Paramètres avancés pour la recherche IA

Utilisez ces paramètres pour afficher ou masquer les options de produit, choisir si l’IA vérifie une seconde fois les correspondances de recherche, rendre les tags Shopify recherchables et contrôler les filtres. Chaque section explique ce qui change pour les acheteurs et si le paramètre affecte également les produits affichés dans le chat.

Pour la disponibilité en entrepôt et les limites de produits dans le chat, consultez Paramètres avancés dans Shoply AI.

Où trouver ces paramètres

Ouvrez Settings → Advanced Settings dans votre Shoply AI Admin Console. Les exemples ci-dessous utilisent le JSON, un format texte qui associe chaque nom de paramètre à une valeur. Ajoutez les paramètres dont vous avez besoin à l’intérieur des accolades existantes, séparez les entrées par des virgules et conservez les autres paramètres déjà présents.

Pour afficher ou masquer les filtres de recherche, vous pouvez également utiliser Customize AI Search → Search filters, comme décrit ci-dessous.

Masquer les choix de couleur et de motif

Shoply affiche de petits choix visuels, appelés pastilles, sous les images de produit dans la recherche et le chat. Ils apparaissent lorsque des options comme les couleurs ou les motifs ont des images différentes. En en sélectionnant une, l’image et le prix de cette option s’affichent.

Si vous préférez ne pas afficher les pastilles d’options, ajoutez ce qui suit à votre JSON Advanced Settings :

{
  "disable_option_swatches": true
}

Cela masquera les pastilles dans tous les résultats de recherche et de chat, et les produits n’afficheront que leur image et leur prix par défaut. Pour d’autres modifications visuelles des cartes produit dans la recherche, consultez comment personnaliser les résultats de recherche.

Ignorer la vérification supplémentaire des produits correspondants

Shoply utilise une vérification IA supplémentaire pour supprimer les produits qui ne correspondent pas à la recherche de l’acheteur. Cela aide à maintenir la pertinence des résultats, mais les acheteurs doivent attendre cette vérification avant de voir les résultats.

Pour une explication de l’étape que ce paramètre ignore, consultez comment Shoply vérifie et classe la pertinence des produits. Notre guide sur les temps de réponse explique les compromis entre la vitesse de recherche et la qualité des réponses.

Pour ignorer cette vérification et accepter des résultats potentiellement moins pertinents, ajoutez :

{
  "disable_ai_relevance_check_in_search": true
}

Cela ignore la vérification de pertinence supplémentaire et peut réduire le temps d’attente des résultats. Certains produits renvoyés peuvent être moins étroitement liés à la recherche.

Rendre les tags produit recherchables

Par défaut, Shoply n’utilise pas les tags de produit Shopify pour faire correspondre les recherches. Les tags utilisés pour gérer votre boutique, tels que supplier-acme, black-friday-2024 ou do-not-restock, peuvent introduire des termes que les acheteurs n’ont pas l’intention de rechercher.

Si un tag combine plusieurs détails produit, découvrez comment séparer ces détails dans des champs produit.

Si vos tags décrivent ce que recherchent les acheteurs, comme waterproof, vegan ou gift-for-her, vous pouvez les rendre recherchables. Ajoutez ce paramètre :

{
  "index_tags": true
}

Lorsque ce paramètre est activé, Shoply inclut les tags lorsqu’il lit et organise les informations produit pour la recherche. Les termes des tags peuvent alors aider à faire correspondre les produits à la fois dans la recherche et dans le chat.

Le changement prend effet lorsque Shoply traite à nouveau votre catalogue. Attendez cette mise à jour ou demandez une nouvelle lecture du catalogue à l’aide du contrôle de recrawl lorsqu’il est disponible. Vérifiez d’abord vos tags, car ils influenceront les produits que les acheteurs verront.

Masquer les filtres de recherche

Par défaut, Shoply AI affiche des boutons de filtre au-dessus des résultats produit (par exemple, “Brand”, “Price” ou “Color”) afin que les clients puissent affiner ce qu’ils voient. Ceux-ci sont générés automatiquement à partir de votre catalogue.

Avant de supprimer les filtres, comprenez les filtres générés automatiquement et comment leurs données sources influencent les choix que voient les acheteurs.

Pour masquer toute la barre de filtres :

1. Ouvrez votre Shoply AI Admin Console.
2. Accédez à Customize AI Search.
3. Sous Search filters, désactivez Show filters in search results.
4. Cliquez sur Save.

Pour réafficher les filtres, activez la même option et cliquez sur Save. Votre choix est enregistré et reste en place après l’actualisation de la page.

Ce contrôle met à jour le même paramètre que l’option existante hide_filters. Si vous utilisez déjà le JSON Advanced Settings, cette méthode reste prise en charge :

{
  "hide_filters": true
}

Les deux méthodes masquent les contrôles de filtre dans AI Search et dans les résultats de produits du chat. Les produits et les recommandations continuent de s’afficher. Masquer la barre ne supprime pas les informations produit ni les champs produit personnalisés de votre catalogue.

Pour masquer uniquement certaines catégories de filtres tout en conservant les autres, utilisez les contrôles permettant de masquer certaines catégories de filtres. Les informations produit sous-jacentes peuvent rester disponibles pour l’IA.