Af hverju birtist Shoply ekki á vefnum mínum?
Byrjaðu undir App Status í Shoply AI Admin Console. Athugaðu hvort AI Chat, AI Search eða hvort tveggja sé virkt og skoðaðu öll skilaboð um uppsetningu eða áskriftarleið sem birtast fyrir verslunina.
Athugaðu spjall og leit hvort í sínu lagi. Þótt fljótandi spjalltáknið vanti gæti AI Search samt virkað í leitarreit verslunarinnar.
Shopify: athugaðu birta þemað
- Opnaðu þemaritilinn fyrir þemað sem viðskiptavinir sjá núna.
- Athugaðu að kveikt sé á Shoply app embed, sem hleður Shoply inn í verslunina.
- Smelltu á Save í þemaritlinum.
- Opnaðu birtu verslunina og prófaðu aftur.
Breyting sem aðeins er vistuð í drögum að þema birtist ekki í versluninni. Ef þú skiptir nýlega um þema skaltu einnig athuga forritsíforritið í nýja þemanu.
Fylgdu leiðbeiningunum um hvernig á að bæta AI Search við Shopify-verslun til að setja leitina upp.
Aðrir vefkerfisgrunnar: athugaðu uppsetninguna
Notaðu uppsetningarleiðbeiningarnar fyrir vefinn þinn í Shoply Admin Console. Athugaðu að uppsetningarkóða Shoply hafi verið bætt við þær síður þar sem spjall eða leit á að birtast og birtu síðan breytingarnar á vefnum.
Ef reikningurinn inniheldur fleiri en einn vef skaltu nota uppsetningarkóðann fyrir vefinn sem þú ert að setja upp.
Endurhladdu vefinn eftir birtingu og prófaðu síðu með uppsetningarkóðanum. Ef vefsíðugerðartól, samþykkisstjórnun fyrir vafrakökur eða vafraviðbót lokar á Shoply skaltu biðja þann sem sér um vefinn að athuga uppsetninguna.
Athugaðu sýnileikastillingar spjallsins
Skoðaðu staðsetningu og stærð táknsins og sjálfvirka felustillingu fyrir farsíma undir Customize AI Chat. Tákn gæti falist eftir töf eða verið staðsett á bak við annað atriði.
Athugaðu einnig allar landatakmarkanir. Landsregla getur falið spjallmennið viljandi á staðnum þar sem þú prófar.
Ef þú felur fljótandi táknið skaltu gefa viðskiptavinum aðra leið til að opna spjallið. Sjá hvernig á að opna spjallgluggann með tengli.
Greindu á milli uppsetningarvanda og efnis sem vantar
Ef leitarreiturinn virkar en vara birtist ekki skaltu fylgja gátlistanum fyrir vöru sem vantar. Ef gervigreindin opnast en getur ekki svarað spurningu um reglur verslunarinnar skaltu athuga þekkingarheimildir hennar.
Hvað á að senda þjónustuveri
Láttu fylgja veffang verslunarinnar, síðuna sem þú prófaðir, hvort vandinn snerti spjall eða leit, tækið og vafrann og skjámynd. Taktu fram hvort þú hafir nýlega breytt þema eða uppsetningarkóða. Ekki senda lykilorð eða einkaaðgangslykla.