שליטה במטא-שדות של המוצרים  שבהם Shoply יכולה להשתמש

עוזר הקניות שלכם מבוסס הבינה המלאכותית נועד לעזור ללקוחות באמצעות קריאת פרטי המוצרים שלכם, מענה על שאלות ומתן המלצות.

עם זאת, לא כל נתוני המוצרים מיועדים ללקוחות. חלק ממטא-שדות המוצרים  עשויים לכלול מידע פנימי (כמו שולי רווח), פרטי ספק או מאפיינים אחרים שצריכים להישאר פרטיים. במקרים כאלה, ייתכן שתעדיפו ש-Shoply לא תשתמש במטא-שדות האלה בעת מענה על שאלות של לקוחות.

Shoply משתמשת בבינה מלאכותית כדי לקבוע באופן אוטומטי באילו מטא-שדות ניתן להשתמש בעת מענה על שאלות של לקוחות. עם זאת, כדי לתת לכם שליטה מלאה, Shoply מאפשרת לכם להגדיר רשימה שחורה (החרגה) למטא-שדות ספציפיים של מוצרים או למרחבי שמות שלמים של מטא-שדות.

המדריך הזה מסביר למה האפשרות הזו שימושית ואיך להגדיר אותה.

איפה מוצאים את ההגדרות המתקדמות?

עברו אל הקטע “Settings” במסוף הניהול של האפליקציה, ולאחר מכן גללו מטה אל הקטע “Advanced Settings”. בקטע הזה תוכלו לספק אובייקט JSON  כדי להגדיר הגדרות שונות.

הגדרות הרשימה השחורה

השתמשו בהגדרות האלה כדי למנוע מ-Shoply להשתמש במטא-שדות ספציפיים של מוצרים בעת מענה על שאלות של לקוחות.

blacklist_product_fields

רשימה של מפתחות מטא-שדות מדויקים שאותם תרצו להחריג. שם השדה חייב להתאים בדיוק למפתח של המטא-שדה כפי שהוא מופיע בתוך Shopify.

דוגמאות למפתחות מטא-שדות:

• start_date
• product_type
• backstock_number
• upc
• shipping_lead_time
• brand

הערה: אם אינכם רוצים להציג את ספק המוצר, עליכם להוסיף את “brand” לרשימה השחורה, מכיוון ש-Shoply משתמשת במטא-שדה brand כדי לאחסן את פרטי הספק מסיבות היסטוריות.

blacklist_display_filters

רשימה של מפתחות מטא-שדות מדויקים להסתרה בממשק הסינון/ההיבטים בלבד. בניגוד ל-blacklist_product_fields, השדות האלה עדיין זמינים לבינה המלאכותית לצורך מענה על שאלות של לקוחות — הם פשוט לא מוצגים כמסננים שניתן לבחור בממשק החיפוש.

האפשרות הזו שימושית כאשר מטא-שדה מכיל מידע חשוב על המוצר שהבינה המלאכותית צריכה להכיר, אבל אינו מתאים למסנן שמיועד ללקוחות.

דוגמה:

• warehouse_region — הקשר מועיל לבינה המלאכותית, אך אינו מסנן שימושי ללקוחות
• care_instructions — מתאים לתשובות של הבינה המלאכותית, אך אינו קטגוריית סינון משמעותית

blacklist_namespaces

רשימה של מרחבי שמות  שלמים שאותם תרצו שהבינה המלאכותית תתעלם מהם.

דוגמה:

• RenterInfo

אם מטא-שדה שייך למרחב שמות שנמצא ברשימה השחורה, כל השדות במרחב השמות הזה יוחרגו באופן אוטומטי.

האפשרות הזו שימושית כאשר מרחב שמות שלם הוא פנימי או רגיש.

טיפים להוספה לרשימה השחורה

מומלץ להוסיף לרשימה השחורה:

• קודי ספקים
• פרטי מחסן / מלאי
• הערות פנימיות בנושא מילוי הזמנות
• מטא-שדות שבהם משתמשות אפליקציות אחרות
• כל שדה שלא צריך להיות גלוי ללקוחות

הימנעו מהוספת שדות כמו אלה לרשימה השחורה:

• כותרת המוצר
• תיאור
• חומר
• מידה, ממדים או מפרטים
• רכיבים
• הוראות טיפול
• שמות/אפשרויות של וריאנטים

(השדות האלה עוזרים לבינה המלאכותית לספק תשובות טובות יותר.)

העשרת נתוני המוצרים מתגים

split_tag_to_metafield_by

תגים של Shopify הם דרך נוחה לתייג מוצרים, אבל הם נשמרים כרשימה שטוחה של מחרוזות ואי אפשר להשתמש בהם כמסננים מובנים. הגדרה זו מאפשרת לכם להמיר תגים בסגנון key:value למטא-שדות אמיתיים ש-Shoply יכולה לאנדקס ולהשתמש בהם לסינון.

איך זה עובד:

הגדירו את split_tag_to_metafield_by לתו המפריד שבו משתמשים בתגים שלכם. Shoply תפצל כל תג לפי התו הזה, תתייחס לצד השמאלי כמפתח המטא-שדה ולצד הימני כערך, ותאנדקס אותם בהתאם.

לדוגמה, אם למוצרים שלכם יש תגים כמו אלה:

material:aluminum
color:matte-black
compatible-with:iPhone 15

הגדרת המפריד ל-":" תיצור את מטא-השדות הבאים:

לאחר מכן ניתן להשתמש במטא-שדות המאונדקסים האלה כמסנני היבטים ב-Shoply AI Search — בדיוק כמו במטא-שדות מובנים של Shopify.

תגים שאינם מכילים את המפריד מתעלמים מההגדרה הזו ונשארים תגים רגילים.

דוגמת תצורה:

{
  "split_tag_to_metafield_by": ":"
}

מתי להשתמש בזה:

• החנות שלכם כבר משתמשת בתגים מסוג key:value עבור מאפיינים (למשל, מייבוא בכמות גדולה או מאפליקציה של צד שלישי)
• אתם רוצים להוסיף מאפיינים שניתנים לסינון בלי ליצור הגדרות רשמיות של מטא-שדות ב-Shopify
• אתם צריכים דרך מהירה לחשוף נתוני מוצר מובנים ל-Shoply בלי לתייג מחדש את הקטלוג

שליטה בתצוגת המוצרים

השתמשו בהגדרות האלה כדי לשלוט במידע שמוצג כאשר מוצרים מוצגים בצ’אט או בממשק החיפוש.

hide_discount

כאשר הערך מוגדר ל-true, אחוזי ההנחה (למשל, “-40%”) יוסתרו מתצוגות המוצרים. האפשרות הזו שימושית אם אינכם רוצים להדגיש את ההנחות בפני הלקוחות.

hide_price

כאשר הערך מוגדר ל-true, כל פרטי המחיר יוסתרו, כולל המחירים המקוריים והמחירים לאחר ההנחה. השתמשו באפשרות הזו אם אתם מעדיפים שהלקוחות יעברו לדף המוצר כדי לראות את המחיר, או אם אסטרטגיית התמחור שלכם מחייבת להסתיר מחירים בממשק הצ’אט/החיפוש.

hide_review

כאשר הערך מוגדר ל-true, דירוגי הביקורות לא יוצגו בתצוגות המוצרים. האפשרות הזו שימושית אם אינכם רוצים שציוני הביקורות ישפיעו על החלטות הלקוחות בממשק הצ’אט/החיפוש.

דוגמה לאובייקט JSON תקף

הנה דוגמה תקפה לחלוטין:

{
  "blacklist_product_fields": [
    "profit_margin",
    "inventory_level"
  ],
  "blacklist_display_filters": [
    "product_type",
    "category_name",
    "warehouse_region",
    "care_instructions"
  ],
  "blacklist_namespaces": [
    "SupplierInfo"
  ],
  "split_tag_to_metafield_by": ":",
  "hide_discount": true,
  "hide_price": false,
  "hide_review": false
}

תוכלו להסיר פריטים שאינכם זקוקים להם, או להוסיף מפתחות מטא-שדות ומרחבי שמות משלכם. הגדירו את אפשרויות hide_* ל-true או ל-false בהתאם להעדפות שלכם.