Jak přizpůsobit vzhled vašeho chatbota

Shoply AI Chat a AI Search nabízejí více než 40 možností přizpůsobení vzhledu aplikace.

Tato část vás provede různými možnostmi přizpůsobení, které jsou pro váš AI Chatbot k dispozici. Můžete upravit jeho vzhled, design chatovacího okna i způsob komunikace tak, aby odpovídaly vaší značce.

Jste připraveni začít? Otevřete Customize AI Chat ve své Shoply AI Admin Console, ať už používáte Shopify nebo jinou webovou platformu. Pokud chatbot ještě není viditelný, postupujte podle kontrolního seznamu pro instalaci a viditelnost.

Náhled chatovacího okna

Vyzkoušejte stejné téma a ilustrace v šířce desktopu, které se používají v administraci. Zvolte světlý nebo tmavý vzhled a porovnejte, kolik místa chatovací okno zabírá.

Pokud chcete změnit způsob, jakým AI mluví, a ne to, jak vypadá, podívejte se na jak přizpůsobit osobnost své AI.

Výběr ikony chatu

Select an icon

Můžete si vybrat ikonu chatu z našich 17 předdefinovaných ikon, nebo nahrát vlastní obrázek jako svou ikonu chatu.

Barva a velikost ikony chatu

Primary Color

Toto je hlavní barva motivu a používá se také jako barva zvýrazněného textu v chatovacím okně.

Pokud na svém webu používáte světlý režim, vyberte prosím jako barvu motivu jinou než bílou — tím zajistíte, že zvýrazněný text zůstane na světlém pozadí čitelný. Pokud na svém webu používáte tmavý režim, vyberte prosím jako barvu motivu jinou než černou.

Complementary Color

Toto je doplňková barva, která spolupracuje s vaší primární barvou a vytváří přechody (plynulý přechod mezi dvěma barvami) pro ikonu chatu a záhlaví chatovacího okna, díky čemuž je ikona vizuálně atraktivnější a lépe sladěná s vaší značkou.

Icon’s Line Color

Toto je barva obrysu ikony chatu.

Whether to remove the background color of the chat icon.

To je často užitečné, pokud nahrajete obrázek jako ikonu chatu a chcete odstranit barvu pozadí (primární barvu) ikony chatu.

Whether to remove the shadow of the chat icon.

Tato možnost vám umožňuje odstranit efekt vrženého stínu z ikony chatu pro plošší a minimalističtější design. To je obzvlášť užitečné, pokud má váš obchod čistou, moderní estetiku nebo pokud jste nahráli vlastní ikonu, která už obsahuje vlastní stín nebo efekt hloubky.

Floating Icon Size for desktop and mobile.

Na mobilu možná budete chtít nastavit menší velikost ikony chatu, aby neblokovala zákazníkovi výhled na obrazovku.

Umístění ikony chatu

Chat icon positioning’s on desktop and on mobile.

Z-index of Chat Icon:

Pokud chcete, aby ikona zůstala před ostatními prvky uživatelského rozhraní, použijte vyšší hodnotu.

Auto-hide chat icon on mobile

Skryje ikonu chatu po zadaném počtu sekund na mobilních zařízeních.

Tato možnost je dostupná pouze pro mobilní zařízení. Pomáhá zabránit tomu, aby ikona chatu blokovala zákazníkovi výhled na obrazovku telefonu.

Přizpůsobení chatovacího okna

Když kliknete na ikonu chatu Shoply AI, otevře se chatovací okno. Zákazníci mohou se Shoply AI komunikovat právě prostřednictvím tohoto chatovacího okna.

Tato část vás provede různými možnostmi, které jsou k dispozici pro přizpůsobení chatovacího okna.

Color Theme (dark mode or light mode) of the chat window

Pokud zvolíte tmavý režim, pozadí chatovacího okna bude černé a barva písma bílá. Doporučujeme zvolit tmavý režim, pokud je v tmavém režimu také motiv vašeho obchodu.

Width of the chat window on desktop

Tato možnost se vztahuje pouze na desktop. Na mobilu chatovací okno vždy zabírá celou obrazovku.

Select the branding image and background image

Můžete si nahrát vlastní brandingový obrázek a obrázek na pozadí pro chatovací okno, nebo můžete jednoduše nechat Shoply AI, aby tyto obrázky vygeneroval za vás.

Pokud se rozhodnete použít obrázek vygenerovaný AI, Shoply AI vytvoří brandingové obrázky a obrázky pozadí na základě popisu vašeho obchodu.

Adjust the transparency and aspect ratios of the background image for the chat window.

Obrázky na pozadí v chatovacím okně mohou způsobit, že text nad nimi bude hůře čitelný. Proto ve výchozím nastavení přidáváme nad obrázek pozadí poloprůhlednou vrstvu.

Whether to remove Shoply AI’s Logo in Input Bar

Tato možnost vám umožňuje odstranit logo Shoply AI z lišty pro zadávání zpráv v chatu, čímž získáte čistší a více brandovaný dojem. To je obzvlášť užitečné, pokud chcete ve svém obchodě zachovat konzistentní identitu značky bez log třetích stran nebo pokud dáváte přednost minimalističtějšímu designu chatovacího rozhraní.

Tato možnost je dostupná pouze v placených plánech.

Předdefinované zprávy pro AI Chat

Můžete také nastavit nebo upravit výchozí zprávy, které zákazníkům pomáhají při jejich první interakci s vaším chatbotem. Kromě toho můžete nakonfigurovat možnosti překladu těchto zpráv (více podrobností najdete na této FAQ stránce).

Popup Welcome message (shows above chat icon if not empty)

Pokud uvítací zprávu ponecháte prázdnou, nebudeme ji zobrazovat nad ikonou chatu.

Pre-defined messages in chat window

V chatovacím okně můžete nastavit až 3 typy předdefinovaných zpráv:

1. První zpráva v chatovacím okně - Toto je úvodní uvítací zpráva, která se automaticky zobrazí, když zákazníci poprvé otevřou chatovací okno. Použijte ji k přivítání zákazníků a nastavení tónu konverzace.

2. Až 4 úvodní otázky - Jedná se o klikatelné návrhy otázek zobrazené na začátku chatu. Pomáhají zákazníky nasměrovat tím, že nabízejí běžné otázky, na které mohou kliknout a zahájit konverzaci, což zákazníkům usnadňuje začátek.

3. Zástupný text ve vstupním poli - Toto je nápovědný text, který se zobrazuje ve vstupním poli chatu, než zákazníci začnou psát. Poskytuje vodítko, na co se mohou zákazníci zeptat, například “Ask me anything 🤗” nebo “How can I help you today?”

Tato nastavení řídí standardní otevření chatu. Když návštěvník otevře chat přes odkaz “Question About This Product?”, Shoply místo toho zobrazí název produktu, krátké shrnutí produktu a automaticky vygenerované otázky k dané položce. Nemusíte psát úvodní otázky pro každý produkt zvlášť. Zjistěte, jak fungují produktové otázky poháněné AI, nebo postupujte podle návodu a přidejte tlačítko pro otázku k produktu.

Podívejte se na příklad pro každý typ předdefinovaných zpráv: