🌍 Πώς πραγματοποιούμε την αυτόματη μετάφραση

Το κατάστημά σας έχει πελάτες από πολλές χώρες. Το Shoply κατανοεί αυτόματα ποια γλώσσα προτιμά ένας επισκέπτης και απαντά σε αυτήν τη γλώσσα — χωρίς να χρειάζεται να κάνετε καμία επιπλέον ενέργεια.

Απαντήστε στις ερωτήσεις των πελατών στις δικές τους γλώσσες

Όταν οι πελάτες υποβάλλουν ερωτήσεις στο Shoply Chat ή κάνουν αναζήτηση στο Shoply AI Search σε μια συγκεκριμένη γλώσσα, το Shoply απαντά αυτόματα σε αυτήν τη γλώσσα. Αυτή η λειτουργία δεν απαιτεί καμία ρύθμιση από την πλευρά του ιδιοκτήτη του καταστήματος και είναι δωρεάν!

Αυτόματη μετάφραση προκαθορισμένων μηνυμάτων και άλλων στοιχείων UI

Το Shoply επιτρέπει στους ιδιοκτήτες καταστημάτων να προσαρμόζουν ένα μεγάλο εύρος προκαθορισμένων μηνυμάτων τόσο στο Shoply AI Chat όσο και στο Shoply AI Search. Για παράδειγμα, μπορείτε να ορίσετε το μήνυμα καλωσορίσματος που βλέπουν οι πελάτες όταν ανοίγουν για πρώτη φορά το παράθυρο συνομιλίας ή αναζήτησης.

Μπορείτε να γράψετε αυτά τα μηνύματα στη γλώσσα που προτιμάτε και το Shoply μπορεί να τα μεταφράσει αυτόματα στη γλώσσα του πελάτη Only Available for Paid Plans. Αν δεν είστε ικανοποιημένοι με την αυτόματη μετάφραση, μπορείτε εύκολα να επεξεργαστείτε το μεταφρασμένο κείμενο ώστε να ταιριάζει ακριβώς με τον τόνο και το ύφος σας.

Πώς λειτουργεί η ανίχνευση γλώσσας

Όταν ένας αγοραστής επισκέπτεται το κατάστημά σας, το σύστημά μας ελέγχει διάφορες ενδείξεις από το πρόγραμμα περιήγησης και το URL του ιστοτόπου σας για να κατανοήσει τη γλώσσα που προτιμά ο πελάτης.

Τι εξετάζει το Shoply

Το Shoply ανιχνεύει τη γλώσσα του πελάτη με την ακόλουθη σειρά:

Προτεραιότητα	Πηγή	Τι σημαίνει	Παράδειγμα
1	Συμβολοσειρά ερωτήματος του URL	Η γλώσσα εμφανίζεται στην παράμετρο ερωτήματος του URL	`?lng=fr` ή `?lang=es`
2	Hash του URL	Η γλώσσα εμφανίζεται στο hash του URL	`#lng=fr` ή `#lang=es`
3	Διαδρομή του URL	Η γλώσσα εμφανίζεται στη διαδρομή του URL	`/fr/` ή `/es/products`
4	Ετικέτα HTML του ιστοτόπου του καταστήματος	Το κατάστημά σας ορίζει ήδη μια γλώσσα στη σελίδα `<html>`	`<html lang="de">` σημαίνει Γερμανικά
5	Υποτομέας του ιστοτόπου του καταστήματος	Το κατάστημα χρησιμοποιεί διαφορετικές περιοχές στον υποτομέα	`es.mystore.com` ή `fr.mystore.com`
6	Cookie του ιστοτόπου του καταστήματος	Αν ο πελάτης έχει επισκεφθεί ξανά το κατάστημα, θυμόμαστε την επιλογή του	Επέλεξε Ισπανικά την τελευταία φορά
7	Γλώσσα του προγράμματος περιήγησης της συσκευής του πελάτη	Η γλώσσα που έχει οριστεί στη συσκευή του πελάτη	Ένας χρήστης στη Γαλλία ορίζει το πρόγραμμα περιήγησής του στα Γαλλικά

Πού αποθηκεύουμε την επιλογή του (αν χρειάζεται)

Αν ένας αγοραστής επιλέξει χειροκίνητα μια γλώσσα, την αποθηκεύουμε ώστε να μην χρειάζεται να την επιλέγει κάθε φορά:

Τύπος αποθήκευσης	Σκοπός
Cookie	Απομνημονεύει την επιλογή για την επόμενη επίσκεψη
Τοπικός χώρος αποθήκευσης / χώρος αποθήκευσης συνεδρίας	Απομνημονεύει την επιλογή όσο ο χρήστης περιηγείται

Αν έχετε ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια σχετικά με τη λειτουργία μετάφρασης, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση customer-obsession@shoplyai.ai.