Bir Ürün Neden Arama Sonuçlarında Görünmüyor?

Önce Shoply’nin ihtiyaç duyduğu ürün bilgilerine sahip olup olmadığını kontrol edin. Bir ürün katalogda yer almıyor olabilir, bir ayar tarafından hariç tutuluyor olabilir ya da yalnızca diğer sonuçların altında görünüyor olabilir. Aşağıdaki kontroller, arama ayarlarını değiştirmeden önce nedeni bulmanıza yardımcı olur.

Ürünün dahil edilip edilmediğini kontrol edin

Shopify mağazaları için, Shoply’nin hangi ürünleri dahil ettiğine dair kılavuzla başlayın. Şunları kontrol edin:

• Ürün, Draft veya Archived yerine Active durumda mı?
• seo.hidden veya shoply.no_index özel ürün alanları onu hariç tutuyor mu? Bağlantı verilen kılavuz, bunları nerede bulacağınızı ve nasıl kontrol edeceğinizi açıklar.
• Etiketi, yapılandırılmış bir ürün hariç tutma kuralıyla eşleşiyor mu?
• Ücretsiz ürünleri hariç tutan bir kural etkin mi?
• Ayarlarınızda seçilen satış kanalında, yani ürünü sattığınız yerde, yayınlanmış mı?

Diğer platformlar için, ürün kataloğunuzun Shoply’ye nasıl bağlandığını ve hangi ürünlerin dahil edildiğini kontrol edin. Yukarıdaki Shopify ayarları her platform için geçerli değildir.

Kataloğun güncellenip güncellenmediğini kontrol edin

Yakın zamanda bir ürün eklediyseniz veya değiştirdiyseniz, App Status bölümünü açın ve ürün sayısını ile son güncelleme zamanını kontrol edin. Kullanılabiliyorsa, Shoply’den kataloğu yeniden okumasını istemek için Recrawl Now seçeneğini kullanın veya bir sonraki otomatik güncellemeyi bekleyin.

Mağazanızda kaydedilmiş bir ürün, Shoply’nin aradığı katalogda henüz yer almıyor olabilir.

Filtreleri temizleyerek belirli bir arama deneyin

Tam ürün adını arayın, ardından bir müşterinin kullanacağı kelimeleri deneyin. Marka veya fiyat gibi ürünü hariç tutabilecek seçili filtreleri temizleyin.

Geniş kapsamlı bir arama önce başka ürünleri gösteriyorsa, öğe katalogda eksik olmaktan ziyade daha alt sıralarda yer alıyor olabilir. Etkili faktörler için Shoply’nin ürün arama sonuçlarını nasıl sıraladığını okuyun.

Ürün ayrıntılarını ve stok durumunu kontrol edin

Başlığın ve açıklamanın ürünün ne olduğunu ve ne için kullanıldığını açıkladığından emin olun. Ürün ayrıntılarını ve yararlı bilgileri kaldırabilecek tüm hariç tutulan özel ürün alanlarını gözden geçirin.

Birden fazla depo kullanıyorsanız, test ettiğiniz müşteri konumu için konuma özel stok durumunu kontrol edin. Stok ve bulunabilirlik sonuçları etkileyebilir; stoğu tükenmiş tüm ürünlerin her zaman hariç tutulduğunu varsaymayın.

Shopify etiketleri varsayılan olarak aranabilir değildir. Arama müşteri dostu etiket terimlerine bağlıysa, ürün etiketlerini aranabilir hale getirmeyi inceleyin.

Kapatmadan önce alaka düzeyini kontrol edin

Shoply, ürünlerin bir aramayla ne kadar iyi eşleştiğini kontrol eder ve zayıf eşleşmeleri kaldırabilir. Bu kontrolü kapatmayı düşünüyorsanız, önce ayar ve bunun ödünleşimini okuyun. Bu kontrolü kapatmak, Shoply’nin kataloğunda eksik olan bir ürünü eklemez.

Destek için bir örnek toplayın

Ürünün web adresini, tam arama metnini, seçili filtreleri, yaklaşık test zamanını ve depo stok durumu önemliyse müşteri ülkesini gönderin. Beklediğiniz sonucu ve ürünün tam adıyla arandığında görünüp görünmediğini ekleyin.

Müşterinin aradığı kelimeleri bulmak için sohbet ve arama geçmişini kullanabilirsiniz.