FAQ
Panduan untuk menyesuaikan chat, mengatur tampilan pencarian, menangani data, memasang integrasi, dan mendukung pelanggan dalam lebih banyak bahasa.
Kustomisasi6Privasi & Data1Integrasi3Internasionalisasi1
KustomisasiCara Menyesuaikan Tampilan Shoply AI ChatPelajari cara mempersonalisasi tampilan Chatbot Shoply AI, desain jendela chat, dan pengalaman berkirim pesan agar sesuai dengan merek Anda. Panduan ini membahas penyesuaian ikon chat, tema warna, pengaturan jendela, dan pesan yang telah ditentukan.KustomisasiCara Menyesuaikan Hasil Pencarian dengan CSSSesuaikan hasil Shoply AI Search agar cocok dengan desain merek Anda menggunakan CSS. Panduan ini menjelaskan cara menata kartu produk, bagian ringkasan AI, tombol, gambar, dan elemen hasil pencarian lainnya, lengkap dengan contoh langkah demi langkah dan cuplikan kode.Privasi & DataInformasi Apa yang Digunakan Shoply untuk Menjawab Pertanyaan Pelanggan?Pahami informasi yang digunakan Shoply dari toko Anda untuk menjawab pertanyaan pelanggan, termasuk produk, informasi pesanan, konten halaman beranda, kebijakan, halaman, dan blog. Pelajari juga tentang privasi dan penggunaan data.IntegrasiCara Menggunakan Deep Link untuk Membuka Jendela Chat (Tanpa Mengedit Kode Tema)Pelajari cara membuka jendela chat Shoply AI menggunakan deep link tanpa mengedit kode tema, atau dengan menambahkan kode ke template tema Anda. Panduan ini mencakup contoh untuk tombol dan ikon, serta cara menyembunyikan ikon mengambang.KustomisasiMengontrol Metafield Produk yang Dapat Digunakan ShoplyPelajari cara memasukkan metafield produk ke daftar blokir dan mengontrol pengaturan tampilan seperti menyembunyikan diskon, harga, dan ulasan di Pengaturan Lanjutan.InternasionalisasiCara Kami Melakukan Terjemahan OtomatisPelajari cara Shoply AI mendeteksi dan merespons secara otomatis dalam bahasa pilihan pelanggan Anda. Pahami cara deteksi bahasa berdasarkan pengaturan browser, kode URL, dan preferensi tersimpan, serta cara kami mengingat pilihan bahasa pelanggan.KustomisasiProduk Apa Saja yang Diindeks Shoply AI, dan Cara Mengecualikan Produk TertentuPelajari produk yang secara default diindeks oleh Shoply AI dan berbagai cara untuk mengecualikan produk tertentu dari pengindeksan, termasuk berdasarkan status, metafield SEO, metafield shoply.no_index, tag, dan filter produk gratis.KustomisasiMembatasi Chatbot Berdasarkan Negara (Geo Blocking)Pelajari cara mengontrol negara mana saja yang dapat melihat Chatbot Shoply AI menggunakan mode whitelist atau blacklist di Pengaturan Lanjutan. Fitur ini mendukung kontrol akses tingkat negara melalui kode negara ISO.KustomisasiCara Mengonfigurasi Pengaturan Lanjutan di Shoply AIMencakup berbagai pengaturan opsional seperti menonaktifkan swatch opsi di hasil pencarian dan chat.IntegrasiCara Mengakses Shoply AI Search Melalui APIPelajari cara membuat kueri ke Shoply AI Search secara terprogram dari backend Anda sendiri, termasuk ketersediaan paket, kolom permintaan, contoh cURL, JavaScript, dan Python yang dapat digunakan, data respons, serta pagination.IntegrasiCara Menggunakan Shoply Merchant APIBuat secret API pemilik toko dan gunakan Merchant API milik Shoply untuk mengelola pengetahuan AI, menjalankan laporan privat, meninjau percakapan, dan membuat integrasi bisnis dengan Python.
