Kako prilagoditi osebnost svojega AI-ja
Določite lahko, kako Shoply govori s kupci: njegov ton, dolžino odgovorov in vprašanja, ki jih zastavi pred priporočilom izdelka. Odprite AI Knowledge & Personality v svoji Shoply AI Admin Console, da napišete ta navodila. Podrobnosti o izdelkih in pravilnikih hranite v AI Knowledge.
Nastavite osebnost klepetalnega robota
- Odprite AI Knowledge & Personality.
- Poiščite AI Chat Prompt, kjer nastavite ton in navodila klepetalnega robota.
- Opišite ton, dolžino odgovorov in pristop, ki ga želite.
- Ko končate, kliknite Save, nato pa navodila preizkusite v novem pogovoru.
Če nastavitev ni na voljo, preverite obvestilo o paketu poleg nje.
Začnite z jasnimi navodili
Za uporabnega pomočnika za trgovino z opremo za aktivnosti na prostem lahko napišete:
Uporabi prijazen, praktičen ton. Vprašaj o načrtovani aktivnosti kupca in proračunu, kadar bi ti podatki pomagali priporočiti izdelek. Pojasni glavne razlike v nekaj kratkih stavkih. Če informacije trgovine ne odgovorijo na vprašanje, povej, kaj manjka, namesto da ugibaš.
Za bolj zadržan glas znamke:
Odgovori naj bodo mirni, jedrnati in profesionalni. Izogibaj se emojijem in pretiranim trditvam. Pojasni materiale izdelkov in prileganje na podlagi informacij, ki so na voljo v trgovini.
Te primere prilagodite svojemu podjetju. Izogibajte se nasprotujočim si navodilom, kot sta »vedno odgovori v enem stavku« in »vedno podaj podrobno primerjavo«.
Ločeno prilagodite povzetek AI Search
Na isti strani uporabite AI Search Summary Prompt, da usmerite kratko razlago, prikazano ob rezultatih iskanja. Določite lahko njegov ton, katere podrobnosti naj izpostavi in kako naj jih uredi.
Na primer:
Na kratko pojasni najbolj uporabne razlike med rezultati. Osredotoči se na lastnosti, ki so pomembne za iskanje kupca. Ne ponavljaj vsakega naslova izdelka.
Če želite omogočiti povzetek ali ga premakniti nad ali pod rezultate, uporabite Customize AI Search. Preizkusite predogled povzetka v vodiču za prilagajanje iskanja.
Preizkusite, preden se zanesete na spremembo
Preizkusite priporočilo izdelka, primerjavo, vprašanje o pravilniku in vprašanje, na katero informacije vaše trgovine ne morejo odgovoriti. Preverite točnost in ton. Spreminjajte eno navodilo naenkrat, da boste lahko ugotovili, kaj je pomagalo.
Navodila za osebnost ne posodabljajo cen izdelkov, zaloge ali pravilnikov. Če odgovor vsebuje napačna dejstva, preverite vire znanja AI-ja.
Za vizualne spremembe, kot so barve, ikone in postavitev okna za klepet, uporabite Customize AI Chat.