Shoply AI에서 고급 설정 구성 방법

이 페이지에서는 채팅에서의 창고 가용성과 제품 수 제한을 다룹니다. 옵션 스와치, 검색 관련성, 제품 태그 인덱싱, 필터 제어에 대해서는 AI Search용 고급 설정을 참조하세요.

고급 설정은 어디에서 찾을 수 있나요?

앱의 관리자 콘솔에서 “Settings” 섹션으로 이동한 다음, 아래로 스크롤하여 “Advanced Settings” 섹션으로 가세요. 이 섹션에서는 다양한 설정을 구성하기 위해 JSON 객체 를 제공할 수 있습니다.

지역별 접근 규칙에 대해서는 국가별로 챗봇 가용성 제한하기를 확인하세요.

Settings → Advanced Settings is the editor used for the configuration below. The screenshot shows the demo store’s existing configuration; use the keys explained in this guide. Click the screenshot to view it at full size.

다중 창고 활성화

스토어가 서로 다른 국가 또는 지역을 담당하는 여러 창고에서 배송하는 경우, 다중 창고 지원을 활성화할 수 있습니다. 이를 활성화하면 제품 가용성은 단일 전역 재고 상태를 사용하는 대신, 고객의 위치를 담당하는 창고에 해당 제품의 재고가 있는지에 따라 결정됩니다.

Sports Basement 사례 연구에서는 실제 운영 중인 매장 수준 재고를 확인할 수 있습니다.

기본적으로 이 기능은 비활성화되어 있으므로, 모든 고객은 자신의 위치와 관계없이 동일한 재고 가용성을 보게 됩니다.

활성화하려면 고급 설정 JSON에 다음 내용을 추가하세요:

json


{
  "enable_multiple_warehouses": true
}

활성화되면 Shoply AI는 특정 고객에게 제품이 재고 있음으로 간주되는지 판단할 때 관련 창고의 재고를 확인합니다.

특정 제품을 검색 및 추천에서 완전히 제외하려면 Shoply가 어떤 제품을 인덱싱하는지와 이를 제외하는 방법을 참조하세요.

채팅에서 제품 수 제한

기본적으로 AI 챗봇이 대화에서 제품을 추천할 때, 추천당 여러 개의 결과를 표시할 수 있습니다. 하나의 채팅 세션에서 AI는 여러 번 제품 추천을 할 수 있습니다(예: 러닝화를 추천한 다음 양말을 추천). 이 설정은 추천당 표시되는 제품 수를 제어합니다:

json


{
  "product_limit_in_chat": 3
}

예를 들어 제한이 3인 경우, AI가 대화에서 신발과 양말을 모두 추천하면 신발은 최대 3개, 양말도 최대 3개까지 표시됩니다. 이 설정은 채팅 경험에만 적용되며, AI Search 결과에는 영향을 주지 않습니다. 제한이 4 미만으로 설정되면 제품 필터도 자동으로 숨겨집니다.

표시되는 제품 수를 변경하지 않고 필터를 숨기려면 검색 필터 표시 설정을 사용하세요. 이 설정은 채팅 제품 결과에도 적용됩니다.