如何自訂您的聊天機器人外觀
Shoply AI Chat 和 AI Search 提供超過 40 種可自訂應用程式外觀的選項。
本節將帶您了解 AI Chatbot 可用的各種自訂選項。您可以個人化它的外觀、聊天視窗設計，以及訊息互動體驗，讓整體風格符合您的品牌。
準備開始了嗎？請在您的 Shoply AI Admin Console 中開啟 Customize AI Chat，無論您使用的是 Shopify 或其他網站平台皆可。如果聊天機器人目前尚未顯示，請依照安裝與顯示檢查清單進行確認。
預覽您的聊天視窗
您可以試用與後台管理介面相同的主題與桌面寬度示意圖。選擇淺色或深色外觀，並比較聊天視窗會占用多少空間。
These examples do not change your store. Set your preferences in Customize AI Chat and save them there.
如果您想變更的是 AI 的說話方式而不是外觀，請參考如何自訂您的 AI 個性。
聊天圖示的選擇
Select an icon
您可以從我們預先定義的 17 種不同聊天圖示中選擇，或上傳圖片作為您自己的聊天圖示。
設定聊天圖示的顏色與大小
Primary Color
這是主要主題色，也會作為聊天視窗中醒目文字的顏色使用。
如果您的網站使用淺色模式，請選擇非白色作為主題色，以確保醒目文字在淺色背景上仍清晰可讀。 如果您的網站使用深色模式，請選擇非黑色作為主題色。
Complementary Color
這是與主要顏色搭配使用的輔助色，可為聊天圖示與聊天視窗標頭建立漸層效果（兩種顏色之間的平滑過渡），讓聊天圖示更具視覺吸引力，並與您的品牌風格保持一致。
Icon’s Line Color
這是聊天圖示的外框顏色。
Whether to remove the background color of the chat icon.
如果您上傳圖片作為聊天圖示，且希望移除聊天圖示的背景色（主要顏色），這個選項通常會很實用。
Whether to remove the shadow of the chat icon.
此選項可讓您移除聊天圖示的投影效果，呈現更扁平、極簡的設計。若您的商店具有乾淨、現代的美感，或您上傳的自訂圖示本身已包含陰影或立體效果，這項設定會特別實用。
Floating Icon Size for desktop and mobile.
在行動裝置上，您可能會想將聊天圖示設定得更小，以避免遮擋顧客的手機畫面視野。
聊天圖示的位置設定
Chat icon positioning’s on desktop and on mobile.
Z-index of Chat Icon:
如果您希望圖示保持顯示在其他 UI 元素之前，請使用較高的數值。
Auto-hide chat icon on mobile
在行動裝置上，可於指定秒數後隱藏聊天圖示。
此選項僅適用於行動裝置，有助於避免聊天圖示遮擋顧客的手機畫面視野。
聊天視窗自訂
當您點擊 Shoply AI 的聊天圖示時，聊天視窗就會跳出。顧客可透過該聊天視窗與 Shoply AI 互動。
本節將帶您了解可用來自訂聊天視窗的不同選項。
Color Theme (dark mode or light mode) of the chat window
如果您選擇深色模式，聊天視窗背景將為黑色，字體顏色則為白色。若您的商店主題也是深色模式，我們建議採用深色模式選項。
Width of the chat window on desktop
此選項僅適用於桌面裝置。在行動裝置上，聊天視窗一律會占滿整個螢幕。
Select the branding image and background image
您可以選擇上傳自己的品牌圖片與聊天視窗背景圖片，或直接讓 Shoply AI 為您產生這些圖片。
如果您選擇使用 AI 產生的圖片，Shoply AI 會根據您商店的描述來生成品牌圖片與背景圖片。
Adjust the transparency and aspect ratios of the background image for the chat window.
聊天視窗中的背景圖片可能會使上方文字變得難以閱讀。因此，預設情況下，我們會在背景圖片上方加上一層半透明遮罩。
Whether to remove Shoply AI’s Logo in Input Bar
此選項可讓您從聊天輸入列中移除 Shoply AI 標誌，提供更乾淨、更加品牌化的體驗。如果您希望在整個商店中維持一致的品牌識別而不出現第三方標誌，或偏好更簡約的聊天介面設計，這項功能會特別實用。
此選項僅適用於付費方案。
AI 聊天的預設訊息
您也可以設定或編輯預設訊息，在顧客首次與您的聊天機器人互動時提供引導。此外，您還可以設定這些訊息的翻譯選項（更多詳細資訊請參閱此 FAQ 頁面）。
Popup Welcome message (shows above chat icon if not empty)
如果您將歡迎訊息留空，我們將不會在聊天圖示上方顯示歡迎訊息。
Pre-defined messages in chat window
您最多可以在聊天視窗中設定 3 種類型的預設訊息：
-
聊天視窗中的第一則訊息 - 這是顧客首次開啟聊天視窗時，會自動顯示的初始問候訊息。您可以用它來歡迎顧客，並為對話定下基調。
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最多 4 個起始問題 - 這些是顯示在聊天開始時可點擊的問題建議。它們可透過提供常見問題來引導顧客，讓顧客只需點擊即可展開對話，更容易開始使用。
-
輸入框預留文字訊息 - 這是顧客開始輸入前，顯示在聊天輸入欄位中的提示文字。它可引導顧客了解可以詢問的內容，例如 “Ask me anything 🤗” 或 “How can I help you today?”
這些設定會控制標準的聊天開場流程。當購物者透過 “Question About This Product?” 連結開啟聊天時，Shoply 會改為顯示商品名稱、簡短商品亮點，以及針對該商品自動產生的問題。您不需要為每個商品撰寫起始問題。了解AI 驅動的商品問題如何運作，或依照步驟新增商品問題按鈕。
請參考各類型預設訊息的範例：
