كيفية تكوين الإعدادات المتقدمة في Shoply AI

تغطي هذه الصفحة إعدادات متنوعة يمكن تكوينها من خلال JSON الخاص بالإعدادات المتقدمة في لوحة إدارة Shoply AI.

أين تجد الإعدادات المتقدمة؟

انتقل إلى قسم “Settings” في لوحة إدارة التطبيق، ثم مرّر إلى الأسفل حتى قسم “Advanced Settings”. في هذا القسم، يمكنك توفير كائن JSON  لتكوين إعدادات متنوعة.

للاطلاع على قواعد الوصول الجغرافي، راجع كيفية تقييد إتاحة روبوت الدردشة حسب الدولة.

تعطيل عينات الخيارات

بشكل افتراضي، يعرض Shoply AI عينات خيارات مرئية أسفل صورة المنتج في نتائج البحث والدردشة. تظهر هذه العينات لمتغيرات المنتج التي تحتوي على صور مختلفة (مثل الألوان أو الأنماط المختلفة). يؤدي النقر على عينة إلى تحديث الصورة والسعر المعروضين ليعكسا ذلك المتغير.

إذا كنت تفضّل عدم إظهار عينات الخيارات، فأضف ما يلي إلى JSON الخاص بالإعدادات المتقدمة:

{
  "disable_option_swatches": true
}

سيؤدي ذلك إلى إخفاء العينات من جميع نتائج البحث والدردشة، وستعرض المنتجات صورتها وسعرها الافتراضيين فقط.

تمكين المستودعات المتعددة

إذا كان متجرك يشحن من عدة مستودعات تخدم دولًا أو مناطق مختلفة، فيمكنك تمكين دعم المستودعات المتعددة. عند التمكين، يتم تحديد مدى توفر المنتج بناءً على ما إذا كان المستودع المسؤول عن موقع العميل لديه مخزون لذلك المنتج، بدلًا من استخدام حالة مخزون عالمية واحدة.

توضح دراسة حالة Sports Basement مخزون المتجر على أرض الواقع.

بشكل افتراضي، يكون هذا الخيار معطّلًا، ما يعني أن جميع العملاء يرون نفس مدى توفر المخزون بغض النظر عن موقعهم.

لتمكينه، أضف ما يلي إلى JSON الخاص بالإعدادات المتقدمة:

{
  "enable_multiple_warehouses": true
}

بمجرد التمكين، سيتحقق Shoply AI من المخزون في المستودع المعني عند تحديد ما إذا كان المنتج متوفرًا لعميل معين.

تسريع البحث عبر تعطيل فحص الصلة بالذكاء الاصطناعي

بشكل افتراضي، يجري Shoply AI فحصًا للصلة مدعومًا بالذكاء الاصطناعي على نتائج البحث للتأكد من أن المنتجات المعروضة ذات صلة فعلية باستعلام العميل. يحسّن هذا جودة النتائج، لكنه يضيف بعض التأخير إلى استجابات البحث.

يوضح دليل زمن الاستجابة لدينا المفاضلات المتعلقة بـ سرعة البحث وجودة الإجابة.

إذا كنت تفضّل نتائج بحث أسرع ومستعدًا لتقبّل أن بعض النتائج قد لا تكون دائمًا ذات صلة، فيمكنك تعطيل هذا الفحص:

{
  "disable_ai_relevance_check_in_search": true
}

سيؤدي ذلك إلى تخطي خطوة تصفية الصلة بالذكاء الاصطناعي، مما يجعل استجابات البحث أسرع بشكل ملحوظ. والمقابل هو أن بعض المنتجات المُعادة قد لا تكون مرتبطة بشكل وثيق باستعلام البحث.

فهرسة وسوم المنتجات

بشكل افتراضي، لا يقوم Shoply AI بفهرسة وسوم Shopify الخاصة بمنتجاتك. غالبًا ما تُستخدم الوسوم لأغراض داخلية أو تشغيلية (على سبيل المثال، supplier-acme أو black-friday-2024 أو do-not-restock)، وإدراجها في البحث قد يضيف ضوضاء ويقلل من صلة النتائج.

إذا كانت الوسوم تحتوي على عدة سمات، فراجع كيفية تحويل وسوم المنتجات إلى حقول منظّمة.

أما إذا كانت وسومك تصف أشياء يبحث عنها العملاء فعلًا — مثل المواد أو الميزات أو حالات الاستخدام أو العلامات التجارية (مثل waterproof أو vegan أو gift-for-her) — فيمكنك تفعيل إمكانية البحث فيها بإضافة ما يلي إلى JSON الخاص بالإعدادات المتقدمة:

{
  "index_tags": true
}

بمجرد التمكين، ستُضاف وسوم كل منتج إلى نصه القابل للبحث، وستُدرج عند قيام Shoply AI ببناء التضمين الخاص بالمنتج، بحيث يتمكن العملاء من العثور على المنتجات عبر مصطلحات الوسوم في كل من البحث والدردشة.

سيُطبّق هذا في المرة التالية التي تتم فيها فهرسة الكتالوج، لذا اترك بعض الوقت (أو شغّل إعادة فهرسة) حتى يسري مفعوله على المنتجات الحالية. وبما أن وسومك ستؤثر حينها في النتائج، فراجعها أولًا للتأكد من أنها مناسبة للعملاء.

تحديد عدد المنتجات في الدردشة

بشكل افتراضي، عندما يوصي روبوت الدردشة المدعوم بالذكاء الاصطناعي بمنتجات أثناء المحادثة، فقد يعرض عدة نتائج لكل توصية. وفي جلسة دردشة واحدة، قد يقدّم الذكاء الاصطناعي عدة توصيات بالمنتجات (مثل اقتراح أحذية للجري ثم جوارب). يتحكم هذا الإعداد في عدد المنتجات المعروضة لكل توصية:

{
  "product_limit_in_chat": 3
}

على سبيل المثال، إذا كان الحد 3، وإذا أوصى الذكاء الاصطناعي بكل من الأحذية والجوارب في محادثة، فسيعرض ما يصل إلى 3 أحذية وما يصل إلى 3 جوارب. ينطبق هذا الإعداد فقط على تجربة الدردشة — ولا تتأثر نتائج AI Search. وإذا تم تعيين الحد إلى أقل من 4، فسيتم أيضًا إخفاء عوامل تصفية المنتجات تلقائيًا.

إخفاء عوامل تصفية البحث

بشكل افتراضي، يعرض Shoply AI أزرار التصفية فوق نتائج المنتجات (على سبيل المثال، “Brand” أو “Price” أو “Color”) حتى يتمكن العملاء من تضييق ما يشاهدونه. يتم إنشاء هذه الأزرار تلقائيًا من الكتالوج الخاص بك.

قبل إزالة عوامل التصفية، تعرّف على عوامل التصفية المُنشأة تلقائيًا وكيف تؤثر بيانات المصدر الخاصة بها في الخيارات التي يراها المتسوقون.

لإخفاء شريط التصفية بالكامل:

1. افتح Shoply AI في مسؤول Shopify الخاص بك.
2. انتقل إلى Customize AI Search.
3. ضمن Search filters، قم بإيقاف Show filters in search results.
4. انقر على Save.

لإظهار عوامل التصفية مرة أخرى، فعّل الخيار نفسه وانقر على Save. يتم حفظ اختيارك ويظل مطبقًا بعد تحديث الصفحة.

يحدّث عنصر التحكم هذا الإعداد نفسه مثل الخيار الحالي hide_filters. وإذا كنت تستخدم بالفعل JSON الخاص بالإعدادات المتقدمة، فما تزال تلك الطريقة مدعومة:

{
  "hide_filters": true
}

كلتا الطريقتين تُخفيان عناصر التحكم الخاصة بعوامل التصفية من AI Search ونتائج منتجات الدردشة. ستظل المنتجات والتوصيات تظهر. إخفاء الشريط لا يحذف بيانات المنتجات ولا يزيل الحقول الوصفية القديمة من الكتالوج الخاص بك.