🌍 Slik gjør vi automatisk oversettelse
Butikken din har kunder fra mange land. Shoply forstår automatisk hvilket språk en besøkende foretrekker, og svarer på dette språket – uten at du trenger å gjøre noe ekstra.
Svar på kundens spørsmål på kundens eget språk
Når kunder spør Shoply Chat eller søker i Shoply AI Search på et bestemt språk, svarer Shoply automatisk på dette språket. Denne funksjonen krever ingen konfigurasjon fra butikkeierens side, og den er gratis!
Automatisk oversettelse av forhåndsdefinerte meldinger og andre UI-komponenter
Shoply lar butikkeiere tilpasse et bredt utvalg forhåndsdefinerte meldinger i både Shoply AI Chat og Shoply AI Search. Du kan for eksempel angi velkomstmeldingen som kundene ser når de åpner chat- eller søkevinduet for første gang.
Du kan skrive disse meldingene på språket du foretrekker, og Shoply kan automatisk oversette dem til kundens språk Only Available for Paid Plans. Hvis du ikke er fornøyd med den automatiske oversettelsen, kan du enkelt redigere den oversatte teksten slik at den passer den ønskede tonen og stilen din.
Slik fungerer språkgjenkjenning
Når en shopper besøker butikken din, undersøker systemet vårt flere signaler fra nettleseren og URL-en til butikkens nettsted for å forstå hvilket språk kunden foretrekker.
Hva Shoply ser på
Shoply registrerer kundens språk i følgende rekkefølge:
| Prioritet | Kilde | Hva det betyr | Eksempel |
|---|---|---|---|
| 1 | Spørringsstreng i URL-en | Språket vises i URL-ens spørringsparameter | ?lng=fr eller ?lang=es |
| 2 | Hash i URL-en | Språket vises i URL-ens hash | #lng=fr eller #lang=es |
| 3 | Bane i URL-en | Språket vises i URL-banen | /fr/ eller /es/products |
| 4 | HTML-tag på butikkens nettsted | Butikken angir allerede et språk i <html>-siden | <html lang="de"> betyr tysk |
| 5 | Underdomene på butikkens nettsted | Butikken bruker ulike regioner i underdomener | es.mystore.com eller fr.mystore.com |
| 6 | Informasjonskapsel på butikkens nettsted | Hvis kunden har besøkt siden før, husker vi valget | Kunden valgte spansk sist |
| 7 | Nettleserspråket på kundens enhet | Språket som er angitt på kundens enhet | En bruker i Frankrike stiller nettleseren til fransk |
Hvor vi lagrer valget (ved behov)
Hvis en shopper velger et språk manuelt, lagrer vi det slik at vedkommende slipper å velge det hver gang:
| Lagringstype | Formål |
|---|---|
| Informasjonskapsel | Husker valget til neste besøk |
| Lokal lagring / øktlagring | Husker valget mens kunden navigerer |
Hvis du har spørsmål eller trenger hjelp med oversettelsesfunksjonen, er du velkommen til å kontakte oss på customer-obsession@shoplyai.ai.