如何依國家限制聊天機器人存取

有時您會希望 Shoply AI 聊天機器人只在特定國家可用，或是想要封鎖它不要在某些國家顯示。本頁將說明如何使用進階設定來設定國家層級的存取控制。

在哪裡可以找到進階設定？

前往應用程式管理控制台中的「Settings」區段，然後向下捲動到「Advanced Settings」區段。在此區段中，您可以提供一個 JSON 物件 來設定各種選項。

運作方式

Shoply 會根據訪客的 IP 位址偵測其所在國家。依照您的設定，來自被封鎖國家的訪客可能仍會看到聊天機器人，但將無法與其互動。

共有兩種模式：

• 白名單模式 — 僅允許來自您明確允許之國家的訪客進行互動。其他所有人都會看到聊天機器人，但無法使用。
• 黑名單模式 — 允許所有訪客互動，但您明確封鎖的國家除外。

如果這兩項設定都未設定，聊天機器人將會對全球所有訪客完全開放使用（預設值）。

設定

這兩項設定都需在進階設定的 JSON 中設定。

whitelisted_geos（白名單模式）

可與聊天機器人互動的允許國家清單。任何不在此清單中的國家訪客都會看到聊天機器人，但將無法使用。

當您的商店服務特定市場，並且您希望限制其他所有地區的互動時，請使用此設定。

格式： 每個項目都是一個物件，包含使用 ISO 3166-1 alpha-2  兩位字母國家代碼的 countryCode 欄位。

範例 — 僅允許在美國與加拿大使用聊天機器人：

{
  "whitelisted_geos": [
    { "countryCode": "US" },
    { "countryCode": "CA" }
  ]
}

blocked_geos（黑名單模式）

其訪客會被封鎖而無法與聊天機器人互動的國家清單。這些訪客仍可能看到聊天機器人，但將無法使用。不在此清單中的任何國家訪客都可以正常互動。

當您希望大範圍開放使用，但需要限制特定國家時，請使用此設定。

範例 — 封鎖來自美國與加拿大的訪客：

{
  "blocked_geos": [
    { "countryCode": "US" },
    { "countryCode": "CA" }
  ]
}

重要注意事項

國家限制用於控制存取；語言偵測則決定可使用該體驗之訪客會看到的語言。

• 白名單具有優先權。 如果設定了 whitelisted_geos，則會完全忽略 blocked_geos。
• 一次只使用一種模式。 請選擇將您想要的國家加入白名單，或將不想要的國家加入黑名單——不要同時使用兩者。
• 國家代碼不區分大小寫（"us" 與 "US" 都可使用）。
• 如果無法判定訪客所在國家，則不會封鎖該訪客，且可正常互動。

常見國家代碼

如需完整的國家代碼清單，請參閱 ISO 3166-1 alpha-2 參考資料 。