Milyen információkat használ fel a Shoply az ügyfelek kérdéseinek megválaszolásához?

A Shoply az alábbi információkat használja az áruházadból:

Termékek

Ide tartozik a termék neve, leírása, képei, árai stb. A Shoply saját belátása szerint határozza meg, hogy az ügyfelek kérdéseinek megválaszolásakor mely termékmetamezőket használja. Bizonyos termékmetamezőket feketelistára is tehetsz, hogy a mesterséges intelligencia ne használja őket — a részletekért lásd a Termékmetamezők feketelistára helyezése oldalt.

MI-ismeretek

Egyedi tartalom, amelyet az áruházad sajátos ismereteinek betanításához adsz meg. Ez lehet GYIK, termékútmutató vagy bármilyen más releváns információ.

Oldalak és blogok

Az online áruházad látható oldalainak és blogbejegyzéseinek tartalma.

Szabályzatok

Ide tartozik a visszatérítési és a szállítási szabályzat.

Kezdőlap

Az áruházad kezdőlapjának tartalma.

Fájlfeltöltések

Markdown-, PDF- vagy szövegfájlokat tölthetsz fel az MI-ismeretek bővítéséhez. Ez hasznos termékútmutatók, belső dokumentáció vagy bármilyen olyan strukturált tartalom hozzáadásához, amely nem része az áruházadnak.

Külső URL-ek

Az áruházad domainjén kívüli oldalakat is hozzáadhatsz az MI-ismeretek bővítéséhez. Így a mesterséges intelligencia külső forrásokból, például gyártói specifikációkból, méretútmutatókból vagy harmadik féltől származó forrásokból is tanulhat.

Rendelési információk

Az ügyfeleknek be kell jelentkezniük, vagy meg kell adniuk az e-mail-címüket és a rendelési azonosítójukat, hogy választ kapjanak a rendelésükkel kapcsolatos kérdésekre. Ha nincs meg a rendelési azonosítójuk, elegendő az e-mail-címüket megadniuk, mi pedig küldünk nekik egy kódot a személyazonosságuk ellenőrzéséhez.

További részletekért keresd fel a globális adatvédelmi szabályzatunk és az EU-s adatvédelmi szabályzatunk oldalát.