Zakaj izdelek manjka v rezultatih iskanja?

Najprej preverite, ali ima Shoply informacije o izdelku, ki jih potrebuje. Izdelek lahko manjka iz njegovega kataloga, je izključen z nastavitvijo ali pa se preprosto prikaže pod drugimi rezultati. Spodnja preverjanja vam pomagajo najti vzrok, preden spremenite nastavitve iskanja.

Preverite, ali je izdelek vključen

Za trgovine Shopify začnite z vodnikom o tem, katere izdelke Shoply vključuje. Preverite:

• Ali je izdelek Active in ne Draft ali Archived?
• Ali ga izključujeta prilagojeni polji izdelka seo.hidden ali shoply.no_index? Povezani vodnik pojasnjuje, kje ju najdete in kako ju preverite.
• Ali se njegova oznaka ujema s konfiguriranim pravilom za izključitev izdelkov?
• Ali je omogočeno pravilo, ki izključuje brezplačne izdelke?
• Ali je objavljen v prodajnem kanalu, izbranem v vaših nastavitvah — na mestu, kjer izdelek prodajate?

Za druge platforme preverite, kako je vaš katalog izdelkov povezan s Shoplyjem in kateri izdelki so vključeni. Zgornje nastavitve za Shopify ne veljajo za vse platforme.

Preverite, ali je bil katalog posodobljen

Če ste izdelek nedavno dodali ali spremenili, odprite App Status in preverite število izdelkov ter čas zadnje posodobitve. Uporabite Recrawl Now, kadar je na voljo, da Shoply znova prebere katalog, ali pa počakajte na naslednjo samodejno posodobitev.

Izdelek, shranjen v vaši trgovini, morda še ni v katalogu, po katerem išče Shoply.

Poskusite natančno iskanje z odstranjenimi filtri

Poiščite natančno ime izdelka, nato pa poskusite še z besedami, ki bi jih uporabila stranka. Počistite izbrane filtre, ki bi ga lahko izključili, na primer znamko ali ceno.

Če široko iskanje najprej prikaže druge izdelke, je izdelek morda nižje uvrščen in ne manjka iz kataloga. Preberite kako Shoply razvršča rezultate iskanja izdelkov za dejavnike, ki vplivajo na to.

Preverite podrobnosti izdelka in razpoložljivost

Prepričajte se, da naslov in opis pojasnjujeta, kaj izdelek je in čemu je namenjen. Preglejte podrobnosti izdelka in vsa izključena prilagojena polja izdelka, ki bi lahko odstranila koristne informacije.

Če uporabljate več skladišč, preverite razpoložljivost glede na lokacijo za lokacijo stranke, ki jo preizkušate. Zaloga in razpoložljivost lahko vplivata na rezultate; ne predpostavljajte, da so vsi razprodani izdelki vedno izključeni.

Oznake Shopify privzeto niso iskalne. Če je iskanje odvisno od izrazov v oznakah, prijaznih strankam, preglejte kako omogočiti iskanje po oznakah izdelkov.

Preverite relevantnost, preden jo izklopite

Shoply preverja, kako dobro se izdelki ujemajo z iskanjem, in lahko odstrani slaba ujemanja. Če razmišljate o izklopu tega preverjanja, najprej preberite nastavitev in njen kompromis. Izklop tega preverjanja ne bo dodal izdelka, ki manjka iz Shoplyjevega kataloga.

Zberite primer za podporo

Pošljite spletni naslov izdelka, natančno besedilo iskanja, izbrane filtre, približen čas preizkusa in državo stranke, če je razpoložljivost po skladiščih pomembna. Vključite pričakovani rezultat in ali se izdelek prikaže, ko ga iščete po njegovem natančnem imenu.

Za iskanje besed, ki jih je kupec uporabil pri iskanju, lahko uporabite zgodovino klepetov in iskanj.