כיצד לשלוט באילו מטא-שדות מוצר Shoply יכולה להשתמש

עוזר הקניות מבוסס ה-AI שלכם נועד לסייע ללקוחות על ידי קריאת פרטי המוצרים שלכם, מענה על שאלות והמלצה על מוצרים.

עם זאת, לא כל נתוני המוצר מיועדים ללקוחות. חלק מ-מטא-שדות המוצר עשויים לכלול מידע פנימי (כגון שיעור הרווח), פרטי ספקים או מאפיינים אחרים שצריכים להישאר פרטיים. במקרים כאלה, ייתכן שתעדיפו ש-Shoply לא תשתמש במטא-שדות האלה בעת מענה על שאלות של לקוחות.

Shoply משתמשת ב-AI כדי לקבוע באופן אוטומטי אילו מטא-שדות ניתן להשתמש בהם בעת מענה על שאלות של לקוחות. עם זאת, כדי לתת לכם שליטה מלאה, Shoply מאפשרת לכם להגדיר רשימת חסימה (החרגה) עבור מטא-שדות מוצר מסוימים או עבור מרחבי שמות שלמים של מטא-שדות.

מדריך זה מסביר למה זה שימושי וכיצד להגדיר זאת.

היכן מוצאים את Advanced Settings?

עברו אל מקטע ה-”Settings” בקונסולת הניהול של האפליקציה, ולאחר מכן גללו מטה אל מקטע ה-”Advanced Settings”. במקטע זה תוכלו לספק אובייקט JSON כדי להגדיר מגוון הגדרות.

למדיניות הנתונים הרחבה יותר, עיינו ב-איזה מידע Shoply יכולה להשתמש בו.

Settings → Advanced Settings is the editor used for the configuration below. The screenshot shows the demo store’s existing configuration; use the keys explained in this guide. Click the screenshot to view it at full size.

הגדרות רשימת חסימה

השתמשו בהגדרות האלה כדי למנוע מ-Shoply להשתמש במטא-שדות מוצר מסוימים בעת מענה על שאלות של לקוחות.

כדי להסתיר פריט שלם במקום שדות בודדים, החריגו מוצרים שלמים מהאינדוקס.

`blacklist_product_fields`

רשימה של מפתחות מטא-שדה מדויקים (שמות שדות) שברצונכם להחריג. שם השדה חייב להתאים בדיוק למפתח המטא-שדה כפי שהוא מופיע בתוך Shopify.

דוגמאות למפתחות מטא-שדה:

start_date
product_type
backstock_number
upc
shipping_lead_time
brand

הערה: אם אינכם רוצים להציג את ספק המוצר, עליכם להוסיף את “brand” לרשימת החסימה, מפני ש-Shoply משתמשת במטא-שדה brand כדי לשמור מידע על הספק מסיבות היסטוריות.

`blacklist_display_filters`

רשימה של מפתחות מטא-שדה מדויקים שיש להסתיר מממשק הסינון/הפאות בלבד. בניגוד ל-blacklist_product_fields, שדות אלה עדיין זמינים ל-AI לצורך מענה על שאלות של לקוחות — הם פשוט לא מוצגים כמסננים שניתן לבחור בממשק החיפוש.

למידע נוסף על אילו מאפיינים מופיעים, ראו כיצד Shoply יוצרת מסנני מוצרים.

זה שימושי כאשר מטא-שדה מכיל מידע מוצר בעל ערך שה-AI צריך להכיר, אך אינו מתאים כמסנן שמוצג ללקוחות.

דוגמה:

warehouse_region — הקשר מועיל עבור ה-AI, אך לא מסנן שימושי עבור לקוחות
care_instructions — טוב לתשובות AI, אך אינו קטגוריית סינון בעלת משמעות

`blacklist_namespaces`

רשימה של מרחבי שמות שלמים שברצונכם שה-AI יתעלם מהם.

דוגמה:

RenterInfo

אם מטא-שדה שייך למרחב שמות שנמצא ברשימת החסימה, כל השדות באותו מרחב שמות מוחרגים אוטומטית.

זה שימושי כאשר מרחב שמות שלם הוא פנימי או רגיש.

טיפים לרשימת חסימה

מומלץ להוסיף לרשימת החסימה:

קודי ספקים
פרטי מחסן / מלאי
הערות פנימיות על מימוש הזמנות
מטא-שדות המשמשים אפליקציות אחרות
כל שדה שלא אמור להיות גלוי ללקוחות

הימנעו מהוספת שדות כמו:

כותרת המוצר
תיאור
חומר
מידה, ממדים או מפרט
רכיבים
הוראות טיפול
שמות/אפשרויות של וריאנטים

(אלה עוזרים ל-AI לספק תשובות טובות יותר.)

העשרת נתוני מוצר מתוך תגיות

`split_tag_to_metafield_by`

תגיות Shopify הן דרך נוחה לסמן מוצרים, אך הן נשמרות כרשימה שטוחה של מחרוזות ולא ניתן להשתמש בהן כמסננים מובְנים. הגדרה זו מאפשרת לכם להמיר תגיות בסגנון key:value למטא-שדות תקינים ש-Shoply יכולה לאנדקס ולהשתמש בהם לצורך סינון.

איך זה עובד:

הגדירו את split_tag_to_metafield_by לתו המפריד שבו משתמשים בתגיות שלכם. Shoply תפצל כל תגית לפי אותו תו, תתייחס לצד השמאלי כמפתח המטא-שדה ולצד הימני כערך, ותאנדקס אותם בהתאם.

לדוגמה, אם למוצרים שלכם יש תגיות כמו:

plaintext


material:aluminum
color:matte-black
compatible-with:iPhone 15

הגדרת המפריד ל-":" תיצור מטא-שדות:

מפתח	ערך
`material`	`aluminum`
`color`	`matte-black`
`compatible-with`	`iPhone 15`

לאחר מכן ניתן להשתמש במטא-שדות המאונדקסים האלה כמסנני פאות ב-Shoply AI Search — בדיוק כמו מטא-שדות מקוריים של Shopify.

תגיות שאינן מכילות את המפריד יתעלמו על ידי הגדרה זו ויישארו כתגיות רגילות.

דוגמת הגדרה:

json


{
  "split_tag_to_metafield_by": ":"
}

מתי להשתמש בזה:

החנות שלכם כבר משתמשת בתגיות key:value עבור מאפיינים (למשל, מייבוא מרוכז או מאפליקציה של צד שלישי)
אתם רוצים להוסיף מאפיינים שניתן לסנן לפיהם בלי ליצור הגדרות מטא-שדה רשמיות ב-Shopify
אתם צריכים דרך מהירה לחשוף נתוני מוצר מובנים ל-Shoply בלי לתייג מחדש את הקטלוג שלכם

שליטה בתצוגת מוצרים

השתמשו בהגדרות האלה כדי לשלוט באיזה מידע מוצג כאשר מוצרים מוצגים בצ’אט או בממשק החיפוש.

לשינויים חזותיים בשדות שאתם משאירים, תוכלו להתאים אישית את עיצוב כרטיסי המוצר באמצעות CSS.

`hide_discount`

כאשר מוגדר ל-true, אחוזי הנחה (למשל, “-40%”) יוסתרו מתצוגות המוצר. זה שימושי אם אינכם רוצים להדגיש הנחות בפני לקוחות.

`hide_price`

כאשר מוגדר ל-true, כל מידע המחיר יוסתר, כולל מחירים מקוריים ומחירים לאחר הנחה. השתמשו בזה אם אתם מעדיפים שלקוחות יבקרו בדף המוצר כדי לראות מחירים, או אם אסטרטגיית התמחור שלכם דורשת הסתרת מחירים בממשק הצ’אט/החיפוש.

`hide_review`

כאשר מוגדר ל-true, דירוגי ביקורות לא יוצגו בתצוגות המוצר. זה שימושי אם אינכם רוצים שציוני ביקורות ישפיעו על החלטות הלקוחות בממשק הצ’אט/החיפוש.

דוגמה לאובייקט JSON תקין

הנה דוגמה תקינה מלאה:

json


{
  "blacklist_product_fields": [
    "profit_margin",
    "inventory_level"
  ],
  "blacklist_display_filters": [
    "product_type",
    "category_name",
    "warehouse_region",
    "care_instructions"
  ],
  "blacklist_namespaces": [
    "SupplierInfo"
  ],
  "split_tag_to_metafield_by": ":",
  "hide_discount": true,
  "hide_price": false,
  "hide_review": false
}

אתם יכולים להסיר פריטים שאינכם צריכים, או להוסיף מפתחות מטא-שדה ומרחבי שמות משלכם. הגדירו את אפשרויות ה-hide_* ל-true או false בהתאם להעדפות שלכם.