Kako Shoply zazna jezike in prevaja klepet ter iskanje
Vaša trgovina ima stranke iz številnih držav. Shoply samodejno razume, kateri jezik obiskovalec raje uporablja, in odgovori v tem jeziku — brez dodatnega dela z vaše strani.
Odgovorite na vprašanje stranke v njenem jeziku
Ko stranke postavijo vprašanje v Shoply Chat ali iščejo v Shoply AI Search v določenem jeziku, bo Shoply samodejno odgovoril v tem jeziku. Ta funkcija ne zahteva nobenih nastavitev s strani lastnika trgovine in je brezplačna!
Samodejni prevod za vnaprej določena sporočila in druge komponente uporabniškega vmesnika
Shoply lastnikom trgovin omogoča prilagajanje širokega nabora vnaprej določenih sporočil tako v Shoply AI Chat kot v Shoply AI Search. Na primer, nastavite lahko pozdravno sporočilo, ki ga stranke vidijo, ko prvič odprejo okno za klepet ali iskanje.
Če želite spremeniti izvorna sporočila, uredite pozdrav in začetna vprašanja v Customize AI Chat.
Ta sporočila lahko napišete v svojem želenem jeziku, Shoply pa jih lahko samodejno prevede v jezik stranke Only Available for Paid Plans. Če s samodejnim prevodom niste zadovoljni, lahko prevedeno besedilo preprosto uredite, da se natančno ujema z vašim tonom in slogom.
Kako deluje zaznavanje jezika
Ko kupec obišče vašo trgovino, naš sistem preveri več namigov iz brskalnika in URL-ja spletnega mesta vaše trgovine, da ugotovi, kateri jezik stranka uporablja.
Naše opombe iz produkcije pojasnjujejo posebne primere pri zaznavanju jezika, ki so uporabni pri preverjanju večjezične trgovine.
Kaj Shoply preverja
Shoply zazna jezik stranke v naslednjem vrstnem redu:
| Prednost | Vir | Kaj to pomeni | Primer |
|---|---|---|---|
| 1 | Poizvedbeni niz URL-ja | Jezik je naveden v parametru poizvedbe URL-ja | ?lng=fr or ?lang=es |
| 2 | Hash URL-ja | Jezik je naveden v hash delu URL-ja | #lng=fr or #lang=es |
| 3 | Pot URL-ja | Jezik je naveden v poti URL-ja | /fr/ or /es/products |
| 4 | HTML oznaka spletnega mesta trgovine | Vaša trgovina že nastavi jezik na strani <html> | <html lang="de"> pomeni nemščino |
| 5 | Poddomena spletnega mesta trgovine | Trgovina uporablja različne regije v poddomeni | es.mystore.com or fr.mystore.com |
| 6 | Piškotek spletnega mesta trgovine | Če je stranka trgovino že obiskala, si zapomnimo njeno izbiro | Zadnjič je izbrala španščino |
| 7 | Jezik brskalnika na napravi stranke | Jezik, nastavljen na napravi stranke | Uporabnik v Franciji nastavi brskalnik na francoščino |
Kje shranimo njihovo izbiro (če je potrebno)
Če kupec jezik izbere ročno, ga shranimo, da ga ni treba izbrati ob vsakem obisku:
| Vrsta shrambe | Namen |
|---|---|
| Piškotek | Zapomni si izbiro za naslednji obisk |
| Lokalna / sejna shramba | Zapomni si izbiro med brskanjem |
Če imate kakršna koli vprašanja ali potrebujete pomoč glede funkcije prevajanja, nas brez zadržkov kontaktirajte na customer-obsession@shoplyai.ai.