كيفية التحكم في حقول بيانات المنتج الوصفية التي يمكن لـ Shoply استخدامها

تم تصميم مساعد التسوق بالذكاء الاصطناعي الخاص بك لمساعدة العملاء من خلال قراءة معلومات منتجاتك، والإجابة عن الأسئلة، وتقديم التوصيات.

ومع ذلك، ليست كل بيانات المنتج مخصصة للعملاء. فقد تتضمن بعض حقول بيانات المنتج الوصفية معلومات داخلية (مثل هامش الربح)، أو تفاصيل المورد، أو سمات أخرى يجب أن تظل خاصة. في هذه الحالات، قد تفضّل ألا يستخدم Shoply هذه الحقول الوصفية عند الإجابة عن أسئلة العملاء.

يستخدم Shoply الذكاء الاصطناعي لتحديد الحقول الوصفية التي يمكن استخدامها تلقائيًا عند الإجابة عن أسئلة العملاء. ولكن لمنحك تحكمًا كاملًا، يتيح لك Shoply تعيين قائمة سوداء (استبعاد) لحقول بيانات المنتج الوصفية المحددة أو حتى لنطاقات أسماء الحقول الوصفية بالكامل.

يوضح هذا الدليل سبب فائدة ذلك وكيفية إعداده.

أين تجد الإعدادات المتقدمة؟

انتقل إلى قسم “Settings” في لوحة إدارة التطبيق، ثم مرّر لأسفل إلى قسم “Advanced Settings”. في هذا القسم، يمكنك توفير كائن JSON لتهيئة إعدادات متنوعة.

للاطلاع على سياسة البيانات بشكل أوسع، راجع ما هي المعلومات التي يمكن لـ Shoply استخدامها.

Settings → Advanced Settings is the editor used for the configuration below. The screenshot shows the demo store’s existing configuration; use the keys explained in this guide. Click the screenshot to view it at full size.

إعدادات القائمة السوداء

استخدم هذه الإعدادات لمنع Shoply من استخدام حقول بيانات المنتج الوصفية المحددة عند الإجابة عن أسئلة العملاء.

إذا كنت تريد إخفاء عنصر كامل بدلًا من حقول فردية، فقم باستبعاد المنتجات بالكامل من الفهرسة.

`blacklist_product_fields`

قائمة من مفاتيح الحقول الوصفية الدقيقة (أسماء الحقول) التي تريد استبعادها. يجب أن يطابق اسم الحقل مفتاح الحقل الوصفي تمامًا كما يظهر داخل Shopify.

أمثلة على مفاتيح الحقول الوصفية:

start_date
product_type
backstock_number
upc
shipping_lead_time
brand

ملاحظة: إذا كنت لا تريد إظهار الجهة الموردة للمنتج، فأنت بحاجة إلى إضافة “brand” إلى القائمة السوداء، لأن Shoply يستخدم الحقل الوصفي brand لتخزين معلومات المورد لأسباب متعلقة بالتوافق مع الأنظمة القديمة.

`blacklist_display_filters`

قائمة من مفاتيح الحقول الوصفية الدقيقة التي تريد إخفاءها من واجهة الفلاتر/الخصائص فقط. وعلى عكس blacklist_product_fields، تظل هذه الحقول متاحة للذكاء الاصطناعي للإجابة عن أسئلة العملاء — لكنها فقط لا تظهر كفلاتر قابلة للاختيار في واجهة البحث.

للحصول على خلفية حول السمات التي تظهر، راجع كيف يُنشئ Shoply فلاتر المنتجات.

يكون هذا مفيدًا عندما يحتوي الحقل الوصفي على معلومات قيّمة عن المنتج ينبغي أن يعرفها الذكاء الاصطناعي، لكنه لا يكون منطقيًا كفلتر موجّه للعملاء.

مثال:

warehouse_region — سياق مفيد للذكاء الاصطناعي، لكنه ليس فلترًا مفيدًا للعملاء
care_instructions — جيد لإجابات الذكاء الاصطناعي، لكنه ليس فئة فلترة ذات معنى

`blacklist_namespaces`

قائمة من نطاقات الأسماء الكاملة التي تريد أن يتجاهلها الذكاء الاصطناعي.

مثال:

RenterInfo

إذا كان الحقل الوصفي ينتمي إلى نطاق اسم مُدرج في القائمة السوداء، فسيتم استبعاد جميع الحقول داخل ذلك النطاق تلقائيًا.

وهذا مفيد عندما يكون نطاق الأسماء بالكامل داخليًا أو حساسًا.

نصائح لاستخدام القائمة السوداء

يُنصح بإدراج ما يلي في القائمة السوداء:

رموز الموردين
تفاصيل المستودع / المخزون
ملاحظات التنفيذ الداخلية
الحقول الوصفية التي تستخدمها تطبيقات أخرى
أي حقل لا ينبغي أن يكون مرئيًا للعملاء

تجنّب إدراج حقول مثل:

عنوان المنتج
الوصف
الخامة
المقاس أو الأبعاد أو المواصفات
المكونات
تعليمات العناية
أسماء/خيارات المتغيرات

(فهذه تساعد الذكاء الاصطناعي على تقديم إجابات أفضل.)

إثراء بيانات المنتج من الوسوم

`split_tag_to_metafield_by`

تُعد وسوم Shopify طريقة مريحة لوضع علامات على المنتجات، لكنها تُخزَّن كقائمة مسطحة من السلاسل النصية ولا يمكن استخدامها كفلاتر منظَّمة. يتيح لك هذا الإعداد تحويل الوسوم بصيغة key:value إلى حقول وصفية فعلية يمكن لـ Shoply فهرستها واستخدامها في التصفية.

كيف يعمل ذلك:

عيّن split_tag_to_metafield_by إلى محرف الفاصل المستخدم في وسومك. سيقوم Shoply بتقسيم كل وسم عند ذلك المحرف، ويعامل الجزء الأيسر كمفتاح الحقل الوصفي والجزء الأيمن كقيمة، ثم يفهرسهما وفقًا لذلك.

على سبيل المثال، إذا كانت منتجاتك تحتوي على وسوم مثل:

plaintext


material:aluminum
color:matte-black
compatible-with:iPhone 15

فإن تعيين الفاصل إلى ":" سينتج الحقول الوصفية التالية:

المفتاح	القيمة
`material`	`aluminum`
`color`	`matte-black`
`compatible-with`	`iPhone 15`

يمكن بعد ذلك استخدام هذه الحقول الوصفية المفهرسة كفلاتر خصائص في Shoply AI Search — تمامًا مثل حقول Shopify الوصفية الأصلية.

أما الوسوم التي لا تحتوي على محرف الفاصل فسيتم تجاهلها بواسطة هذا الإعداد وتبقى كوسوم عادية.

مثال على الإعداد:

json


{
  "split_tag_to_metafield_by": ":"
}

متى تستخدم هذا:

عندما يستخدم متجرك بالفعل وسوم key:value للسمات (على سبيل المثال، من استيراد جماعي أو تطبيق طرف ثالث)
عندما تريد إضافة سمات قابلة للتصفية دون إنشاء تعريفات رسمية لحقول Shopify الوصفية
عندما تحتاج إلى طريقة سريعة لكشف بيانات منتج منظَّمة إلى Shoply دون إعادة وسم الكتالوج الخاص بك

التحكم في عرض المنتج

استخدم هذه الإعدادات للتحكم في المعلومات التي يتم عرضها عند عرض المنتجات في واجهة الدردشة أو البحث.

لإجراء تغييرات مرئية على الحقول التي تُبقيها، يمكنك تخصيص تنسيق بطاقات المنتجات باستخدام CSS.

`hide_discount`

عند تعيينه إلى true، سيتم إخفاء نسب الخصم (مثل “-40%”) من عروض المنتجات. يكون هذا مفيدًا إذا كنت لا تريد التركيز على الخصومات أمام العملاء.

`hide_price`

عند تعيينه إلى true، سيتم إخفاء جميع معلومات الأسعار، بما في ذلك الأسعار الأصلية والأسعار المخفّضة. استخدم هذا إذا كنت تفضّل أن يزور العملاء صفحة المنتج لرؤية الأسعار، أو إذا كانت استراتيجية التسعير لديك تتطلب إخفاء الأسعار في واجهة الدردشة/البحث.

`hide_review`

عند تعيينه إلى true، لن يتم عرض تقييمات المراجعات على بطاقات المنتجات. يكون هذا مفيدًا إذا كنت لا تريد أن تؤثر درجات المراجعات على قرارات العملاء في واجهة الدردشة/البحث.

مثال على كائن JSON صالح

فيما يلي مثال صالح بالكامل:

json


{
  "blacklist_product_fields": [
    "profit_margin",
    "inventory_level"
  ],
  "blacklist_display_filters": [
    "product_type",
    "category_name",
    "warehouse_region",
    "care_instructions"
  ],
  "blacklist_namespaces": [
    "SupplierInfo"
  ],
  "split_tag_to_metafield_by": ":",
  "hide_discount": true,
  "hide_price": false,
  "hide_review": false
}

يمكنك إزالة العناصر التي لا تحتاجها، أو إضافة مفاتيح الحقول الوصفية ونطاقات الأسماء الخاصة بك. اضبط خيارات hide_* على true أو false وفقًا لتفضيلاتك.