Paramètres avancés pour la recherche IA

Utilisez ces paramètres pour afficher ou masquer les options de produit, choisir si l’IA vérifie une seconde fois les correspondances de recherche, rendre les balises Shopify recherchables et contrôler les filtres. Chaque section explique ce qui change pour les clients et si le paramètre affecte aussi les produits affichés dans le chat.

Pour la disponibilité en entrepôt et les limites de produits dans le chat, consultez Paramètres avancés dans Shoply AI. Pour afficher le stock du magasin choisi par un client dans les résultats de recherche, consultez comment configurer le retrait en magasin. Pour afficher aux acheteurs professionnels des prix hors TVA sur les fiches produit, consultez comment afficher les prix hors TVA.

Où trouver ces paramètres

Ouvrez Settings → Advanced Settings dans votre Shoply AI Admin Console. Les exemples ci-dessous utilisent du JSON, un format texte qui associe chaque nom de paramètre à une valeur. Ajoutez les paramètres dont vous avez besoin à l’intérieur des accolades existantes, séparez les entrées par des virgules et conservez les autres paramètres déjà présents.

Pour afficher ou masquer les filtres de recherche, vous pouvez aussi utiliser Customize AI Search → Search filters, comme décrit ci-dessous.

Masquer les choix de couleur et de motif

Shoply affiche de petits choix visuels, appelés nuanciers, sous les images produit dans la recherche et le chat. Ils apparaissent lorsque des options comme les couleurs ou les motifs ont des images différentes. En sélectionner une affiche l’image et le prix de cette option.

Si vous préférez ne pas afficher les nuanciers d’options, ajoutez ce qui suit à votre JSON Advanced Settings :

{
  "disable_option_swatches": true
}

Cela masquera les nuanciers de tous les résultats de recherche et du chat, et les produits n’afficheront que leur image et leur prix par défaut. Pour d’autres changements visuels des fiches produit dans la recherche, consultez comment personnaliser les résultats de recherche.

Ignorer la vérification supplémentaire des produits correspondants

Shoply utilise une vérification IA supplémentaire pour retirer les produits qui ne correspondent pas à la recherche du client. Cela permet de garder des résultats pertinents, mais les clients doivent attendre cette vérification avant de voir les résultats.

Pour une explication de l’étape ignorée par ce paramètre, lisez comment Shoply vérifie et classe la pertinence des produits. Notre guide sur les temps de réponse explique les compromis entre la vitesse de recherche et la qualité des réponses.

Pour ignorer cette vérification et accepter des résultats potentiellement moins pertinents, ajoutez :

{
  "disable_ai_relevance_check_in_search": true
}

Cela ignore la vérification supplémentaire de pertinence et peut réduire l’attente avant l’affichage des résultats. Certains produits renvoyés peuvent être moins étroitement liés à la recherche.

Rendre les balises produit recherchables

Par défaut, Shoply n’utilise pas les balises produit Shopify pour faire correspondre les recherches. Les balises utilisées pour gérer votre boutique, comme supplier-acme, black-friday-2024 ou do-not-restock, peuvent introduire des termes que les clients ne cherchent pas réellement.

Si une balise combine plusieurs détails de produit, découvrez comment séparer ces détails dans des champs produit.

Si vos balises décrivent ce que recherchent les clients, comme waterproof, vegan ou gift-for-her, vous pouvez les rendre recherchables. Ajoutez ce paramètre :

{
  "index_tags": true
}

Lorsque ce paramètre est activé, Shoply inclut les balises lorsqu’il lit et organise les informations produit pour la recherche. Les termes des balises peuvent alors aider à faire correspondre des produits à la fois dans la recherche et dans le chat.

Le changement prendra effet lors du prochain traitement de votre catalogue par Shoply. Attendez cette mise à jour ou demandez une nouvelle lecture du catalogue à l’aide du contrôle de recrawl lorsqu’il est disponible. Vérifiez d’abord vos balises, car elles influenceront les produits que les clients verront.

Masquer les filtres de recherche

Par défaut, Shoply AI affiche des boutons de filtre au-dessus des résultats produit (par exemple, “Brand”, “Price” ou “Color”) afin que les clients puissent affiner ce qu’ils voient. Ceux-ci sont générés automatiquement à partir de votre catalogue.

Avant de supprimer les filtres, comprenez les filtres générés automatiquement et la manière dont leurs données source influencent les choix affichés aux clients.

Pour masquer toute la barre de filtres :

1. Ouvrez votre Shoply AI Admin Console.
2. Accédez à Customize AI Search.
3. Sous Search filters, désactivez Show filters in search results.
4. Cliquez sur Save.

Pour réafficher les filtres, activez la même option puis cliquez sur Save. Votre choix est enregistré et reste en place après actualisation de la page.

Ce contrôle met à jour le même paramètre que l’option existante hide_filters. Si vous utilisez déjà le JSON Advanced Settings, cette méthode reste prise en charge :

{
  "hide_filters": true
}

Les deux méthodes masquent les contrôles de filtre dans AI Search et dans les résultats de produits du chat. Les produits et les recommandations continuent d’apparaître. Masquer la barre ne supprime pas les informations produit ni les champs produit personnalisés de votre catalogue.

Pour masquer seulement certaines catégories de filtres tout en conservant les autres, utilisez les contrôles pour masquer certaines catégories de filtres. Les informations produit sous-jacentes peuvent rester disponibles pour l’IA.