Kā izvēlēties, ko AI Chat saka par krājumiem

Daži veikali turpina pārdot preces, kad Shopify rāda 0 krājumā. Prece var tikt nosūtīta no noliktavas, ko Shopify neuzskaita, tikt izgatavota pēc pasūtījuma vai arī būt īsts iepriekšpasūtījums. Pēc noklusējuma AI Chat šādas preces sauc par “iepriekšpasūtījumu vai atlikto pasūtījumu”. Ja tas neatbilst jūsu veikalam, ievadiet savu frāzi, piemēram, “tiek nosūtīts no noliktavas”, un AI Chat izmantos to.

Kur es iestatu frāzes?

Savā Shoply AI Admin Console atveriet AI Knowledge & Personality un atrodiet Phrases used for specific situations. Tur ir divi lauki:

Lauks	Kad AI Chat to izmanto	Piemērs
Phrases used for “Out of stock, still for sale”	Precei Shopify ir atzīmēts Continue selling when out of stock, un tās Available daudzums ir 0 vai mazāks.	tiek nosūtīts no noliktavas
Phrases used for “In stock”	Prece tiek pārdota jebkurā citā gadījumā, parasti tāpēc, ka tās Available daudzums ir lielāks par 0.	tiek nosūtīts no veikala

Katra frāze var būt līdz 100 rakstzīmēm gara. Rakstiet īsu frāzi, nevis pilnu atbildi: AI Chat to iekļauj savā atbildē. Piemēram, ar frāzi “tiek nosūtīts no noliktavas” pircējs, kurš jautā “Vai šī prece ir noliktavā?”, var saņemt atbildi “Tā tiek nosūtīta no noliktavas.”

Šīs frāzes ir pieejamas visos plānos, arī bezmaksas plānā.

1. solis: ievadiet savas frāzes

1. Atveriet AI Knowledge & Personality.
2. Sadaļā Phrases used for specific situations ievadiet frāzi vienā vai abos laukos.
3. Noklikšķiniet uz Save. Administrēšanas panelī tiks parādīts “Phrases saved.”

Aizpildiet abus laukus, ja vēlaties, lai katra pārdošanā esošā prece tiktu aprakstīta jūsu vārdiem. Tiklīdz kaut vienā laukā ir frāze, AI Chat tiek norādīts aprakstīt krājumus, izmantojot tikai jūsu frāzes.

Jums nav atkārtoti jāsasinhronizē savs katalogs. AI Chat izmanto jaunās frāzes aptuveni minūtes laikā.

2. solis: pārbaudiet AI Chat

1. Atveriet savā veikalā produktu, kuram ir atzīmēts “Continue selling when out of stock” un pieejamais daudzums ir 0 vai mazāks.
2. Atveriet AI Chat un pajautājiet “Vai šī prece ir noliktavā?”
3. Pārbaudiet, vai atbildē tiek izmantota jūsu frāze, piemēram, “Tā tiek nosūtīta no noliktavas.”
4. Atkārtojiet to ar produktu, kuram ir krājumi, lai pārbaudītu savu frāzi “In stock”.

Atbilde joprojām saka “pre-order” vai “back-order”?

• Pārbaudiet, vai noklikšķinājāt uz Save un redzējāt “Phrases saved.”
• Uzgaidiet apmēram minūti, pēc tam sāciet jaunu tērzēšanu.
• Shopify pārbaudiet preces krājumus: frāze “Out of stock, still for sale” attiecas tikai tad, ja ir atzīmēts Continue selling when out of stock un Available ir 0 vai mazāks.

Kas mainās pēc frāzes saglabāšanas?

• AI Chat izmanto jūsu vārdus krājumu aprakstam. Tam tiek norādīts nepievienot savus krājumu apzīmējumus, piemēram, “available”, “in stock”, “not sold out”, “order”, “pre-order”, “back-order” vai “unavailable”.
• Nav paziņojumu par atkārtotu pieejamību precēm, kuras joprojām pārdodat. AI Chat nepiedāvā paziņojumu par preces atgriešanos noliktavā precei ar jūsu frāzi, jo pircēji to var iegādāties jau tagad.
• Izpārdotās preces joprojām tiek sauktas par izpārdotām. Prece, ko Shopify nepārdod, joprojām tiek aprakstīta kā izpārdota, un AI Chat tai joprojām var piedāvāt paziņojumu par atkārtotu pieejamību.
• Katrs variants tiek pārbaudīts atsevišķi. Viens izmērs var būt “tiek nosūtīts no veikala”, kamēr cits tā paša produkta izmērs ir “tiek nosūtīts no noliktavas”.

Kas notiek, ja kādu lauku atstāju tukšu?

AI Chat šīm precēm izmanto savu noklusējuma formulējumu:

• “Out of stock, still for sale” atstāts tukšs: šīs preces tiek aprakstītas kā iepriekšpasūtījums vai atliktais pasūtījums.
• “In stock” atstāts tukšs: šīs preces tiek aprakstītas kā pieejamas noliktavā.

Lai atgrieztos pie noklusējuma formulējuma, izdzēsiet tekstu abos laukos un noklikšķiniet uz Save.

Kā ir ar precēm, kurām ir izslēgts “Track quantity”?

Shopify sistēmā prece ar izslēgtu Track quantity vienmēr ir pārdošanā. Shopify tai joprojām saglabā vecu daudzumu un iestatījumu, bieži vien 0 ar atzīmētu “Continue selling”, taču tiem vairs nav nozīmes.

• Nav saglabātu frāžu: AI Chat nekad nesauc šīs preces par iepriekšpasūtījumu vai atlikto pasūtījumu. Tas tās apraksta kā pieejamas noliktavā.
• Saglabāta vismaz viena frāze: AI Chat seko preces daudzumam un iestatījumam, kā to dara daudzas veikalu tēmas. Prece ar 0 un atzīmētu “Continue selling” saņem jūsu frāzi “Out of stock, still for sale”.

Ja jūsu tēma šīm precēm rāda “Ships from Warehouse”, jūsu frāžu saglabāšana liks AI Chat tai atbilst.

Kur AI Chat izmanto šīs frāzes?

Visur, kur AI Chat apraksta produkta krājumus: produkta lapā, produktiem meklēšanas rezultātos, produktiem, ko tas iesaka, un kad tas pārbauda aktuālos krājumus.

Frāzes maina tikai to, ko saka AI Chat. Tās nemaina Sold Out etiķetes AI Search produktu kartītēs vai jūsu Shopify produktu lapās.

Kādi ir ierobežojumi?

• Tikai Shopify veikaliem. Frāzes seko Shopify krājumu iestatījumiem, tāpēc tās neattiecas uz SiteChat vietnēm.
• Viena frāze katrai situācijai. Ja dažas no jūsu precēm ar “continue selling” ir īsti iepriekšpasūtījumi, bet citas tiek sūtītas no noliktavas, izvēlieties frāzi, kas ir patiesa abiem gadījumiem, piemēram, “tiek nosūtīts 1 līdz 2 nedēļu laikā”. Vai arī iestatiet īstos iepriekšpasūtījumus citādi Shopify sistēmā.

Lai sniegtu AI Chat citus faktus par savu veikalu, skatiet How to Teach Shoply About Your Store.