kalbą pasirenka rankiniu būdu, ją išsaugome, kad nereikėtų rinktis kiekvieną kartą:

Saugojimo tipas	Paskirtis
Slapukas	Įsimena pasirinkimą kitam apsilankymui
Vietinė / seanso saugykla	Įsimena pasirinkimą naršymo metu

Jei turite klausimų ar reikia pagalbos dėl vertimo funkcijos, susisiekite su mumis adresu customer-obsession@shoplyai.ai.