Kā pielāgot sava AI personību
Varat noteikt, kā Shoply sarunājas ar pircējiem: tā toni, atbilžu garumu un jautājumus, ko tas uzdod pirms produkta ieteikšanas. Atveriet AI Knowledge & Personality savā Shoply AI Admin Console, lai uzrakstītu šos norādījumus. Informāciju par produktiem un noteikumiem glabājiet sadaļā AI Knowledge.
Iestatiet tērzēšanas robota personību
- Atveriet AI Knowledge & Personality.
- Atrodiet AI Chat Prompt, kur varat iestatīt tērzēšanas robota toni un norādījumus.
- Aprakstiet vēlamo toni, atbilžu garumu un pieeju.
- Kad esat pabeidzis, noklikšķiniet uz Save un pēc tam pārbaudiet norādījumus jaunā sarunā.
Ja vadīkla nav pieejama, pārbaudiet tai blakus redzamo paziņojumu par plānu.
Sāciet ar skaidriem norādījumiem
Izpalīdzīgam āra preču veikala asistentam varētu rakstīt:
Runā draudzīgi un praktiski. Ja tas palīdz ieteikt produktu, pajautā par klienta plānoto nodarbi un budžetu. Dažos īsos teikumos izskaidro galvenās atšķirības. Ja veikala informācijā nav atbildes uz jautājumu, pasaki, kādas informācijas trūkst, nevis min.
Atturīgākam zīmola stilam:
Atbildi mierīgi, īsi un profesionāli. Neizmanto emocijzīmes un pārspīlētus apgalvojumus. Izskaidro produktu materiālus un piemērotību, izmantojot veikalā pieejamo informāciju.
Pielāgojiet šos piemērus savam uzņēmumam. Izvairieties no pretrunīgiem norādījumiem, piemēram, “vienmēr atbildi vienā teikumā” un “vienmēr sniedz detalizētu salīdzinājumu”.
Atsevišķi pielāgojiet AI Search kopsavilkumu
Tajā pašā lapā izmantojiet AI Search Summary Prompt, lai noteiktu īsā skaidrojuma stilu, kas tiek rādīts kopā ar meklēšanas rezultātiem. Varat norādīt toni, izceļamo informāciju un tās izkārtojumu.
Piemēram:
Īsi izskaidro būtiskākās rezultātu atšķirības. Koncentrējies uz klienta meklējumam svarīgajām īpašībām. Neatkārto katra produkta nosaukumu.
Lai iespējotu kopsavilkumu vai pārvietotu to virs vai zem rezultātiem, izmantojiet Customize AI Search. Izmēģiniet kopsavilkuma priekšskatījumu meklēšanas pielāgošanas ceļvedī.
Pārbaudiet izmaiņas, pirms uz tām paļaujaties
Izmēģiniet produkta ieteikumu, salīdzinājumu, jautājumu par noteikumiem un jautājumu, uz kuru veikala informācijā nav atbildes. Pārbaudiet gan precizitāti, gan toni. Vienlaikus mainiet tikai vienu norādījumu, lai saprastu, kas palīdzēja.
Personības norādījumi neatjaunina produktu cenas, krājumus vai noteikumus. Ja atbildē ir nepareizi fakti, pārbaudiet AI zināšanu avotus.
Lai mainītu krāsas, ikonas un tērzēšanas loga izkārtojumu, izmantojiet Customize AI Chat.