AI Search의 고급 설정

이 설정을 사용하면 제품 옵션을 표시하거나 숨기고, AI가 검색 일치 항목을 이중 확인할지 선택하고, Shopify 태그를 검색 가능하게 만들고, 필터를 제어할 수 있습니다. 각 섹션에서는 쇼핑객에게 무엇이 달라지는지와 해당 설정이 채팅에 표시되는 제품에도 영향을 주는지 설명합니다.

창고 재고 가용성과 채팅 제품 제한에 대해서는 Shoply AI의 고급 설정을 참조하세요. 검색 결과에서 쇼핑객이 선택한 매장의 재고를 표시하려면 In-Store Pickup 설정 방법을 참조하세요. 비즈니스 구매자에게 제품 카드에서 VAT 제외 가격을 표시하려면 VAT 제외 가격 표시 방법을 참조하세요.

이 설정을 찾는 위치

Shoply AI Admin Console에서 Settings → Advanced Settings를 여세요. 아래 예시는 각 설정 이름을 값과 짝지어 나타내는 텍스트 형식인 JSON을 사용합니다. 필요한 설정을 기존 중괄호 안에 추가하고, 항목은 쉼표로 구분하며, 이미 있는 다른 설정은 그대로 유지하세요.

검색 필터를 표시하거나 숨기려면 아래에 설명된 대로 Customize AI Search → Search filters도 사용할 수 있습니다.

Add the settings below in Settings → Advanced Settings. The screenshot shows the demo store’s current settings; keep your existing entries when adding a new one. Click the screenshot to view it at full size.

색상 및 패턴 선택 숨기기

Shoply는 검색과 채팅에서 제품 이미지 아래에 스와치라고 하는 작은 시각적 선택 항목을 표시합니다. 색상이나 패턴 같은 옵션에 서로 다른 이미지가 있을 때 표시됩니다. 하나를 선택하면 해당 옵션의 이미지와 가격이 표시됩니다.

옵션 스와치를 표시하지 않으려면 Advanced Settings JSON에 다음을 추가하세요:

json


{
  "disable_option_swatches": true
}

이렇게 하면 모든 검색 및 채팅 결과에서 스와치가 숨겨지고, 제품에는 기본 이미지와 가격만 표시됩니다. 검색 제품 카드의 다른 시각적 변경 사항에 대해서는 검색 결과 사용자 지정 방법을 참조하세요.

일치하는 제품에 대한 추가 확인 건너뛰기

Shoply는 쇼핑객의 검색과 일치하지 않는 제품을 제거하기 위해 추가 AI 확인을 사용합니다. 이렇게 하면 결과의 관련성을 유지하는 데 도움이 되지만, 쇼핑객은 결과를 보기 전에 그 확인이 끝날 때까지 기다려야 합니다.

이 설정이 건너뛰는 단계에 대한 설명은 Shoply가 제품 관련성을 확인하고 순위를 매기는 방법을 읽어보세요. 응답 시간에 대한 가이드는 검색 속도와 답변 품질 사이의 절충점을 설명합니다.

이 확인을 건너뛰고 관련성이 다소 낮을 수 있는 결과를 허용하려면 다음을 추가하세요:

json


{
  "disable_ai_relevance_check_in_search": true
}

이렇게 하면 추가 관련성 확인을 건너뛰어 결과를 기다리는 시간을 줄일 수 있습니다. 반환되는 일부 제품은 검색과의 관련성이 다소 낮을 수 있습니다.

제품 태그를 검색 가능하게 만들기

기본적으로 Shoply는 검색 일치에 Shopify 제품 태그를 사용하지 않습니다. supplier-acme, black-friday-2024, do-not-restock처럼 스토어 운영에 사용되는 태그는 쇼핑객이 의도하지 않은 검색어를 유입시킬 수 있습니다.

태그가 여러 제품 세부 정보를 결합하고 있다면, 그 세부 정보를 제품 필드로 분리하는 방법을 참조하세요.

waterproof, vegan, gift-for-her처럼 태그가 쇼핑객이 찾는 내용을 설명한다면 검색 가능하게 만들 수 있습니다. 다음 설정을 추가하세요:

json


{
  "index_tags": true
}

이 설정을 활성화하면 Shoply는 검색을 위해 제품 정보를 읽고 정리할 때 태그를 포함합니다. 그러면 태그 용어가 검색과 채팅 모두에서 제품을 일치시키는 데 도움이 될 수 있습니다.

이 변경 사항은 Shoply가 다음에 카탈로그를 처리할 때 적용됩니다. 해당 업데이트를 기다리거나, 가능한 경우 recrawl control을 사용해 카탈로그를 새로 읽도록 요청하세요. 태그가 쇼핑객에게 어떤 제품이 보일지에 영향을 주므로 먼저 태그를 검토하세요.

검색 필터 숨기기

기본적으로 Shoply AI는 고객이 표시되는 내용을 좁혀 볼 수 있도록 제품 결과 위에 필터 버튼(예: “Brand”, “Price”, “Color”)을 표시합니다. 이 버튼들은 카탈로그를 기반으로 자동 생성됩니다.

필터를 제거하기 전에 자동 생성되는 필터 이해하기와 해당 원본 데이터가 쇼핑객에게 보이는 선택지에 어떤 영향을 주는지 확인하세요.

전체 필터 바를 숨기려면 다음과 같이 하세요:

Shoply AI Admin Console을 엽니다.
Customize AI Search로 이동합니다.
Search filters 아래에서 Show filters in search results를 끕니다.
Save를 클릭합니다.

필터를 다시 표시하려면 같은 옵션을 켜고 Save를 클릭하세요. 선택 사항은 저장되며 페이지를 새로고침한 후에도 유지됩니다.

이 컨트롤은 기존 hide_filters 옵션과 동일한 설정을 업데이트합니다. 이미 Advanced Settings JSON을 사용 중이라면 그 방법도 계속 지원됩니다:

json


{
  "hide_filters": true
}

두 방법 모두 AI Search와 채팅 제품 결과에서 필터 컨트롤을 숨깁니다. 제품과 추천은 계속 표시됩니다. 바를 숨겨도 카탈로그의 제품 정보나 사용자 지정 제품 필드는 삭제되지 않습니다.

나머지는 유지한 채 선택한 필터 카테고리만 숨기려면 선택한 필터 카테고리 숨기기용 컨트롤을 사용하세요. 기본 제품 정보는 AI에서 계속 사용할 수 있습니다.