Πώς το Shoply Ανιχνεύει Γλώσσες και Μεταφράζει τη Συνομιλία και την Αναζήτηση
Το κατάστημά σας έχει πελάτες από πολλές χώρες. Το Shoply καταλαβαίνει αυτόματα ποια γλώσσα προτιμά ένας επισκέπτης και απαντά σε αυτή τη γλώσσα — χωρίς να χρειάζεται να κάνετε καμία επιπλέον ενέργεια.
Απάντηση στην ερώτηση του πελάτη στη δική του γλώσσα
Όταν οι πελάτες κάνουν ερωτήσεις στο Shoply Chat ή πραγματοποιούν αναζήτηση στο Shoply AI Search σε μια συγκεκριμένη γλώσσα, το Shoply θα απαντήσει αυτόματα σε αυτή τη γλώσσα. Αυτή η δυνατότητα δεν απαιτεί καμία ρύθμιση από την πλευρά του ιδιοκτήτη του καταστήματος και είναι δωρεάν!
Αυτόματη Μετάφραση για Προκαθορισμένα Μηνύματα και Άλλα Στοιχεία UI
Το Shoply επιτρέπει στους ιδιοκτήτες καταστημάτων να προσαρμόζουν ένα ευρύ φάσμα προκαθορισμένων μηνυμάτων τόσο στο Shoply AI Chat όσο και στο Shoply AI Search. Για παράδειγμα, μπορείτε να ορίσετε το μήνυμα καλωσορίσματος που βλέπουν οι πελάτες όταν ανοίγουν για πρώτη φορά το παράθυρο συνομιλίας ή αναζήτησης.
Για να αλλάξετε τα αρχικά μηνύματα, επεξεργαστείτε τον χαιρετισμό και τις αρχικές ερωτήσεις σας στο Customize AI Chat.
Μπορείτε να γράψετε αυτά τα μηνύματα στη γλώσσα που προτιμάτε και το Shoply μπορεί να τα μεταφράσει αυτόματα στη γλώσσα του πελάτη Only Available for Paid Plans. Αν δεν είστε ικανοποιημένοι με την αυτόματη μετάφραση, μπορείτε εύκολα να επεξεργαστείτε το μεταφρασμένο κείμενο ώστε να ταιριάζει ακριβώς με τον τόνο και το ύφος σας.
Πώς Λειτουργεί η Ανίχνευση Γλώσσας
Όταν ένας αγοραστής επισκέπτεται το κατάστημά σας, το σύστημά μας ελέγχει διάφορες ενδείξεις από τον browser και το URL του ιστότοπου του καταστήματός σας για να κατανοήσει τη γλώσσα που προτιμά ο πελάτης.
Οι σημειώσεις παραγωγής μας εξηγούν ειδικές περιπτώσεις ανίχνευσης γλώσσας που είναι χρήσιμες όταν ελέγχετε ένα πολύγλωσσο κατάστημα.
Τι Εξετάζει το Shoply
Το Shoply ανιχνεύει τη γλώσσα του πελάτη με την ακόλουθη σειρά:
| Προτεραιότητα | Πηγή | Τι Σημαίνει | Παράδειγμα |
|---|---|---|---|
| 1 | Query string του URL | Η γλώσσα εμφανίζεται στην παράμετρο query του URL | ?lng=fr ή ?lang=es |
| 2 | Hash του URL | Η γλώσσα εμφανίζεται στο hash του URL | #lng=fr ή #lang=es |
| 3 | Path του URL | Η γλώσσα εμφανίζεται στο path του URL | /fr/ ή /es/products |
| 4 | HTML tag του ιστότοπου του καταστήματος | Το κατάστημά σας ορίζει ήδη μια γλώσσα στη σελίδα <html> | <html lang="de"> σημαίνει Γερμανικά |
| 5 | Subdomain του ιστότοπου του καταστήματος | Το κατάστημα χρησιμοποιεί διαφορετικές περιοχές στο subdomain | es.mystore.com ή fr.mystore.com |
| 6 | Cookie του ιστότοπου του καταστήματος | Αν ο πελάτης έχει επισκεφθεί ξανά, θυμόμαστε την επιλογή του | Την προηγούμενη φορά επέλεξε Ισπανικά |
| 7 | Γλώσσα browser της συσκευής του πελάτη | Η γλώσσα που έχει οριστεί στη συσκευή του πελάτη | Ένας χρήστης στη Γαλλία ορίζει τον browser στα Γαλλικά |
Πού Αποθηκεύουμε την Επιλογή τους (αν χρειάζεται)
Αν ένας αγοραστής επιλέξει χειροκίνητα μια γλώσσα, την αποθηκεύουμε ώστε να μη χρειάζεται να την επιλέγει κάθε φορά:
| Τύπος Αποθήκευσης | Σκοπός |
|---|---|
| Cookie | Θυμάται την επιλογή για την επόμενη επίσκεψη |
| Local / Session Storage | Τη θυμάται όσο περιηγείται |
Αν έχετε οποιαδήποτε απορία ή χρειάζεστε βοήθεια σχετικά με τη δυνατότητα μετάφρασης, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο customer-obsession@shoplyai.ai.