Nadzor nad tem, katere metapodatke izdelkov  lahko uporablja Shoply

Vaš nakupovalni pomočnik z umetno inteligenco je zasnovan tako, da strankam pomaga z branjem informacij o vaših izdelkih, odgovarjanjem na vprašanja in priporočanjem izdelkov.

Vendar vsi podatki o izdelkih niso namenjeni strankam. Nekateri metapodatki izdelkov  lahko vključujejo interne informacije (na primer stopnjo dobička), podrobnosti o dobaviteljih ali druge lastnosti, ki morajo ostati zasebne. V teh primerih lahko določite, da Shoply teh metapodatkov ne uporablja pri odgovarjanju na vprašanja strank.

Shoply z umetno inteligenco samodejno določi, katere metapodatke lahko uporablja pri odgovarjanju na vprašanja strank. Za popoln nadzor pa vam Shoply omogoča, da določene metapodatke izdelkov ali celotne imenske prostore metapodatkov dodate na črni seznam (izključite).

Ta vodnik pojasnjuje, zakaj je to uporabno in kako to nastavite.

Kje najdem napredne nastavitve?

Odprite razdelek »Settings« v skrbniški konzoli aplikacije in se pomaknite navzdol do razdelka »Advanced Settings«. V tem razdelku lahko za konfiguracijo različnih nastavitev vnesete objekt JSON .

Nastavitve črnega seznama

S temi nastavitvami preprečite, da bi Shoply pri odgovarjanju na vprašanja strank uporabljal določene metapodatke izdelkov.

blacklist_product_fields

Seznam točnih ključev metapodatkov (imen polj), ki jih želite izključiti. Ime polja se mora natančno ujemati s ključem metapodatka, kot je prikazan v Shopifyju.

Primeri ključev metapodatkov:

• start_date
• product_type
• backstock_number
• upc
• shipping_lead_time
• brand

Opomba: če ne želite prikazati prodajalca izdelka, morate na črni seznam dodati »brand«, saj Shoply iz zgodovinskih razlogov uporablja metapodatek brand za shranjevanje informacij o prodajalcu.

blacklist_display_filters

Seznam točnih ključev metapodatkov, ki jih želite skriti samo v uporabniškem vmesniku filtrov/faset. Za razliko od blacklist_product_fields so ta polja še vedno na voljo umetni inteligenci za odgovarjanje na vprašanja strank — le kot izbirni filtri v iskalnem vmesniku niso prikazana.

To je uporabno, kadar metapodatek vsebuje dragocene informacije o izdelku, ki jih mora umetna inteligenca poznati, vendar ni smiseln kot filter za stranke.

Primer:

• warehouse_region — uporabna okoliščina za umetno inteligenco, vendar ni uporaben filter za stranke
• care_instructions — dobro za odgovore umetne inteligence, vendar ni smiselna kategorija filtra

blacklist_namespaces

Seznam celotnih imenskih prostorov , ki jih želite, da jih umetna inteligenca prezre.

Primer:

• RenterInfo

Če metapodatek pripada imenskemu prostoru na črnem seznamu, se samodejno izključijo vsa polja v tem imenskem prostoru.

To je uporabno, kadar je celoten imenski prostor interen ali občutljiv.

Nasveti za dodajanje na črni seznam

Priporočamo dodajanje na črni seznam:

• Kode dobaviteljev
• Podrobnosti o skladišču/stanjih zalog
• Interne opombe o izpolnjevanju naročil
• Metapodatke, ki jih uporabljajo druge aplikacije
• Katerokoli polje, ki strankam ne sme biti vidno

Izogibajte se dodajanju na črni seznam, na primer:

• Naslov izdelka
• Opis
• Material
• Velikost, mere ali specifikacije
• Sestavine
• Navodila za nego
• Imena/ možnosti različic

(To umetni inteligenci pomaga zagotavljati boljše odgovore.)

Obogatitev podatkov o izdelkih z oznakami

split_tag_to_metafield_by

Oznake Shopify so priročen način za označevanje izdelkov, vendar so shranjene kot ploščat seznam nizov in jih ni mogoče uporabljati kot strukturirane filtre. Ta nastavitev omogoča pretvorbo oznak v slogu key:value v prave metapodatke, ki jih lahko Shoply indeksira in uporablja za filtriranje.

Kako deluje:

Nastavite split_tag_to_metafield_by na ločilni znak, ki se uporablja v vaših oznakah. Shoply bo vsako oznako razdelil pri tem znaku, levo stran obravnaval kot ključ metapodatka, desno stran pa kot vrednost, nato pa ju ustrezno indeksiral.

Če imajo na primer vaši izdelki oznake:

material:aluminum
color:matte-black
compatible-with:iPhone 15

Če ločilo nastavite na ":", bodo nastali naslednji metapodatki:

Te indeksirane metapodatke lahko nato uporabljate kot fasetne filtre v iskanju Shoply AI — tako kot izvorne metapodatke Shopify.

Oznake, ki ne vsebujejo ločila, ta nastavitev prezre in ostanejo običajne oznake.

Primer konfiguracije:

{
  "split_tag_to_metafield_by": ":"
}

Kdaj to uporabiti:

• Vaša trgovina že uporablja oznake key:value za atribute (na primer iz množičnega uvoza ali aplikacije tretje osebe)
• Želite dodati atribute, po katerih je mogoče filtrirati, ne da bi ustvarjali formalne definicije metapodatkov Shopify
• Potrebujete hiter način, da Shoplyju izpostavite strukturirane podatke o izdelkih, ne da bi morali znova označiti katalog

Nadzor prikaza izdelkov

S temi nastavitvami nadzorujete, katere informacije so prikazane, ko so izdelki prikazani v klepetu ali iskalnem vmesniku.

hide_discount

Ko je nastavljeno na true, bodo odstotki popusta (npr. »-40 %«) skriti pri prikazu izdelkov. To je uporabno, če ne želite poudarjati popustov strankam.

hide_price

Ko je nastavljeno na true, bodo skrite vse informacije o cenah, vključno z izvirnimi in znižanimi cenami. To uporabite, če želite, da stranke obiščejo stran izdelka za ogled cen ali če vaša cenovna strategija zahteva skrivanje cen v vmesniku za klepet/iskanje.

hide_review

Ko je nastavljeno na true, ocene mnenj ne bodo prikazane pri prikazu izdelkov. To je uporabno, če ne želite, da ocene vplivajo na odločitve strank v vmesniku za klepet/iskanje.

Primer veljavnega objekta JSON

Tukaj je popolnoma veljaven primer:

{
  "blacklist_product_fields": [
    "profit_margin",
    "inventory_level"
  ],
  "blacklist_display_filters": [
    "product_type",
    "category_name",
    "warehouse_region",
    "care_instructions"
  ],
  "blacklist_namespaces": [
    "SupplierInfo"
  ],
  "split_tag_to_metafield_by": ":",
  "hide_discount": true,
  "hide_price": false,
  "hide_review": false
}

Odstranite lahko elemente, ki jih ne potrebujete, ali dodate lastne ključe metapodatkov in imenske prostore. Možnosti hide_* nastavite na true ali false glede na svoje želje.