Kako nadzorovati, katere metafielde izdelkov lahko uporablja Shoply

Vaš AI Shopping Assistant je zasnovan tako, da pomaga strankam z branjem informacij o vaših izdelkih, odgovarjanjem na vprašanja in podajanjem priporočil.

Vendar niso vsi podatki o izdelkih namenjeni strankam. Nekateri metafieldi izdelkov  lahko vključujejo interne informacije (kot je marža), podatke o dobaviteljih ali druge atribute, ki bi morali ostati zasebni. V takih primerih boste morda želeli, da Shoply teh metafieldov ne uporablja pri odgovarjanju na vprašanja strank.

Shoply uporablja umetno inteligenco za samodejno določanje, katere metafielde je mogoče uporabiti pri odgovarjanju na vprašanja strank. Da pa imate popoln nadzor, vam Shoply omogoča, da nastavite črni seznam (izključite) določene metafielde izdelkov ali celotne imenske prostore metafieldov.

Ta vodnik pojasnjuje, zakaj je to uporabno in kako to nastavite.

Kje najdete napredne nastavitve?

Pojdite v razdelek »Settings« v skrbniški konzoli aplikacije, nato pa se pomaknite navzdol do razdelka »Advanced Settings«. V tem razdelku lahko vnesete JSON objekt  za konfiguracijo različnih nastavitev.

Za širšo politiko podatkov si oglejte katere informacije lahko uporablja Shoply.

Nastavitve črnega seznama

S temi nastavitvami preprečite, da bi Shoply pri odgovarjanju na vprašanja strank uporabljal določene metafielde izdelkov.

Če želite skriti celoten element namesto posameznih polj, izključite celotne izdelke iz indeksiranja.

blacklist_product_fields

Seznam točnih ključev metafieldov (imen polj), ki jih želite izključiti. Ime polja se mora natančno ujemati s ključem metafielda, kot je prikazan v Shopifyju.

Primeri ključev metafieldov:

• start_date
• product_type
• backstock_number
• upc
• shipping_lead_time
• brand

Opomba: če ne želite prikazati dobavitelja izdelka, morate na črni seznam dodati »brand«, ker Shoply iz zgodovinskih razlogov uporablja metafield brand za shranjevanje podatkov o dobavitelju.

blacklist_display_filters

Seznam točnih ključev metafieldov, ki jih želite skriti samo v uporabniškem vmesniku filtrov/faset. Za razliko od blacklist_product_fields so ta polja še vedno na voljo AI-ju za odgovarjanje na vprašanja strank — le kot izbirni filtri niso prikazana v iskalnem vmesniku.

Za ozadje o tem, kateri atributi se prikažejo, si oglejte kako Shoply ustvarja filtre izdelkov.

To je uporabno, kadar metafield vsebuje dragocene informacije o izdelku, ki bi jih AI moral poznati, vendar niso smiselne kot filter, viden strankam.

Primer:

• warehouse_region — koristen kontekst za AI, vendar ni uporaben filter za stranke
• care_instructions — dobro za odgovore AI-ja, vendar ni smiselna kategorija filtra

blacklist_namespaces

Seznam celotnih imenskih prostorov , ki jih želite, da jih AI ignorira.

Primer:

• RenterInfo

Če metafield pripada imenskemu prostoru na črnem seznamu, so vsa polja v tem imenskem prostoru samodejno izključena.

To je uporabno, kadar je celoten imenski prostor interen ali občutljiv.

Nasveti za uporabo črnega seznama

Priporočamo, da na črni seznam dodate:

• Kode dobaviteljev
• Podrobnosti o skladišču / zalogi
• Interne opombe o izpolnjevanju naročil
• Metafielde, ki jih uporabljajo druge aplikacije
• Katero koli polje, ki ne bi smelo biti vidno strankam

Izogibajte se dodajanju na črni seznam polj, kot so:

• Naslov izdelka
• Opis
• Material
• Velikost, dimenzije ali specifikacije
• Sestavine
• Navodila za nego
• Imena/možnosti različic

(To AI-ju pomaga podajati boljše odgovore.)

Obogatite podatke o izdelkih iz oznak

split_tag_to_metafield_by

Shopify oznake so priročen način za označevanje izdelkov, vendar so shranjene kot raven seznam nizov in jih ni mogoče uporabljati kot strukturirane filtre. Ta nastavitev vam omogoča, da oznake v obliki key:value pretvorite v prave metafielde, ki jih lahko Shoply indeksira in uporablja za filtriranje.

Kako deluje:

Nastavite split_tag_to_metafield_by na ločilni znak, uporabljen v vaših oznakah. Shoply bo vsako oznako razdelil pri tem znaku, levo stran obravnaval kot ključ metafielda, desno stran pa kot vrednost, in jih ustrezno indeksiral.

Na primer, če imajo vaši izdelki oznake, kot so:

material:aluminum
color:matte-black
compatible-with:iPhone 15

Nastavitev ločila na ":" bo ustvarila metafielde:

Ti indeksirani metafieldi se nato lahko uporabljajo kot fasetni filtri v Shoply AI Search — tako kot izvorni Shopify metafieldi.

Oznake, ki ne vsebujejo ločilnega znaka, ta nastavitev prezre in ostanejo običajne oznake.

Primer konfiguracije:

{
  "split_tag_to_metafield_by": ":"
}

Kdaj to uporabiti:

• Vaša trgovina že uporablja oznake key:value za atribute (npr. iz množičnega uvoza ali aplikacije tretje osebe)
• Želite dodati atribute, po katerih je mogoče filtrirati, ne da bi ustvarili formalne definicije Shopify metafieldov
• Potrebujete hiter način, da Shoplyju izpostavite strukturirane podatke o izdelkih, ne da bi znova označevali svoj katalog

Nadzor prikaza izdelkov

S temi nastavitvami nadzorujete, katere informacije so prikazane, ko so izdelki prikazani v klepetu ali iskalnem vmesniku.

Za vizualne spremembe polj, ki jih obdržite, lahko prilagodite slog kartic izdelkov z uporabo CSS.

hide_discount

Ko je nastavljeno na true, bodo odstotki popusta (npr. »-40%«) skriti v prikazih izdelkov. To je uporabno, če strankam ne želite posebej poudarjati popustov.

hide_price

Ko je nastavljeno na true, bodo vse informacije o ceni skrite, vključno z izvirnimi cenami in znižanimi cenami. To uporabite, če želite, da stranke za ogled cen obiščejo stran izdelka, ali če vaša cenovna strategija zahteva skrivanje cen v klepetu/iskalnem vmesniku.

hide_review

Ko je nastavljeno na true, ocene mnenj ne bodo prikazane v prikazih izdelkov. To je uporabno, če ne želite, da ocene mnenj vplivajo na odločitve strank v klepetu/iskalnem vmesniku.

Primer veljavnega JSON objekta

Tukaj je popolnoma veljaven primer:

{
  "blacklist_product_fields": [
    "profit_margin",
    "inventory_level"
  ],
  "blacklist_display_filters": [
    "product_type",
    "category_name",
    "warehouse_region",
    "care_instructions"
  ],
  "blacklist_namespaces": [
    "SupplierInfo"
  ],
  "split_tag_to_metafield_by": ":",
  "hide_discount": true,
  "hide_price": false,
  "hide_review": false
}

Odstranite lahko elemente, ki jih ne potrebujete, ali dodate lastne ključe metafieldov in imenske prostore. Možnosti hide_* nastavite na true ali false glede na svoje preference.