Shoply AI Chat의 모양을 사용자 지정하는 방법

Shoply AI Chat과 AI Search는 앱의 모양을 사용자 지정할 수 있는 40가지 이상의 옵션을 제공합니다.

이 섹션에서는 AI Chatbot에 사용할 수 있는 다양한 사용자 지정 옵션을 안내합니다. 브랜드에 맞게 모양, 채팅 창 디자인, 메시지 사용 환경을 개인 설정할 수 있습니다.

시작할 준비가 되셨나요? 앱의 관리자 콘솔에서 Customize AI Chat 페이지로 이동하여 채팅 환경을 사용자 지정해 보세요. Shopify의 Theme Editor에서 Shoply AI Chat을 활성화하면 스토어 웹 페이지의 오른쪽 하단에 채팅 아이콘이 표시됩니다.

채팅 아이콘 선택

아이콘 선택

미리 정의된 17가지 아이콘 중에서 채팅 아이콘을 선택하거나, 이미지를 업로드하여 나만의 채팅 아이콘으로 사용할 수 있습니다.

채팅 아이콘의 색상 및 크기

기본 색상

기본 색상은 주요 테마 색상이며, 채팅 창에서 강조 텍스트 색상으로도 사용됩니다.

웹사이트에서 라이트 모드를 사용하는 경우 테마 색상으로 흰색이 아닌 색상을 선택하세요. 그래야 밝은 배경에서도 강조 텍스트를 읽을 수 있습니다. 웹사이트에서 다크 모드를 사용하는 경우 테마 색상으로 검은색이 아닌 색상을 선택하세요.

보조 색상

보조 색상은 기본 색상과 함께 사용되어 채팅 아이콘과 채팅 창 헤더에 그라데이션(두 색상 사이의 부드러운 전환)을 만들며, 채팅 아이콘을 더욱 돋보이게 하고 브랜드와 조화를 이룹니다.

아이콘 선 색상

채팅 아이콘의 윤곽선 색상입니다.

채팅 아이콘의 배경색 제거 여부

채팅 아이콘으로 이미지를 업로드하고 채팅 아이콘의 배경색(기본 색상)을 제거하려는 경우에 유용합니다.

채팅 아이콘의 그림자 제거 여부

이 옵션을 사용하면 채팅 아이콘의 그림자 효과를 제거하여 더 평면적이고 미니멀한 디자인으로 만들 수 있습니다. 스토어가 깔끔하고 현대적인 분위기이거나, 자체 그림자 또는 입체감 효과가 포함된 사용자 지정 아이콘을 업로드한 경우에 특히 유용합니다.

데스크톱 및 모바일의 플로팅 아이콘 크기

모바일에서는 채팅 아이콘이 모바일 화면에서 고객의 시야를 가리지 않도록 더 작은 크기로 설정할 수 있습니다.

채팅 아이콘 위치 지정

데스크톱 및 모바일에서의 채팅 아이콘 위치

채팅 아이콘의 Z-index:

아이콘이 다른 UI 요소보다 앞에 표시되도록 하려면 더 높은 값을 사용하세요.

모바일에서 채팅 아이콘 자동 숨기기

모바일 기기에서 지정한 시간이 지나면 채팅 아이콘을 숨깁니다.

이 옵션은 모바일 기기에서만 사용할 수 있습니다. 채팅 아이콘이 모바일 화면에서 고객의 시야를 가리는 것을 방지하는 데 도움이 됩니다.

채팅 창 사용자 지정

Shoply AI의 채팅 아이콘을 클릭하면 채팅 창이 나타납니다. 고객은 해당 채팅 창을 통해 Shoply AI와 상호 작용할 수 있습니다.

이 섹션에서는 채팅 창을 사용자 지정하는 데 사용할 수 있는 다양한 옵션을 안내합니다.

채팅 창의 색상 테마(다크 모드 또는 라이트 모드)

다크 모드를 선택하면 채팅 창의 배경은 검은색이 되고 글꼴 색상은 흰색이 됩니다. 스토어 테마도 다크 모드인 경우 다크 모드 옵션을 사용하는 것이 좋습니다.

데스크톱에서 채팅 창의 너비

이 옵션은 데스크톱에만 적용됩니다. 모바일에서는 채팅 창이 항상 화면 전체를 차지합니다.

브랜딩 이미지 및 배경 이미지 선택

채팅 창에 사용할 브랜딩 이미지와 배경 이미지를 직접 업로드하거나, Shoply AI가 해당 이미지를 생성하도록 할 수 있습니다.

AI로 생성된 이미지를 사용하도록 선택하면 Shoply AI가 스토어 설명을 바탕으로 브랜딩 이미지와 배경 이미지를 생성합니다.

채팅 창 배경 이미지의 투명도 및 가로세로 비율 조정

채팅 창의 배경 이미지 때문에 그 위의 텍스트를 읽기 어려울 수 있습니다. 따라서 기본적으로 배경 이미지 위에 반투명 레이어를 추가합니다.

입력창에서 Shoply AI의 Logo 제거 여부

이 옵션을 사용하면 채팅 입력창에서 Shoply AI 로고를 제거하여 더 깔끔하고 브랜드에 맞는 환경을 만들 수 있습니다. 스토어 전체에서 일관된 브랜드 정체성을 유지하면서 타사 로고를 표시하지 않으려는 경우나 더 간결한 채팅 인터페이스 디자인을 선호하는 경우에 특히 유용합니다.

이 옵션은 유료 요금제에서만 사용할 수 있습니다.

AI Chat의 사전 정의 메시지

고객이 챗봇과 처음 상호 작용할 때 안내하는 기본 메시지를 설정하거나 수정할 수도 있습니다. 또한 이러한 메시지의 번역 옵션을 구성할 수 있습니다(자세한 내용은 이 FAQ 페이지를 참조하세요).

팝업 환영 메시지(비어 있지 않으면 채팅 아이콘 위에 표시)

환영 메시지를 비워 두면 채팅 아이콘 위에 환영 메시지를 표시하지 않습니다.

채팅 창의 사전 정의 메시지

채팅 창에 최대 3가지 유형의 사전 정의 메시지를 설정할 수 있습니다.

채팅 창의 첫 번째 메시지 - 고객이 채팅 창을 처음 열 때 자동으로 표시되는 최초 인사말입니다. 이 메시지를 사용하여 고객을 환영하고 대화의 분위기를 설정하세요.
최대 4개의 시작 질문 - 채팅 시작 시 표시되는 클릭 가능한 질문 제안입니다. 고객이 클릭하여 대화를 시작할 수 있는 자주 묻는 질문을 제공하여 안내하므로, 고객이 쉽게 대화를 시작할 수 있습니다.
입력창 자리 표시자 메시지 - 고객이 입력을 시작하기 전에 채팅 입력 필드에 표시되는 안내 텍스트입니다. “무엇이든 물어보세요 🤗” 또는 “오늘 무엇을 도와드릴까요?”와 같이 고객이 무엇을 질문할 수 있는지 안내합니다.

각 사전 정의 메시지 유형의 예시는 다음과 같습니다.