अपने AI की व्यक्तित्व-शैली को कैसे अनुकूलित करें
आप यह निर्देशित कर सकते हैं कि Shoply खरीदारों से कैसे बात करे: उसका टोन, उत्तरों की लंबाई, और किसी उत्पाद की सिफारिश करने से पहले वह कौन-से प्रश्न पूछे। ये निर्देश लिखने के लिए अपने Shoply AI Admin Console में AI Knowledge & Personality खोलें। उत्पाद विवरण और नीतियाँ AI Knowledge में रखें।
चैटबॉट की व्यक्तित्व-शैली सेट करें
- AI Knowledge & Personality खोलें।
- AI Chat Prompt खोजें, जहाँ आप चैटबॉट का टोन और निर्देश सेट करते हैं।
- वह टोन, उत्तरों की लंबाई, और तरीका लिखें जो आप चाहते हैं।
- पूरा होने पर Save पर क्लिक करें, फिर नए निर्देशों को एक नई बातचीत में परखें।
यदि कोई नियंत्रण उपलब्ध नहीं है, तो उसके पास दिख रहे प्लान नोटिस को जाँचें।
स्पष्ट निर्देशों से शुरुआत करें
एक उपयोगी outdoor store assistant के लिए, आप यह लिख सकते हैं:
मित्रतापूर्ण और व्यावहारिक टोन का उपयोग करें। जब ये विवरण किसी उत्पाद की सिफारिश में मदद करें, तो ग्राहक की नियोजित गतिविधि और बजट के बारे में पूछें। मुख्य अंतर कुछ छोटे वाक्यों में समझाएँ। यदि स्टोर की जानकारी किसी प्रश्न का उत्तर नहीं देती, तो अनुमान लगाने के बजाय बताएं कि क्या जानकारी उपलब्ध नहीं है।
एक अधिक संयमित brand voice के लिए:
उत्तर शांत, संक्षिप्त और पेशेवर रखें। इमोजी और बढ़ा-चढ़ाकर किए गए दावों से बचें। स्टोर में उपलब्ध जानकारी का उपयोग करके उत्पाद की सामग्री और फिट समझाएँ।
इन उदाहरणों को अपने व्यवसाय के अनुसार ढालें। “हमेशा एक ही वाक्य में उत्तर दें” और “हमेशा विस्तृत तुलना दें” जैसे परस्पर विरोधी निर्देशों से बचें।
AI Search summary को अलग से अनुकूलित करें
खोज परिणामों के साथ दिखने वाले छोटे स्पष्टीकरण का मार्गदर्शन करने के लिए उसी पेज पर AI Search Summary Prompt का उपयोग करें। आप उसका टोन, किन विवरणों को प्रमुखता देनी है, और उन्हें कैसे व्यवस्थित करना है, यह निर्धारित कर सकते हैं।
उदाहरण के लिए:
परिणामों के बीच सबसे उपयोगी अंतर संक्षेप में समझाएँ। ग्राहक की खोज से संबंधित विशेषताओं पर ध्यान दें। हर उत्पाद शीर्षक को दोहराएँ नहीं।
summary सक्षम करने के लिए, या उसे परिणामों के ऊपर या नीचे ले जाने के लिए, Customize AI Search का उपयोग करें। search customization guide में summary preview आज़माएँ।
बदलाव पर निर्भर होने से पहले परीक्षण करें
किसी उत्पाद सिफारिश, एक तुलना, एक नीति-संबंधी प्रश्न, और ऐसा प्रश्न आज़माएँ जिसका उत्तर आपकी स्टोर जानकारी नहीं दे सकती। केवल टोन ही नहीं, सटीकता भी जाँचें। एक बार में एक ही निर्देश बदलें ताकि आप समझ सकें कि किससे मदद मिली।
व्यक्तित्व-संबंधी निर्देश उत्पाद की कीमतें, स्टॉक, या नीतियाँ अपडेट नहीं करते। यदि किसी उत्तर में गलत तथ्य हों, तो AI के knowledge sources जाँचें।
रंग, आइकन, और chat-window layout जैसे दृश्य परिवर्तनों के लिए, Customize AI Chat का उपयोग करें.