Kako izbrati, kaj AI Chat pove o zalogi

Nekatere trgovine še naprej prodajajo izdelke, tudi ko Shopify prikazuje zalogo 0. Izdelek se lahko pošilja iz skladišča, ki ga Shopify ne upošteva, je izdelan po naročilu ali pa gre za pravo prednaročilo. Privzeto AI Chat te izdelke označi kot »prednaročilo ali naročilo po dobavi«. Če to za vašo trgovino ne drži, vnesite svojo besedno zvezo, na primer »pošiljanje iz skladišča«, in AI Chat jo bo uporabljal namesto tega.

Kje nastavim besedne zveze?

V Shoply AI Admin Console odprite AI Knowledge & Personality in poiščite Phrases used for specific situations. Tam sta dve polji:

Polje	Kdaj ga AI Chat uporabi	Primer
Phrases used for “Out of stock, still for sale”	Izdelek ima v Shopify označeno Continue selling when out of stock, njegova količina Available pa je 0 ali manj.	pošiljanje iz skladišča
Phrases used for “In stock”	Izdelek je naprodaj na kateri koli drug način, običajno zato, ker je njegova količina Available večja od 0.	pošiljanje iz trgovine

Vsaka besedna zveza je lahko dolga največ 100 znakov. Napišite kratko besedno zvezo, ne celotnega odgovora: AI Chat jo vključi v svoj odgovor. Na primer, pri besedni zvezi »pošiljanje iz skladišča« lahko kupec, ki vpraša »Ali je to na zalogi?«, dobi odgovor »Pošiljanje iz skladišča.«

Te besedne zveze so na voljo v vseh paketih, tudi v brezplačnem.

1. korak: Vnesite svoje besedne zveze

1. Odprite AI Knowledge & Personality.
2. V Phrases used for specific situations vnesite besedno zvezo v eno ali obe polji.
3. Kliknite Save. V skrbniškem vmesniku se prikaže »Phrases saved.«

Izpolnite obe polji, če želite, da je vsak izdelek v prodaji opisan z vašimi besedami. Ko je v katerem koli polju vnesena besedna zveza, dobi AI Chat navodilo, naj zalogo opisuje samo z vašimi besednimi zvezami.

Kataloga ni treba znova sinhronizirati. AI Chat nove besedne zveze uporabi v približno eni minuti.

2. korak: Preverite AI Chat

1. V svoji trgovini odprite izdelek, pri katerem je označeno »Continue selling when out of stock« in ima 0 ali manj razpoložljivih enot.
2. Odprite AI Chat in vprašajte »Ali je to na zalogi?«
3. Preverite, ali odgovor uporablja vašo besedno zvezo, na primer »Pošiljanje iz skladišča.«
4. Ponovite še z izdelkom, ki je na zalogi, da preverite svojo besedno zvezo za »In stock«.

Odgovor še vedno vsebuje »prednaročilo« ali »naročilo po dobavi«?

• Preverite, ali ste kliknili Save in videli »Phrases saved.«
• Počakajte približno minuto, nato začnite nov klepet.
• V Shopify preverite zalogo izdelka: besedna zveza za »Out of stock, still for sale« velja samo, ko je označeno Continue selling when out of stock in je Available 0 ali manj.

Kaj se spremeni, ko shranim besedno zvezo?

• AI Chat za zalogo uporablja vaše besede. Dobi navodilo, naj ne dodaja svojih izrazov za zalogo, kot so »available«, »in stock«, »not sold out«, »order«, »pre-order«, »back-order« ali »unavailable«.
• Ni ponudb za obvestilo o ponovni zalogi pri izdelkih, ki jih še vedno prodajate. AI Chat ne ponudi opozorila o ponovni zalogi za izdelek z vašo besedno zvezo, ker ga kupci lahko kupijo že zdaj.
• Razprodani izdelki so še vedno označeni kot razprodani. Izdelek, ki ga Shopify ne prodaja, je še vedno opisan kot razprodan, AI Chat pa lahko zanj še vedno ponudi opozorilo o ponovni zalogi.
• Vsaka možnost se preverja posebej. Ena velikost je lahko »pošiljanje iz trgovine«, medtem ko je druga velikost istega izdelka »pošiljanje iz skladišča«.

Kaj če pustim polje prazno?

AI Chat za te izdelke uporabi privzeto besedilo:

• »Out of stock, still for sale« ostane prazno: ti izdelki so opisani kot prednaročilo ali naročilo po dobavi.
• »In stock« ostane prazno: ti izdelki so opisani kot na zalogi.

Če se želite vrniti na privzeto besedilo, izbrišite besedilo v obeh poljih in kliknite Save.

Kaj pa izdelki z izklopljeno možnostjo »Track quantity«?

V Shopify je izdelek z izklopljeno možnostjo Track quantity vedno naprodaj. Shopify zanj še vedno hrani staro količino in nastavitev, pogosto 0 z označeno možnostjo »Continue selling«, vendar to nima več pomena.

• Ni shranjenih besednih zvez: AI Chat teh izdelkov nikoli ne označi kot prednaročilo ali naročilo po dobavi. Opiše jih kot izdelke na zalogi.
• Shranjena je vsaj ena besedna zveza: AI Chat sledi količini in nastavitvi izdelka, tako kot to počne veliko tem trgovin. Izdelek pri 0 z označeno možnostjo »Continue selling« dobi vašo besedno zvezo za »Out of stock, still for sale«.

Če vaša tema za te izdelke prikazuje »Ships from Warehouse«, bo AI Chat po shranitvi vaših besednih zvez temu ustrezal.

Kje AI Chat uporablja te besedne zveze?

Vedno, ko AI Chat opisuje zalogo izdelka: na strani izdelka, pri izdelkih v rezultatih iskanja, pri izdelkih, ki jih priporoča, in ko preverja zalogo v živo.

Besedne zveze spremenijo samo to, kar pove AI Chat. Ne spremenijo oznak Sold Out na karticah izdelkov AI Search ali na vaših straneh izdelkov v Shopify.

Kakšne so omejitve?

• Samo za trgovine Shopify. Besedne zveze sledijo nastavitvam zaloge v Shopify, zato ne veljajo za spletna mesta SiteChat.
• Ena besedna zveza za vsako situacijo. Če so nekateri vaši izdelki z nastavitvijo »continue selling« prava prednaročila, drugi pa se pošiljajo iz skladišča, izberite besedno zvezo, ki velja za oboje, na primer »pošiljanje v 1 do 2 tednih«. Lahko pa prava prednaročila v Shopify nastavite drugače.

Če želite AI Chat posredovati druga dejstva o svoji trgovini, glejte How to Teach Shoply About Your Store.