🌍 Cara Kami Melakukan Terjemahan Otomatis
Toko Anda memiliki pelanggan dari berbagai negara. Shoply secara otomatis memahami bahasa yang lebih disukai pengunjung, lalu membalas dalam bahasa tersebut—tanpa pekerjaan tambahan dari Anda.
Menjawab pertanyaan pelanggan dalam bahasa mereka sendiri
Saat pelanggan bertanya kepada Shoply Chat atau melakukan pencarian di Shoply AI Search dalam bahasa tertentu, Shoply akan otomatis menjawab dalam bahasa tersebut. Fitur ini tidak memerlukan konfigurasi dari pemilik toko dan gratis!
Terjemahan Otomatis untuk Pesan yang Telah Ditentukan dan Komponen UI Lainnya
Shoply memungkinkan pemilik toko menyesuaikan berbagai pesan yang telah ditentukan di Shoply AI Chat dan Shoply AI Search. Misalnya, Anda dapat mengatur pesan sambutan yang dilihat pelanggan saat pertama kali membuka jendela chat atau pencarian.
Anda dapat menulis pesan ini dalam bahasa pilihan Anda, dan Shoply dapat menerjemahkannya secara otomatis ke bahasa pelanggan Only Available for Paid Plans. Jika Anda tidak puas dengan terjemahan otomatisnya, Anda dapat dengan mudah mengedit teks terjemahan tersebut agar sesuai dengan nada dan gaya Anda.
Cara Kerja Deteksi Bahasa
Saat pembeli mengunjungi toko Anda, sistem kami memeriksa beberapa petunjuk dari browser dan URL situs web toko Anda untuk memahami bahasa pilihan pelanggan.
Yang Diperiksa Shoply
Shoply mendeteksi bahasa pelanggan dalam urutan berikut:
| Prioritas | Sumber | Artinya | Contoh |
|---|---|---|---|
| 1 | String kueri URL | Bahasa muncul dalam parameter kueri URL | ?lng=fr atau ?lang=es |
| 2 | Hash URL | Bahasa muncul dalam hash URL | #lng=fr atau #lang=es |
| 3 | Path URL | Bahasa muncul dalam path URL | /fr/ atau /es/products |
| 4 | Tag HTML situs web toko | Toko Anda telah menetapkan bahasa dalam halaman <html> | <html lang="de"> berarti bahasa Jerman |
| 5 | Subdomain situs web toko | Toko menggunakan wilayah berbeda dalam subdomain | es.mystore.com atau fr.mystore.com |
| 6 | Cookie situs web toko | Jika pelanggan pernah berkunjung, kami mengingat pilihannya | Mereka memilih bahasa Spanyol sebelumnya |
| 7 | Bahasa browser perangkat pelanggan | Bahasa yang ditetapkan di perangkat pelanggan | Pengguna di Prancis menetapkan browser ke bahasa Prancis |
Tempat Kami Menyimpan Pilihan Mereka (jika diperlukan)
Jika pembeli memilih bahasa secara manual, kami menyimpannya agar mereka tidak perlu memilihnya setiap kali:
| Jenis Penyimpanan | Tujuan |
|---|---|
| Cookie | Mengingat pilihan untuk kunjungan berikutnya |
| Penyimpanan Lokal / Sesi | Mengingat pilihan selama mereka menjelajah |
Jika Anda memiliki pertanyaan atau memerlukan bantuan terkait fitur terjemahan, silakan hubungi kami di customer-obsession@shoplyai.ai.