Έλεγχος των μεταπεδίων προϊόντων που μπορεί να χρησιμοποιεί το Shoply

Το AI Shopping Assistant σας έχει σχεδιαστεί για να βοηθά τους πελάτες διαβάζοντας τις πληροφορίες των προϊόντων σας, απαντώντας σε ερωτήσεις και κάνοντας προτάσεις.

Ωστόσο, δεν προορίζονται όλα τα δεδομένα προϊόντων για τους πελάτες. Ορισμένα μεταπεδία προϊόντων μπορεί να περιλαμβάνουν εσωτερικές πληροφορίες (όπως περιθώριο κέρδους), στοιχεία προμηθευτών ή άλλα χαρακτηριστικά που πρέπει να παραμείνουν ιδιωτικά. Σε αυτές τις περιπτώσεις, μπορεί να προτιμάτε το Shoply να μην χρησιμοποιεί αυτά τα μεταπεδία όταν απαντά σε ερωτήσεις πελατών.

Το Shoply χρησιμοποιεί AI για να προσδιορίζει αυτόματα ποια μεταπεδία μπορούν να χρησιμοποιηθούν κατά την απάντηση σε ερωτήσεις πελατών. Ωστόσο, για να έχετε πλήρη έλεγχο, το Shoply σάς επιτρέπει να ορίσετε στη μαύρη λίστα (να εξαιρέσετε) συγκεκριμένα μεταπεδία προϊόντων ή ολόκληρους χώρους ονομάτων μεταπεδίων.

Αυτός ο οδηγός εξηγεί γιατί είναι χρήσιμο και πώς να το διαμορφώσετε.

Πού βρίσκονται οι ρυθμίσεις για προχωρημένους;

Μεταβείτε στην ενότητα “Settings” της κονσόλας διαχείρισης της εφαρμογής και, στη συνέχεια, κάντε κύλιση προς τα κάτω στην ενότητα “Advanced Settings”. Σε αυτή την ενότητα, μπορείτε να παρέχετε ένα αντικείμενο JSON για να διαμορφώσετε διάφορες ρυθμίσεις.

Ρυθμίσεις μαύρης λίστας

Χρησιμοποιήστε αυτές τις ρυθμίσεις για να εμποδίσετε το Shoply να χρησιμοποιεί συγκεκριμένα μεταπεδία προϊόντων όταν απαντά σε ερωτήσεις πελατών.

`blacklist_product_fields`

Μια λίστα με ακριβή κλειδιά μεταπεδίων (ονόματα πεδίων) που θέλετε να εξαιρέσετε. Το όνομα του πεδίου πρέπει να ταιριάζει ακριβώς με το κλειδί του μεταπεδίου, όπως εμφανίζεται μέσα στο Shopify.

Παραδείγματα κλειδιών μεταπεδίων:

start_date
product_type
backstock_number
upc
shipping_lead_time
brand

Σημείωση: αν δεν θέλετε να εμφανίζεται ο προμηθευτής του προϊόντος, πρέπει να προσθέσετε το «brand» στη μαύρη λίστα, επειδή το Shoply χρησιμοποιεί το μεταπεδίο brand για την αποθήκευση πληροφοριών προμηθευτή για λόγους συμβατότητας με παλαιότερες εκδόσεις.

`blacklist_display_filters`

Μια λίστα με ακριβή κλειδιά μεταπεδίων που θα αποκρύπτονται μόνο από το περιβάλλον εργασίας φίλτρων/πτυσσόμενων επιλογών. Σε αντίθεση με το blacklist_product_fields, αυτά τα πεδία παραμένουν διαθέσιμα στο AI για την απάντηση σε ερωτήσεις πελατών — απλώς δεν εμφανίζονται ως επιλέξιμα φίλτρα στο περιβάλλον αναζήτησης.

Αυτό είναι χρήσιμο όταν ένα μεταπεδίο περιέχει πολύτιμες πληροφορίες προϊόντος που πρέπει να γνωρίζει το AI, αλλά δεν είναι κατάλληλο ως φίλτρο για τους πελάτες.

Παράδειγμα:

warehouse_region — χρήσιμο πλαίσιο για το AI, αλλά όχι χρήσιμο φίλτρο για τους πελάτες
care_instructions — χρήσιμο για τις απαντήσεις του AI, αλλά όχι ουσιαστική κατηγορία φίλτρου

`blacklist_namespaces`

Μια λίστα με ολόκληρους χώρους ονομάτων που θέλετε να αγνοεί το AI.

Παράδειγμα:

RenterInfo

Αν ένα μεταπεδίο ανήκει σε χώρο ονομάτων της μαύρης λίστας, όλα τα πεδία αυτού του χώρου ονομάτων εξαιρούνται αυτόματα.

Αυτό είναι χρήσιμο όταν ένας ολόκληρος χώρος ονομάτων είναι εσωτερικός ή ευαίσθητος.

Συμβουλές για τη μαύρη λίστα

Συνιστάται να προσθέσετε στη μαύρη λίστα:

Κωδικούς προμηθευτών
Λεπτομέρειες αποθήκης / αποθέματος
Εσωτερικές σημειώσεις εκτέλεσης παραγγελιών
Μεταπεδία που χρησιμοποιούνται από άλλες εφαρμογές
Οποιοδήποτε πεδίο δεν πρέπει να είναι ορατό στους πελάτες

Αποφύγετε να προσθέσετε στη μαύρη λίστα πεδία όπως:

Τίτλος προϊόντος
Περιγραφή
Υλικό
Μέγεθος, διαστάσεις ή προδιαγραφές
Συστατικά
Οδηγίες φροντίδας
Ονόματα/επιλογές παραλλαγών

(Αυτά βοηθούν το AI να δίνει καλύτερες απαντήσεις.)

Εμπλουτισμός δεδομένων προϊόντων από ετικέτες

`split_tag_to_metafield_by`

Οι ετικέτες Shopify είναι ένας πρακτικός τρόπος επισήμανσης προϊόντων, αλλά αποθηκεύονται ως επίπεδη λίστα συμβολοσειρών και δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν ως δομημένα φίλτρα. Αυτή η ρύθμιση σάς επιτρέπει να μετατρέπετε ετικέτες τύπου key:value σε κανονικά μεταπεδία που το Shoply μπορεί να ευρετηριάσει και να χρησιμοποιήσει για φιλτράρισμα.

Πώς λειτουργεί:

Ορίστε το split_tag_to_metafield_by στον χαρακτήρα οριοθέτη που χρησιμοποιείται στις ετικέτες σας. Το Shoply θα χωρίσει κάθε ετικέτα σε αυτόν τον χαρακτήρα, θα θεωρήσει την αριστερή πλευρά κλειδί μεταπεδίου και τη δεξιά πλευρά τιμή και θα τις ευρετηριάσει αντίστοιχα.

Για παράδειγμα, αν τα προϊόντα σας έχουν ετικέτες όπως:

plaintext


material:aluminum
color:matte-black
compatible-with:iPhone 15

Η ρύθμιση του οριοθέτη σε ":" θα δημιουργήσει τα εξής μεταπεδία:

Κλειδί	Τιμή
`material`	`aluminum`
`color`	`matte-black`
`compatible-with`	`iPhone 15`

Αυτά τα ευρετηριασμένα μεταπεδία μπορούν στη συνέχεια να χρησιμοποιηθούν ως φίλτρα επιλογών στο Shoply AI Search — ακριβώς όπως τα εγγενή μεταπεδία του Shopify.

Οι ετικέτες που δεν περιέχουν τον οριοθέτη αγνοούνται από αυτή τη ρύθμιση και παραμένουν κανονικές ετικέτες.

Παράδειγμα διαμόρφωσης:

json


{
  "split_tag_to_metafield_by": ":"
}

Πότε να το χρησιμοποιήσετε:

Το κατάστημά σας χρησιμοποιεί ήδη ετικέτες key:value για χαρακτηριστικά (π.χ. από μαζική εισαγωγή ή εφαρμογή τρίτου μέρους)
Θέλετε να προσθέσετε χαρακτηριστικά με δυνατότητα φιλτραρίσματος χωρίς να δημιουργήσετε επίσημους ορισμούς μεταπεδίων στο Shopify
Χρειάζεστε έναν γρήγορο τρόπο να διαθέσετε δομημένα δεδομένα προϊόντων στο Shoply χωρίς να προσθέσετε ξανά ετικέτες στον κατάλογό σας

Έλεγχος εμφάνισης προϊόντων

Χρησιμοποιήστε αυτές τις ρυθμίσεις για να ελέγχετε ποιες πληροφορίες εμφανίζονται όταν τα προϊόντα προβάλλονται στη συνομιλία ή στο περιβάλλον αναζήτησης.

`hide_discount`

Όταν οριστεί σε true, τα ποσοστά έκπτωσης (π.χ. «-40%») αποκρύπτονται από τις εμφανίσεις προϊόντων. Αυτό είναι χρήσιμο αν δεν θέλετε να τονίζετε τις εκπτώσεις στους πελάτες.

`hide_price`

Όταν οριστεί σε true, όλες οι πληροφορίες τιμών αποκρύπτονται, συμπεριλαμβανομένων των αρχικών και των εκπτωτικών τιμών. Χρησιμοποιήστε το αν προτιμάτε οι πελάτες να επισκέπτονται τη σελίδα του προϊόντος για να δουν την τιμή ή αν η στρατηγική τιμολόγησής σας απαιτεί την απόκρυψη των τιμών στη συνομιλία/στο περιβάλλον αναζήτησης.

`hide_review`

Όταν οριστεί σε true, οι βαθμολογίες αξιολογήσεων δεν εμφανίζονται στις προβολές προϊόντων. Αυτό είναι χρήσιμο αν δεν θέλετε οι βαθμολογίες αξιολογήσεων να επηρεάζουν τις αποφάσεις των πελατών στη συνομιλία/στο περιβάλλον αναζήτησης.

Παράδειγμα έγκυρου αντικειμένου JSON

Ακολουθεί ένα πλήρως έγκυρο παράδειγμα:

json


{
  "blacklist_product_fields": [
    "profit_margin",
    "inventory_level"
  ],
  "blacklist_display_filters": [
    "product_type",
    "category_name",
    "warehouse_region",
    "care_instructions"
  ],
  "blacklist_namespaces": [
    "SupplierInfo"
  ],
  "split_tag_to_metafield_by": ":",
  "hide_discount": true,
  "hide_price": false,
  "hide_review": false
}

Μπορείτε να αφαιρέσετε στοιχεία που δεν χρειάζεστε ή να προσθέσετε τα δικά σας κλειδιά μεταπεδίων και χώρους ονομάτων. Ορίστε τις επιλογές hide_* σε true ή false σύμφωνα με τις προτιμήσεις σας.