🌍 איך אנחנו מבצעים תרגום אוטומטי
בחנות שלכם יש לקוחות ממדינות רבות. Shoply מבינה אוטומטית איזו שפה מבקר מעדיף, ומשיבה בשפה הזו — בלי שתצטרכו לעשות דבר נוסף.
מענה על שאלת הלקוח בשפתו
כאשר לקוחות שואלים את Shoply Chat או מחפשים ב־Shoply AI Search בשפה מסוימת, Shoply תשיב אוטומטית באותה שפה. תכונה זו אינה דורשת כל הגדרה מצד בעל החנות, והיא חינמית!
תרגום אוטומטי של הודעות מוגדרות מראש ושל רכיבי ממשק משתמש אחרים
Shoply מאפשרת לבעלי חנויות להתאים אישית מגוון רחב של הודעות מוגדרות מראש גם ב־Shoply AI Chat וגם ב־Shoply AI Search. לדוגמה, אפשר להגדיר את הודעת הפתיחה שהלקוחות רואים כשהם פותחים לראשונה את חלון הצ׳אט או החיפוש.
אפשר לכתוב את ההודעות האלה בשפה המועדפת עליכם, ו־Shoply יכולה לתרגם אותן אוטומטית לשפת הלקוח Only Available for Paid Plans. אם אינכם מרוצים מהתרגום האוטומטי, תוכלו לערוך בקלות את הטקסט המתורגם כך שיתאים בדיוק לטון ולסגנון שלכם.
איך זיהוי השפה עובד
כאשר קונה מבקר בחנות שלכם, המערכת שלנו בודקת כמה רמזים מהדפדפן ומכתובת ה־URL של החנות כדי להבין מהי השפה המועדפת על הלקוח.
על מה Shoply מסתכלת
Shoply מזהה את שפת הלקוח לפי הסדר הבא:
| עדיפות | מקור | מה זה אומר | דוגמה |
|---|---|---|---|
| 1 | מחרוזת השאילתה של ה־URL | השפה מופיעה בפרמטר השאילתה של ה־URL | ?lng=fr או ?lang=es |
| 2 | ה־Hash של ה־URL | השפה מופיעה ב־hash של ה־URL | #lng=fr או #lang=es |
| 3 | הנתיב של ה־URL | השפה מופיעה בנתיב של ה־URL | /fr/ או /es/products |
| 4 | תגית ה־HTML של אתר החנות | החנות שלכם כבר מגדירה שפה בדף <html> | <html lang="de"> פירושו גרמנית |
| 5 | תת־הדומיין של אתר החנות | החנות משתמשת באזורים שונים בתת־הדומיין | es.mystore.com או fr.mystore.com |
| 6 | קובץ ה־Cookie של אתר החנות | אם הלקוח ביקר בעבר, אנחנו זוכרים את הבחירה שלו | הוא בחר ספרדית בפעם הקודמת |
| 7 | שפת הדפדפן של מכשיר הלקוח | השפה שהוגדרה במכשיר של הלקוח | משתמש בצרפת מגדיר את הדפדפן לצרפתית |
היכן אנחנו שומרים את הבחירה (אם יש צורך)
אם קונה בוחר שפה באופן ידני, אנחנו שומרים אותה כדי שלא יצטרך לבחור בה בכל פעם:
| סוג אחסון | מטרה |
|---|---|
| Cookie | זוכר את הבחירה בביקור הבא |
| אחסון מקומי / אחסון הפעלה | זוכר את הבחירה בזמן הגלישה |
אם יש לכם שאלות או שאתם זקוקים לעזרה בנושא תכונת התרגום, אתם מוזמנים לפנות אלינו בכתובת customer-obsession@shoplyai.ai.