Hvaða upplýsingar notar Shoply til að svara spurningum viðskiptavina?

Shoply notar eftirfarandi upplýsingar úr versluninni þinni:

Vörur

Inniheldur vöruheiti, lýsingu, myndir, verð o.s.frv. Shoply notar sitt besta mat til að ákvarða hvaða lýsigögn vara skuli nota þegar spurningum viðskiptavina er svarað. Þú getur einnig sett tiltekin lýsigögn vara á bannlista svo þau séu ekki notuð af gervigreindinni — sjá Hvernig á að setja lýsigögn vara á bannlista fyrir nánari upplýsingar.

Þekking gervigreindar

Sérsniðið efni sem þú leggur til til að þjálfa gervigreindina í sértækri þekkingu verslunarinnar þinnar. Þetta getur innihaldið algengar spurningar, vöruleiðbeiningar eða aðrar viðeigandi upplýsingar.

Síður og bloggfærslur

Efni af sýnilegum síðum netverslunarinnar þinnar og úr bloggfærslum.

Reglur

Inniheldur endurgreiðslu- og sendingarreglur.

Heimasíða

Efni af heimasíðu verslunarinnar þinnar.

Upphleðslur skráa

Hladdu upp Markdown-, PDF- eða textaskrám til að bæta við þekkingu gervigreindarinnar. Þetta er gagnlegt til að bæta við vöruleiðbeiningum, innri skjölum eða öðru skipulögðu efni sem er ekki hluti af versluninni þinni.

Ytri vefslóðir

Þú getur bætt við síðum sem eru ekki á léni verslunarinnar þinnar til að auka þekkingu gervigreindarinnar. Þannig getur gervigreindin lært af ytri heimildum á borð við tæknilýsingar framleiðenda, stærðarleiðbeiningar eða úrræði frá þriðju aðilum.

Upplýsingar um pantanir

Viðskiptavinir þurfa að vera innskráðir eða gefa upp netfang sitt og pöntunarauðkenni til að fá svör við spurningum um pantanir. Ef þeir eru ekki með pöntunarauðkennið geta þeir einnig einfaldlega gefið upp netfangið sitt og við sendum þeim kóða til að staðfesta auðkenni þeirra.

Skoðaðu síðurnar um alþjóðlega persónuverndarstefnu okkar og persónuverndarstefnu ESB fyrir nánari upplýsingar.