🌍 Kā mēs nodrošinām automātisko tulkošanu
Jūsu veikala klienti ir no daudzām valstīm. Shoply automātiski saprot, kurai valodai apmeklētājs dod priekšroku, un atbild šajā valodā — jums nekas papildus nav jādara.
Atbildiet uz klienta jautājumu viņa valodā
Kad klienti uzdod Shoply Chat jautājumus vai meklē Shoply AI Search noteiktā valodā, Shoply automātiski atbildēs šajā valodā. Šai funkcijai veikala īpašniekam nav nepieciešama nekāda konfigurēšana, un tā ir bezmaksas!
Iepriekš definētu ziņojumu un citu lietotāja saskarnes komponentu automātiskā tulkošana
Shoply ļauj veikalu īpašniekiem pielāgot plašu iepriekš definētu ziņojumu klāstu gan Shoply AI Chat, gan Shoply AI Search. Piemēram, varat iestatīt sveiciena ziņojumu, ko klienti redz, pirmo reizi atverot tērzēšanas vai meklēšanas logu.
Šos ziņojumus varat rakstīt sev vēlamajā valodā, un Shoply var tos automātiski iztulkot klienta valodā Only Available for Paid Plans. Ja automātiskais tulkojums jūs neapmierina, varat viegli rediģēt iztulkoto tekstu, lai tas atbilstu jūsu precīzajam tonim un stilam.
Kā darbojas valodas noteikšana
Kad pircējs apmeklē jūsu veikalu, mūsu sistēma pārbauda vairākus pārlūkprogrammas signālus un jūsu veikala vietnes URL, lai saprastu klienta vēlamo valodu.
Ko Shoply pārbauda
Shoply nosaka klienta valodu šādā secībā:
| Prioritāte | Avots | Ko tas nozīmē | Piemērs |
|---|---|---|---|
| 1 | URL vaicājuma virkne | Valoda ir norādīta URL vaicājuma parametrā | ?lng=fr vai ?lang=es |
| 2 | URL fragments | Valoda ir norādīta URL fragmentā | #lng=fr vai #lang=es |
| 3 | URL ceļš | Valoda ir norādīta URL ceļā | /fr/ vai /es/products |
| 4 | Veikala vietnes HTML tags | Jūsu veikals jau ir iestatījis valodu <html> lapā | <html lang="de"> nozīmē vācu valodu |
| 5 | Veikala vietnes apakšdomēns | Veikals apakšdomēnā izmanto dažādus reģionus | es.mystore.com vai fr.mystore.com |
| 6 | Veikala vietnes sīkfails | Ja klients ir apmeklējis iepriekš, mēs atceramies viņa izvēli | Iepriekš viņš izvēlējās spāņu valodu |
| 7 | Klienta ierīces pārlūkprogrammas valoda | Ierīcē iestatītā valoda | Lietotājs Francijā pārlūkprogrammā iestata franču valodu |
Kur mēs saglabājam viņa izvēli (ja nepieciešams)
Ja pircējs valodu izvēlas manuāli, mēs to saglabājam, lai viņam nebūtu jāizvēlas katru reizi:
| Krātuves veids | Mērķis |
|---|---|
| Sīkfails | Atceras izvēli nākamajam apmeklējumam |
| Vietējā / sesijas krātuve | Atceras izvēli pārlūkošanas laikā |
Ja jums ir jautājumi vai nepieciešama palīdzība saistībā ar tulkošanas funkciju, droši sazinieties ar mums: customer-obsession@shoplyai.ai.