كيفية تخصيص شخصية الذكاء الاصطناعي لديك
يمكنك توجيه الطريقة التي يتحدث بها Shoply مع المتسوقين: نبرته، وطول إجاباته، والأسئلة التي يطرحها قبل التوصية بمنتج. افتح AI Knowledge & Personality في Shoply AI Admin Console لكتابة هذه التعليمات. احتفظ بتفاصيل المنتجات والسياسات في AI Knowledge.
ضبط شخصية روبوت الدردشة
- افتح AI Knowledge & Personality.
- ابحث عن AI Chat Prompt، حيث تضبط نبرة روبوت الدردشة وتعليماته.
- صف النبرة وطول الإجابة والأسلوب الذي تريده.
- انقر على Save عند الانتهاء، ثم اختبر التعليمات في محادثة جديدة.
إذا كان أحد عناصر التحكم غير متاح، فتحقق من إشعار الخطة الموجود بجانبه.
ابدأ بتعليمات واضحة
إذا كنت تريد مساعدًا مفيدًا لمتجر مستلزمات خارجية، يمكنك كتابة:
استخدم نبرة ودودة وعملية. اسأل عن النشاط المقصود للعميل وميزانيته عندما تساعد هذه التفاصيل في التوصية بمنتج. اشرح الفروق الرئيسية في بضع جمل قصيرة. إذا كانت معلومات المتجر لا تجيب عن سؤال ما، فاذكر ما هو مفقود بدلًا من التخمين.
ولنبرة علامة تجارية أكثر تحفظًا:
اجعل الإجابات هادئة وموجزة واحترافية. تجنب الرموز التعبيرية والمبالغات. اشرح مواد المنتج وملاءمته باستخدام المعلومات المتاحة في المتجر.
عدّل هذه الأمثلة بما يناسب نشاطك التجاري. تجنب التعليمات المتعارضة مثل «أجب دائمًا في جملة واحدة» و«قدّم دائمًا مقارنة مفصلة».
خصص ملخص AI Search بشكل منفصل
استخدم AI Search Summary Prompt في الصفحة نفسها لتوجيه الشرح القصير الذي يظهر مع نتائج البحث. يمكنك تحديد نبرته، والتفاصيل التي يجب إبرازها، وكيفية تنظيمها.
على سبيل المثال:
اشرح بإيجاز أكثر الفروق فائدة بين النتائج. ركّز على الميزات ذات الصلة ببحث العميل. لا تكرر كل عنوان منتج.
لتمكين الملخص أو نقله أعلى النتائج أو أسفلها، استخدم Customize AI Search. جرّب معاينة الملخص في دليل تخصيص البحث.
اختبر قبل الاعتماد على التغيير
جرّب طلب توصية بمنتج، ومقارنة، وسؤالًا عن سياسة، وسؤالًا لا تستطيع معلومات متجرك الإجابة عنه. تحقّق من الدقة بالإضافة إلى النبرة. غيّر تعليمة واحدة في كل مرة حتى تتمكن من معرفة ما الذي ساعد.
تعليمات الشخصية لا تحدّث أسعار المنتجات أو المخزون أو السياسات. إذا كانت الإجابة تحتوي على معلومات غير صحيحة، فتحقق من مصادر معرفة الذكاء الاصطناعي.
للتغييرات المرئية مثل الألوان والأيقونات وتخطيط نافذة الدردشة، استخدم Customize AI Chat.