Comment configurer les paramètres avancés dans Shoply AI

Cette page couvre la disponibilité des entrepôts et les limites de produits dans le chat. Pour les échantillons d’options, la pertinence de recherche, l’indexation des balises produit et les contrôles de filtre, consultez Paramètres avancés pour AI Search.

Où trouver les paramètres avancés ?

Accédez à la section “Settings” de la console d’administration de l’application, puis faites défiler jusqu’à la section “Advanced Settings”. Dans cette section, vous pouvez fournir un objet JSON pour configurer divers paramètres.

Pour les règles d’accès géographique, consultez comment restreindre la disponibilité du chatbot par pays.

Settings → Advanced Settings is the editor used for the configuration below. The screenshot shows the demo store’s existing configuration; use the keys explained in this guide. Click the screenshot to view it at full size.

Activer plusieurs entrepôts

Si votre boutique expédie depuis plusieurs entrepôts desservant différents pays ou régions, vous pouvez activer la prise en charge multi-entrepôts. Lorsqu’elle est activée, la disponibilité des produits est déterminée selon que l’entrepôt responsable de l’emplacement du client dispose de stock pour ce produit, au lieu d’utiliser un seul état global des stocks.

L’étude de cas Sports Basement montre l’inventaire au niveau du magasin en pratique.

Par défaut, cette option est désactivée, ce qui signifie que tous les clients voient la même disponibilité des stocks, quel que soit leur emplacement.

Pour l’activer, ajoutez ce qui suit à votre JSON Advanced Settings :

json


{
  "enable_multiple_warehouses": true
}

Une fois activé, Shoply AI vérifiera le stock dans l’entrepôt concerné pour déterminer si un produit est en stock pour un client donné.

Pour exclure complètement certains produits de la recherche et des recommandations, consultez quels produits Shoply indexe et comment les exclure.

Limiter le nombre de produits dans le chat

Par défaut, lorsque le chatbot IA recommande des produits dans une conversation, il peut afficher plusieurs résultats par recommandation. Au cours d’une même session de chat, l’IA peut faire plusieurs recommandations de produits (par exemple, suggérer des chaussures de course, puis des chaussettes). Ce paramètre contrôle combien de produits sont affichés par recommandation :

json


{
  "product_limit_in_chat": 3
}

Par exemple, avec une limite de 3, si l’IA recommande à la fois des chaussures et des chaussettes dans une conversation, elle affichera jusqu’à 3 chaussures et jusqu’à 3 chaussettes. Ce paramètre s’applique uniquement à l’expérience de chat — les résultats de AI Search ne sont pas affectés. Si la limite est définie en dessous de 4, les filtres de produits seront également masqués automatiquement.

Pour masquer les filtres sans modifier le nombre de produits affichés, utilisez le paramètre de visibilité des filtres de recherche, qui s’applique également aux résultats de produits dans le chat.