كيفية تخصيص مظهر دردشة Shoply AI

توفّر Shoply AI Chat وAI Search أكثر من 40 خيارًا لتخصيص مظهر التطبيق.

يستعرض هذا القسم خيارات التخصيص المختلفة المتاحة لروبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي. يمكنك تخصيص مظهره وتصميم نافذة الدردشة وتجربة المراسلة بما يتوافق مع علامتك التجارية.

هل أنت مستعد للبدء؟ انتقل إلى صفحة Customize AI Chat في وحدة تحكم الإدارة بتطبيقنا لبدء تخصيص تجربة الدردشة. بعد تفعيل Shoply AI Chat في Shopify Theme Editor، سيظهر رمز الدردشة في أسفل يمين صفحة متجرك على الويب.

اختيار رمز الدردشة

اختيار رمز

يمكنك اختيار رمز للدردشة من بين 17 رمزًا مختلفًا مُعرّفًا مسبقًا، أو رفع صورة لاستخدامها رمزًا مخصصًا للدردشة.

لون رمز الدردشة وحجمه

اللون الأساسي

هذا هو لون السمة الرئيسي، ويُستخدم أيضًا كلون للنص المميز في نافذة الدردشة.

إذا كنت تستخدم الوضع الفاتح في موقعك الإلكتروني، يُرجى اختيار لون غير الأبيض كلون للسمة، وذلك لضمان بقاء النص المميز مقروءًا على الخلفية الفاتحة. أما إذا كنت تستخدم الوضع الداكن في موقعك الإلكتروني، فيُرجى اختيار لون غير الأسود كلون للسمة.

اللون التكميلي

هذا لون تكميلي يتناسق مع لونك الأساسي لإنشاء تدرجات (انتقال سلس بين لونين) لرمز الدردشة وترويسة نافذة الدردشة، مما يجعل رمز الدردشة أكثر جاذبية بصريًا وأكثر توافقًا مع علامتك التجارية.

لون خط الرمز

هذا هو لون مخطط رمز الدردشة.

إزالة لون خلفية رمز الدردشة

يكون هذا الخيار مفيدًا غالبًا إذا رفعت صورة لاستخدامها رمزًا للدردشة وأردت إزالة لون خلفية رمز الدردشة، وهو اللون الأساسي.

إزالة ظل رمز الدردشة

يتيح لك هذا الخيار إزالة تأثير الظل المسقط من رمز الدردشة للحصول على تصميم أكثر تسطحًا وبساطة. ويفيد ذلك خصوصًا إذا كان متجرك يتمتع بمظهر عصري ونظيف، أو إذا رفعت رمزًا مخصصًا يتضمن ظلًا أو تأثيرات عمق خاصة به.

حجم الرمز العائم على أجهزة سطح المكتب والهواتف المحمولة

على الهاتف المحمول، قد ترغب في ضبط حجم أصغر لرمز الدردشة لتجنب حجب رؤية العميل لشاشة الهاتف المحمول.

موضع رمز الدردشة

موضع رمز الدردشة على أجهزة سطح المكتب والهواتف المحمولة

قيمة Z-index لرمز الدردشة:

استخدم قيمة أعلى إذا أردت بقاء الرمز أمام عناصر واجهة المستخدم الأخرى.

إخفاء رمز الدردشة تلقائيًا على الهاتف المحمول

إخفاء رمز الدردشة بعد عدد محدد من الثواني على الأجهزة المحمولة.

يتوفر هذا الخيار على الأجهزة المحمولة فقط. ويساعد على منع رمز الدردشة من حجب رؤية العميل لشاشة الهاتف المحمول.

تخصيص نافذة الدردشة

عند النقر على رمز Shoply AI Chat، ستنبثق نافذة الدردشة. ويمكن للعملاء التفاعل مع Shoply AI من خلال نافذة الدردشة هذه.

يستعرض هذا القسم الخيارات المختلفة المتاحة لتخصيص نافذة الدردشة.

سمة الألوان (الوضع الداكن أو الوضع الفاتح) لنافذة الدردشة

إذا اخترت الوضع الداكن، فستكون خلفية نافذة الدردشة سوداء ولون الخط أبيض. نوصي باعتماد خيار الوضع الداكن إذا كانت سمة متجرك أيضًا في الوضع الداكن.

عرض نافذة الدردشة على أجهزة سطح المكتب

ينطبق هذا الخيار على أجهزة سطح المكتب فقط. أما على الهاتف المحمول، فتشغل نافذة الدردشة الشاشة بأكملها دائمًا.

اختيار صورة العلامة التجارية وصورة الخلفية

يمكنك اختيار رفع صورة العلامة التجارية وصورة الخلفية الخاصتين بك لنافذة الدردشة، أو ترك Shoply AI ينشئ هاتين الصورتين لك.

إذا اخترت استخدام الصورة المُنشأة بالذكاء الاصطناعي، فسينشئ Shoply AI صور العلامة التجارية وصور الخلفية استنادًا إلى وصف متجرك.

ضبط شفافية صورة الخلفية ونِسَب أبعادها لنافذة الدردشة.

قد تجعل صور الخلفية في نافذة الدردشة النص الظاهر فوقها غير قابل للقراءة. لذلك نضيف، افتراضيًا، طبقة شبه شفافة فوق صورة الخلفية.

إزالة شعار Shoply AI من شريط الإدخال

يتيح لك هذا الخيار إزالة شعار Shoply AI من شريط إدخال الدردشة للحصول على تجربة أنظف وأكثر تعبيرًا عن علامتك التجارية. ويفيد ذلك خصوصًا إذا أردت الحفاظ على هوية تجارية متسقة في جميع أنحاء متجرك من دون شعارات تابعة لجهات خارجية، أو إذا كنت تفضل تصميمًا أبسط لواجهة الدردشة.

يتوفر هذا الخيار في الخطط المدفوعة فقط.

الرسائل المحددة مسبقًا لدردشة الذكاء الاصطناعي

يمكنك أيضًا تعيين الرسائل الافتراضية التي ترشد العملاء عند تفاعلهم مع روبوت الدردشة للمرة الأولى أو تعديلها. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك ضبط خيارات ترجمة هذه الرسائل (راجع صفحة الأسئلة الشائعة هذه لمزيد من التفاصيل).

رسالة الترحيب المنبثقة (تظهر فوق رمز الدردشة إذا لم تكن فارغة)

إذا تركت رسالة الترحيب فارغة، فلن نعرض رسالة الترحيب فوق رمز الدردشة.

الرسائل المحددة مسبقًا في نافذة الدردشة

يمكنك إعداد ما يصل إلى 3 أنواع من الرسائل المحددة مسبقًا في نافذة الدردشة:

1. الرسالة الأولى في نافذة الدردشة - هذه هي رسالة الترحيب الأولية التي تظهر تلقائيًا عند فتح العملاء نافذة الدردشة للمرة الأولى. استخدمها للترحيب بالعملاء وتحديد نبرة الحوار.

2. ما يصل إلى 4 أسئلة افتتاحية - هذه اقتراحات لأسئلة قابلة للنقر تُعرض في بداية الدردشة. تساعد على إرشاد العملاء من خلال تقديم أسئلة شائعة يمكنهم النقر عليها لبدء محادثة، مما يسهل عليهم بدء التفاعل.

3. النص النائب لحقل الإدخال - هذا هو النص الإرشادي الذي يظهر في حقل إدخال الدردشة قبل أن يبدأ العملاء بالكتابة. ويوضح ما يمكن للعملاء طرحه، مثل “اطرح عليّ أي سؤال 🤗” أو “كيف يمكنني مساعدتك اليوم؟”

اطّلع على المثال الخاص بكل نوع من الرسائل المحددة مسبقًا: