Kā Shoply nosaka valodas un tulko tērzēšanu un meklēšanu
Jūsu veikalā ir klienti no daudzām valstīm. Shoply automātiski saprot, kurai valodai apmeklētājs dod priekšroku, un atbild šajā valodā — bez jebkāda papildu darba no jūsu puses.
Atbildiet uz klienta jautājumu viņa valodā
Kad klienti uzdod jautājumus Shoply Chat vai meklē Shoply AI Search noteiktā valodā, Shoply automātiski atbildēs šajā valodā. Šai funkcijai nav nepieciešama nekāda konfigurācija no veikala īpašnieka puses, un tā ir bez maksas!
Automātiska tulkošana iepriekš definētiem ziņojumiem un citiem lietotāja saskarnes komponentiem
Shoply ļauj veikalu īpašniekiem pielāgot plašu iepriekš definētu ziņojumu klāstu gan Shoply AI Chat, gan Shoply AI Search. Piemēram, jūs varat iestatīt sagaidīšanas ziņojumu, ko klienti redz, pirmoreiz atverot tērzēšanas vai meklēšanas logu.
Lai mainītu avota ziņojumus, rediģējiet savu sveicienu un sākuma jautājumus sadaļā Customize AI Chat.
Jūs varat rakstīt šos ziņojumus sev vēlamajā valodā, un Shoply var tos automātiski iztulkot klienta valodā Only Available for Paid Plans. Ja neesat apmierināts ar automātisko tulkojumu, varat viegli rediģēt tulkoto tekstu, lai tas precīzi atbilstu jūsu tonim un stilam.
Kā darbojas valodas noteikšana
Kad pircējs apmeklē jūsu veikalu, mūsu sistēma pārbauda vairākus signālus no pārlūkprogrammas un jūsu veikala vietnes URL, lai saprastu klienta vēlamo valodu.
Mūsu produkcijas piezīmēs ir izskaidroti valodas noteikšanas robežgadījumi, kas ir noderīgi, pārbaudot daudzvalodu veikalu.
Ko Shoply pārbauda
Shoply nosaka klienta valodu šādā secībā:
| Prioritāte | Avots | Ko tas nozīmē | Piemērs |
|---|---|---|---|
| 1 | URL vaicājuma virkne | Valoda parādās URL vaicājuma parametrā | ?lng=fr vai ?lang=es |
| 2 | URL hash daļa | Valoda parādās URL hash daļā | #lng=fr vai #lang=es |
| 3 | URL ceļš | Valoda parādās URL ceļā | /fr/ vai /es/products |
| 4 | Veikala vietnes HTML tags | Jūsu veikals jau iestata valodu lapas <html> elementā | <html lang="de"> nozīmē vācu valodu |
| 5 | Veikala vietnes apakšdomēns | Veikals izmanto dažādus reģionus apakšdomēnos | es.mystore.com vai fr.mystore.com |
| 6 | Veikala vietnes sīkfails | Ja klients ir apmeklējis iepriekš, mēs atceramies viņa izvēli | Viņš pagājušajā reizē izvēlējās spāņu valodu |
| 7 | Klienta ierīces pārlūkprogrammas valoda | Valoda, kas iestatīta klienta ierīcē | Lietotājs Francijā iestata pārlūkprogrammu uz franču valodu |
Kur mēs saglabājam viņu izvēli (ja nepieciešams)
Ja pircējs manuāli izvēlas valodu, mēs to saglabājam, lai viņam tā nebūtu jāizvēlas katru reizi:
| Glabāšanas veids | Mērķis |
|---|---|
| Sīkfails | Atceras izvēli nākamajai vizītei |
| Lokālā / sesijas glabātuve | Atceras izvēli pārlūkošanas laikā |
Ja jums ir kādi jautājumi vai nepieciešama palīdzība saistībā ar tulkošanas funkciju, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu customer-obsession@shoplyai.ai.