Kaip pritaikyti jūsų pokalbių roboto išvaizdą

Shoply AI Chat ir AI Search siūlo daugiau nei 40 parinkčių programėlės išvaizdai pritaikyti.

Šiame skyriuje apžvelgiamos skirtingos jūsų AI Chatbot pritaikymo galimybės. Galite suasmeninti jo išvaizdą, pokalbio lango dizainą ir susirašinėjimo patirtį, kad jie atitiktų jūsų prekės ženklą.

Pasiruošę pradėti? Atidarykite Customize AI Chat savo Shoply AI Admin Console, nesvarbu, ar naudojate Shopify, ar kitą svetainės platformą. Jei pokalbių robotas dar nematomas, vadovaukitės diegimo ir matomumo kontroliniu sąrašu.

Peržiūrėkite savo pokalbio langą

Išbandykite tą pačią temą ir administravimo aplinkoje naudojamas darbalaukio pločio iliustracijas. Pasirinkite šviesų arba tamsų vaizdą ir palyginkite, kiek vietos užima pokalbio langas.

Jei norite pakeisti ne tai, kaip AI atrodo, o tai, kaip jis kalba, žr. kaip pritaikyti jūsų AI asmenybę.

Pokalbio piktogramos pasirinkimas

Select an icon

Galite pasirinkti pokalbio piktogramą iš 17 iš anksto paruoštų skirtingų piktogramų arba įkelti paveikslėlį kaip savo pokalbio piktogramą

Pokalbio piktogramos spalva ir dydis

Primary Color

Tai yra pagrindinė temos spalva, ji taip pat naudojama kaip paryškinto teksto spalva pokalbio lange.

Jei savo svetainėje naudojate šviesų režimą, pasirinkite ne baltą spalvą kaip temos spalvą — taip užtikrinsite, kad paryškintas tekstas išliktų įskaitomas šviesiame fone. Jei savo svetainėje naudojate tamsų režimą, pasirinkite ne juodą spalvą kaip temos spalvą.

Complementary Color

Tai papildoma spalva, deranti su jūsų pagrindine spalva ir padedanti sukurti gradientus (tolygų perėjimą tarp dviejų spalvų) pokalbio piktogramai ir pokalbio lango antraštei, kad pokalbio piktograma būtų vizualiai patrauklesnė ir geriau derėtų prie jūsų prekės ženklo.

Icon’s Line Color

Tai yra pokalbio piktogramos kontūro spalva.

Whether to remove the background color of the chat icon.

Tai dažnai naudinga, jei įkėlėte paveikslėlį kaip pokalbio piktogramą ir norite pašalinti pokalbio piktogramos fono spalvą (pagrindinę spalvą).

Whether to remove the shadow of the chat icon.

Ši parinktis leidžia pašalinti krentančio šešėlio efektą nuo pokalbio piktogramos, kad dizainas būtų lygesnis ir minimalistinis. Tai ypač naudinga, jei jūsų parduotuvė pasižymi švaria, modernia estetika arba jei įkėlėte pasirinktinę piktogramą, kuri jau turi savo šešėlio ar gylio efektus.

Floating Icon Size for desktop and mobile.

Mobiliajame įrenginyje gali būti naudinga nustatyti mažesnį pokalbio piktogramos dydį, kad ji neužstotų kliento vaizdo mobiliojo ekrane.

Pokalbio piktogramos pozicionavimas

Chat icon positioning’s on desktop and on mobile.

Z-index of Chat Icon:

Naudokite didesnę reikšmę, jei norite, kad piktograma liktų priešais kitus naudotojo sąsajos elementus.

Auto-hide chat icon on mobile

Paslėpkite pokalbio piktogramą po nurodyto sekundžių skaičiaus mobiliuosiuose įrenginiuose.

Ši parinktis galima tik mobiliuosiuose įrenginiuose. Ji padeda išvengti situacijų, kai pokalbio piktograma užstoja kliento vaizdą mobiliojo ekrane.

Pokalbio lango pritaikymas

Kai paspaudžiate Shoply AI pokalbio piktogramą, iššoka pokalbio langas. Klientai gali bendrauti su Shoply AI per tą pokalbio langą.

Šiame skyriuje apžvelgiamos skirtingos parinktys, leidžiančios pritaikyti pokalbio langą.

Color Theme (dark mode or light mode) of the chat window

Jei pasirinksite tamsų režimą, pokalbio lango fonas bus juodas, o šrifto spalva — balta. Rekomenduojame pasirinkti tamsų režimą, jei ir jūsų parduotuvės tema yra tamsi.

Width of the chat window on desktop

Ši parinktis taikoma tik darbalaukyje. Mobiliuosiuose įrenginiuose pokalbio langas visada užima visą ekraną.

Select the branding image and background image

Galite pasirinkti įkelti savo prekės ženklo paveikslėlį ir pokalbio lango fono paveikslėlį arba tiesiog leisti Shoply AI sugeneruoti tuos paveikslėlius už jus.

Jei pasirinksite naudoti AI sugeneruotą paveikslėlį, Shoply AI sugeneruos prekės ženklo ir fono paveikslėlius pagal jūsų parduotuvės aprašymą.

Adjust the transparency and aspect ratios of the background image for the chat window.

Fono paveikslėliai pokalbio lange gali padaryti virš jų esantį tekstą sunkiai įskaitomą. Todėl pagal numatytuosius nustatymus virš fono paveikslėlio pridedame pusiau permatomą sluoksnį.

Whether to remove Shoply AI’s Logo in Input Bar

Ši parinktis leidžia pašalinti Shoply AI logotipą iš pokalbio įvesties juostos, kad patirtis būtų švaresnė ir labiau atitiktų jūsų prekės ženklą. Tai ypač naudinga, jei norite išlaikyti nuoseklų prekės ženklo identitetą visoje parduotuvėje be trečiųjų šalių logotipų arba jei pageidaujate minimalistinio pokalbio sąsajos dizaino.

Ši parinktis galima tik mokamuose planuose.

Iš anksto nustatyti AI Chat pranešimai

Taip pat galite nustatyti arba redaguoti numatytuosius pranešimus, kurie padeda klientams, kai jie pirmą kartą pradeda bendrauti su jūsų pokalbių robotu. Be to, galite sukonfigūruoti tų pranešimų vertimo parinktis (daugiau informacijos rasite šiame DUK puslapyje).

Popup Welcome message (shows above chat icon if not empty)

Jei pasveikinimo pranešimą paliksite tuščią, pasveikinimo pranešimo virš pokalbio piktogramos nerodysime.

Pre-defined messages in chat window

Pokalbio lange galite nustatyti iki 3 tipų iš anksto nustatytų pranešimų:

1. Pirmasis pranešimas pokalbio lange – tai pradinis pasisveikinimo pranešimas, kuris automatiškai pasirodo, kai klientai pirmą kartą atidaro pokalbio langą. Naudokite jį klientams pasveikinti ir pokalbio tonui nustatyti.

2. Iki 4 pradinių klausimų – tai paspaudžiami siūlomų klausimų variantai, rodomi pokalbio pradžioje. Jie padeda nukreipti klientus, pateikdami dažniausiai užduodamus klausimus, kuriuos galima paspausti norint pradėti pokalbį, todėl klientams lengviau pradėti.

3. Įvesties vietos rezervavimo žinutė – tai pagalbinis tekstas, rodomas pokalbio įvesties lauke prieš klientams pradedant rašyti. Jis nurodo, ko klientai gali paklausti, pavyzdžiui, „Klauskite manęs bet ko 🤗“ arba „Kaip galiu jums šiandien padėti?“

Šie nustatymai valdo standartinį pokalbio atidarymą. Kai pirkėjas atidaro pokalbį per nuorodą „Question About This Product?“, Shoply vietoje to parodo produkto pavadinimą, trumpą produkto akcentą ir automatiškai sugeneruotus klausimus apie tą prekę. Jums nereikia rašyti pradinių klausimų kiekvienam produktui. Sužinokite, kaip veikia AI pagrįsti klausimai apie produktus, arba atlikite veiksmus, kaip pridėti produkto klausimo mygtuką.

Peržiūrėkite kiekvieno iš anksto nustatytų pranešimų tipo pavyzdį: