Comment configurer les paramètres avancés dans Shoply AI
Cette page présente différents paramètres pouvant être configurés via le JSON des paramètres avancés dans votre panneau d’administration Shoply AI.
Où trouver les paramètres avancés ?
Accédez à la section “Settings” de la console d’administration de l’application, puis faites défiler vers le bas jusqu’à la section “Advanced Settings”. Dans cette section, vous pouvez fournir un objet JSON pour configurer différents paramètres.
Désactiver les pastilles d’options
Par défaut, Shoply AI affiche des pastilles d’options visuelles sous l’image du produit dans les résultats de recherche et de chat. Ces pastilles apparaissent pour les variantes de produit qui ont des images différentes (par exemple, des couleurs ou motifs différents). En cliquant sur une pastille, l’image et le prix affichés sont mis à jour pour refléter cette variante.
Si vous préférez ne pas afficher les pastilles d’options, ajoutez ce qui suit à votre JSON des paramètres avancés :
{
"disable_option_swatches": true
}Cela masquera les pastilles dans tous les résultats de recherche et de chat, et les produits n’afficheront que leur image et leur prix par défaut.
Activer plusieurs entrepôts
Si votre boutique expédie depuis plusieurs entrepôts desservant différents pays ou régions, vous pouvez activer la prise en charge multi-entrepôts. Une fois activée, la disponibilité des produits est déterminée selon que l’entrepôt responsable de l’emplacement du client dispose d’un stock pour ce produit, plutôt qu’en utilisant un seul statut d’inventaire global.
Par défaut, cette option est désactivée, ce qui signifie que tous les clients voient la même disponibilité d’inventaire, quel que soit leur emplacement.
Pour l’activer, ajoutez ce qui suit à votre JSON des paramètres avancés :
{
"enable_multiple_warehouses": true
}Une fois activée, Shoply AI vérifiera l’inventaire dans l’entrepôt concerné pour déterminer si un produit est en stock pour un client donné.
Accélérer la recherche en désactivant la vérification de pertinence par IA
Par défaut, Shoply AI effectue une vérification de pertinence alimentée par l’IA sur les résultats de recherche afin de s’assurer que les produits affichés sont réellement pertinents par rapport à la requête du client. Cela améliore la qualité des résultats, mais ajoute un peu de latence aux réponses de recherche.
Si vous préférez des résultats de recherche plus rapides et acceptez que certains résultats puissent ne pas toujours être pertinents, vous pouvez désactiver cette vérification :
{
"disable_ai_relevance_check_in_search": true
}Cela ignorera l’étape de filtrage de pertinence par IA, ce qui rendra les réponses de recherche nettement plus rapides. Le compromis est que certains produits renvoyés pourront être moins étroitement liés à la requête de recherche.
Indexer les tags produit
Par défaut, Shoply AI n’indexe pas les tags Shopify de vos produits. Les tags sont souvent utilisés à des fins internes ou opérationnelles (par exemple, supplier-acme, black-friday-2024 ou do-not-restock), et les inclure dans la recherche ajouterait du bruit et réduirait la pertinence des résultats.
Si vos tags décrivent plutôt des éléments que les clients recherchent réellement — comme des matériaux, des fonctionnalités, des cas d’usage ou des marques (par exemple, waterproof, vegan, gift-for-her) — vous pouvez choisir de les rendre recherchables en ajoutant ce qui suit à votre JSON des paramètres avancés :
{
"index_tags": true
}Une fois cette option activée, les tags de chaque produit sont ajoutés à son texte interrogeable et inclus lorsque Shoply AI construit l’embedding du produit, afin que les clients puissent trouver des produits à partir des termes de leurs tags à la fois dans la recherche et dans le chat.
Cela s’appliquera lors de la prochaine indexation de votre catalogue ; prévoyez donc un certain délai (ou déclenchez une réindexation) pour que cela prenne effet sur les produits existants. Étant donné que vos tags influenceront alors les résultats, vérifiez-les d’abord pour vous assurer qu’ils sont appropriés pour les clients.
Limiter le nombre de produits dans le chat
Par défaut, lorsque le chatbot IA recommande des produits dans une conversation, il peut afficher plusieurs résultats par recommandation. Au cours d’une même session de chat, l’IA peut faire plusieurs recommandations de produits (par exemple, suggérer des chaussures de course, puis des chaussettes). Ce paramètre contrôle le nombre de produits affichés par recommandation :
{
"product_limit_in_chat": 3
}Par exemple, avec une limite de 3, si l’IA recommande à la fois des chaussures et des chaussettes dans une conversation, elle affichera jusqu’à 3 chaussures et jusqu’à 3 chaussettes. Ce paramètre s’applique uniquement à l’expérience de chat — les résultats d’AI Search ne sont pas affectés. Si la limite est définie en dessous de 4, les filtres produit seront également masqués automatiquement.
Masquer les filtres de recherche
Par défaut, Shoply AI affiche des boutons de filtre au-dessus des résultats produit (par exemple, “Brand”, “Price” ou “Color”) afin que les clients puissent affiner ce qu’ils voient. Ceux-ci sont générés automatiquement à partir de votre catalogue.
Pour masquer toute la barre de filtres :
- Ouvrez Shoply AI dans votre interface d’administration Shopify.
- Accédez à Customize AI Search.
- Sous Search filters, désactivez Show filters in search results.
- Cliquez sur Save.
Pour réafficher les filtres, réactivez la même option puis cliquez sur Save. Votre choix est enregistré et reste en place après actualisation de la page.
Ce contrôle met à jour le même paramètre que l’option hide_filters existante. Si vous utilisez déjà le JSON des paramètres avancés, cette méthode reste prise en charge :
{
"hide_filters": true
}Les deux méthodes masquent les contrôles de filtre d’AI Search et des résultats de produits dans le chat. Les produits et les recommandations continuent de s’afficher. Masquer la barre ne supprime pas les données produit et ne retire pas les anciens métachamps de votre catalogue.