Hvernig á að velja hvað AI Chat segir um birgðastöðu

Sumar verslanir halda áfram að selja vörur þegar Shopify sýnir 0 á lager. Varan gæti verið send frá vöruhúsi sem Shopify telur ekki með, verið framleidd eftir pöntun eða verið raunveruleg forpöntun. Sjálfgefið kallar AI Chat þessar vörur “forpöntun eða bakpöntun”. Ef það á ekki við í versluninni þinni skaltu slá inn þitt eigið orðalag, eins og “sent frá vöruhúsi”, og þá notar AI Chat það í staðinn.

Hvar stilli ég orðasamböndin?

Í Shoply AI Admin Console skaltu opna AI Knowledge & Personality og finna Phrases used for specific situations. Þar eru tveir reitir:

Reitur	Hvenær AI Chat notar það	Dæmi
Phrases used for “Out of stock, still for sale”	Varan er með hakað við Continue selling when out of stock í Shopify og Available magn hennar er 0 eða minna.	sent frá vöruhúsi
Phrases used for “In stock”	Varan er til sölu á annan hátt, venjulega vegna þess að Available magn hennar er yfir 0.	sent frá verslun

Hvert orðasamband má vera allt að 100 stafir. Skrifaðu stutt orðalag, ekki fullt svar: AI Chat fellir það inn í sitt eigið svar. Til dæmis, með “sent frá vöruhúsi”, gæti kaupandi sem spyr “Er þetta til á lager?” fengið svarið “Það er sent frá vöruhúsi.”

Þessi orðasambönd eru í boði á öllum áskriftarleiðum, þar á meðal ókeypis leiðinni.

Skref 1: Sláðu inn orðasamböndin þín

1. Opnaðu AI Knowledge & Personality.
2. Í Phrases used for specific situations skaltu slá inn orðasamband í annan eða báða reitina.
3. Smelltu á Save. Stjórnborðið sýnir “Phrases saved.”

Fylltu út báða reitina ef þú vilt að hver vara sem er til sölu sé lýst með þínu orðalagi. Um leið og annar hvor reiturinn inniheldur orðasamband er AI Chat sagt að lýsa birgðastöðu eingöngu með þínum orðasamböndum.

Þú þarft ekki að samstilla vörulistann aftur. AI Chat notar nýju orðasamböndin innan um það bil mínútu.

Skref 2: Athugaðu AI Chat

1. Opnaðu vöru í versluninni þinni sem hefur hakað við “Continue selling when out of stock” og 0 eða færri tiltækar einingar.
2. Opnaðu AI Chat og spurðu “Er þetta til á lager?”
3. Athugaðu að svarið noti þitt orðasamband, eins og “Það er sent frá vöruhúsi.”
4. Endurtaktu með vöru sem er til á lager til að athuga orðasambandið þitt fyrir “In stock”.

Segir svarið enn “forpöntun” eða “bakpöntun”?

• Athugaðu að þú hafir smellt á Save og séð “Phrases saved.”
• Bíddu í um eina mínútu og byrjaðu síðan nýtt spjall.
• Í Shopify skaltu athuga birgðir vörunnar: orðasambandið “Out of stock, still for sale” á aðeins við þegar hakað er við Continue selling when out of stock og Available er 0 eða minna.

Hvað breytist þegar ég vista orðasamband?

• AI Chat notar þitt orðalag fyrir birgðastöðu. Því er sagt að bæta ekki við eigin orðum um birgðastöðu, eins og “available”, “in stock”, “not sold out”, “order”, “pre-order”, “back-order” eða “unavailable”.
• Engin tilboð um tilkynningu þegar vara kemur aftur á lager fyrir vörur sem þú selur enn. AI Chat býður ekki upp á tilkynningu þegar vara kemur aftur á lager fyrir vöru með þínu orðasambandi, því viðskiptavinir geta keypt hana núna.
• Uppseldar vörur eru enn kallaðar uppseldar. Vöru sem Shopify selur ekki er samt lýst sem uppseldri og AI Chat getur enn boðið upp á tilkynningu þegar hún kemur aftur á lager.
• Hver valkostur er athugaður sérstaklega. Ein stærð getur verið “sent frá verslun” á meðan önnur stærð af sömu vöru er “sent frá vöruhúsi”.

Hvað ef ég skil reit eftir auðan?

AI Chat notar sjálfgefið orðalag sitt fyrir þær vörur:

• “Out of stock, still for sale” skilið autt: þessum vörum er lýst sem á forpöntun eða bakpöntun.
• “In stock” skilið autt: þessum vörum er lýst sem til á lager.

Til að fara aftur í sjálfgefið orðalag skaltu eyða textanum í báðum reitunum og smella á Save.

Hvað með vörur þar sem slökkt er á “Track quantity”?

Í Shopify er vara með slökkt á Track quantity alltaf til sölu. Shopify heldur samt gömlu magni og stillingu fyrir hana, oft 0 með “Continue selling” hakað, en það hefur ekki lengur neina merkingu.

• Engin orðasambönd vistuð: AI Chat kallar þessar vörur aldrei forpöntun eða bakpöntun. Það lýsir þeim sem til á lager.
• Að minnsta kosti eitt orðasamband vistað: AI Chat fylgir magni og stillingu vörunnar, eins og mörg þemu verslana gera. Vara með 0 og hakað við “Continue selling” fær þitt orðasamband fyrir “Out of stock, still for sale”.

Ef þemað þitt sýnir “Ships from Warehouse” fyrir þessar vörur, þá gerir vistun orðasambandanna það að verkum að AI Chat passar við það.

Hvar notar AI Chat orðasamböndin?

Alltaf þegar AI Chat lýsir birgðastöðu vöru: á vörusíðu, fyrir vörur í leitarniðurstöðum, fyrir vörur sem það mælir með og þegar það athugar birgðastöðu í beinni.

Orðasamböndin breyta aðeins því sem AI Chat segir. Þau breyta ekki Sold Out merkingum á AI Search vöruspjöldum eða Shopify vörusíðunum þínum.

Hver eru takmörkin?

• Aðeins Shopify verslanir. Orðasamböndin fylgja birgðastillingum Shopify og eiga því ekki við um SiteChat vefsíður.
• Eitt orðasamband fyrir hverjar aðstæður. Ef sumar vörur þínar með “continue selling” eru raunverulegar forpantanir og aðrar eru sendar frá vöruhúsi skaltu velja orðasamband sem á við um hvort tveggja, eins og “sent innan 1 til 2 vikna”. Eða stilltu raunverulegar forpantanir öðruvísi upp í Shopify.

Til að gefa AI Chat aðrar upplýsingar um verslunina þína, sjá How to Teach Shoply About Your Store.