Πώς να Προσαρμόσετε την Προσωπικότητα του AI σας
Μπορείτε να καθοδηγήσετε τον τρόπο με τον οποίο το Shoply μιλά στους αγοραστές: τον τόνο του, το μήκος των απαντήσεων και τις ερωτήσεις που κάνει πριν προτείνει ένα προϊόν. Ανοίξτε το AI Knowledge & Personality στο Shoply AI Admin Console για να γράψετε αυτές τις οδηγίες. Κρατήστε τις λεπτομέρειες προϊόντων και τις πολιτικές στο AI Knowledge.
Ορίστε την προσωπικότητα του chatbot
- Ανοίξτε το AI Knowledge & Personality.
- Βρείτε το AI Chat Prompt, όπου ορίζετε τον τόνο και τις οδηγίες του chatbot.
- Περιγράψτε τον τόνο, το μήκος απάντησης και την προσέγγιση που θέλετε.
- Κάντε κλικ στο Save όταν τελειώσετε και έπειτα δοκιμάστε τις οδηγίες σε μια νέα συνομιλία.
Αν κάποιο στοιχείο ελέγχου δεν είναι διαθέσιμο, ελέγξτε τη σημείωση προγράμματος δίπλα του.
Ξεκινήστε με σαφείς οδηγίες
Για έναν χρήσιμο βοηθό καταστήματος ειδών υπαίθρου, θα μπορούσατε να γράψετε:
Χρησιμοποιήστε φιλικό, πρακτικό τόνο. Ρωτήστε για τη δραστηριότητα που σκοπεύει να κάνει ο πελάτης και για τον προϋπολογισμό του όταν αυτές οι λεπτομέρειες θα βοηθήσουν να προτείνετε ένα προϊόν. Εξηγήστε τις βασικές διαφορές με λίγες σύντομες προτάσεις. Αν οι πληροφορίες του καταστήματος δεν απαντούν σε μια ερώτηση, πείτε τι λείπει αντί να κάνετε εικασίες.
Για μια πιο συγκρατημένη φωνή μάρκας:
Διατηρήστε τις απαντήσεις ήρεμες, σύντομες και επαγγελματικές. Αποφύγετε τα emojis και τους υπερβολικούς ισχυρισμούς. Εξηγήστε τα υλικά των προϊόντων και την εφαρμογή τους χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες που είναι διαθέσιμες στο κατάστημα.
Προσαρμόστε αυτά τα παραδείγματα στην επιχείρησή σας. Αποφύγετε αντικρουόμενες οδηγίες όπως «να απαντάς πάντα με μία πρόταση» και «να δίνεις πάντα μια λεπτομερή σύγκριση».
Προσαρμόστε ξεχωριστά την περίληψη του AI Search
Χρησιμοποιήστε το AI Search Summary Prompt στην ίδια σελίδα για να καθοδηγήσετε τη σύντομη εξήγηση που εμφανίζεται μαζί με τα αποτελέσματα αναζήτησης. Μπορείτε να καθορίσετε τον τόνο της, ποιες λεπτομέρειες να τονίζονται και πώς να οργανώνονται.
Για παράδειγμα:
Εξηγήστε σύντομα τις πιο χρήσιμες διαφορές μεταξύ των αποτελεσμάτων. Εστιάστε στα χαρακτηριστικά που σχετίζονται με την αναζήτηση του πελάτη. Μην επαναλαμβάνετε κάθε τίτλο προϊόντος.
Για να ενεργοποιήσετε την περίληψη ή να τη μετακινήσετε πάνω ή κάτω από τα αποτελέσματα, χρησιμοποιήστε το Customize AI Search. Δοκιμάστε την προεπισκόπηση περίληψης στον οδηγό προσαρμογής αναζήτησης.
Δοκιμάστε πριν βασιστείτε στην αλλαγή
Δοκιμάστε μια πρόταση προϊόντος, μια σύγκριση, μια ερώτηση πολιτικής και μια ερώτηση που οι πληροφορίες του καταστήματός σας δεν μπορούν να απαντήσουν. Ελέγξτε την ακρίβεια καθώς και τον τόνο. Αλλάζετε μία οδηγία τη φορά ώστε να μπορείτε να καταλάβετε τι βοήθησε.
Οι οδηγίες προσωπικότητας δεν ενημερώνουν τις τιμές προϊόντων, το απόθεμα ή τις πολιτικές. Αν μια απάντηση περιέχει λανθασμένα στοιχεία, ελέγξτε τις πηγές γνώσης του AI.
Για οπτικές αλλαγές όπως χρώματα, εικονίδια και διάταξη παραθύρου συνομιλίας, χρησιμοποιήστε το Customize AI Chat.