स्टॉक के बारे में AI Chat क्या कहे, यह कैसे चुनें
कुछ स्टोर तब भी आइटम बेचते रहते हैं जब Shopify में स्टॉक 0 दिखता है। आइटम ऐसे warehouse से शिप हो सकता है जिसे Shopify नहीं गिनता, ऑर्डर मिलने पर बनाया जा सकता है, या वास्तव में pre-order हो सकता है। डिफ़ॉल्ट रूप से, AI Chat ऐसे आइटम्स को “pre-order or back-order” कहता है। अगर यह आपके स्टोर के लिए सही नहीं है, तो अपना वाक्यांश लिखें, जैसे “ships from the warehouse”, और AI Chat वही इस्तेमाल करेगा।
मैं वाक्यांश कहाँ सेट करूँ?
अपने Shoply AI Admin Console में AI Knowledge & Personality खोलें और Phrases used for specific situations ढूँढें। इसमें दो बॉक्स होते हैं:
| Box | AI Chat इसे कब इस्तेमाल करता है | Example |
|---|---|---|
| Phrases used for “Out of stock, still for sale” | Shopify में आइटम पर Continue selling when out of stock चेक हो, और उसकी Available मात्रा 0 या उससे कम हो। | ships from the warehouse |
| Phrases used for “In stock” | आइटम किसी भी अन्य तरीके से बिक्री के लिए उपलब्ध हो, आमतौर पर क्योंकि उसकी Available मात्रा 0 से अधिक हो। | ships from the store |
हर वाक्यांश अधिकतम 100 अक्षरों का हो सकता है। पूरा उत्तर नहीं, बल्कि एक छोटा वाक्यांश लिखें: AI Chat उसे अपने उत्तर में फिट करता है। उदाहरण के लिए, अगर आप “ships from the warehouse” लिखते हैं, तो कोई ग्राहक जो पूछे “Is this in stock?” उसे “It ships from the warehouse.” जैसा उत्तर मिल सकता है।
ये वाक्यांश हर प्लान में उपलब्ध हैं, free plan सहित।
चरण 1: अपने वाक्यांश लिखें
- AI Knowledge & Personality खोलें।
- Phrases used for specific situations में एक या दोनों बॉक्स में वाक्यांश लिखें।
- Save पर क्लिक करें। Admin में “Phrases saved.” दिखाई देगा।
अगर आप चाहते हैं कि बिक्री के लिए उपलब्ध हर आइटम का वर्णन आपके शब्दों में हो, तो दोनों बॉक्स भरें। जैसे ही किसी एक बॉक्स में वाक्यांश होता है, AI Chat को केवल आपके वाक्यांशों से स्टॉक का वर्णन करने के लिए कहा जाता है।
आपको अपना catalog दोबारा sync करने की ज़रूरत नहीं है। AI Chat लगभग एक मिनट के भीतर नए वाक्यांश इस्तेमाल करने लगता है।
चरण 2: AI Chat जाँचें
- अपने स्टोर में ऐसा product खोलें जिसमें “Continue selling when out of stock” चेक हो और available मात्रा 0 या उससे कम हो।
- AI Chat खोलें और पूछें “Is this in stock?”
- देखें कि उत्तर में आपका वाक्यांश इस्तेमाल हो रहा है, जैसे “It ships from the warehouse.”
- स्टॉक वाले product के साथ भी यही दोहराएँ, ताकि आपका “In stock” वाक्यांश जाँचा जा सके।
उत्तर में अभी भी “pre-order” या “back-order” आ रहा है?
- जाँचें कि आपने Save पर क्लिक किया था और “Phrases saved.” देखा था।
- लगभग एक मिनट प्रतीक्षा करें, फिर नई chat शुरू करें।
- Shopify में आइटम की inventory जाँचें: “Out of stock, still for sale” वाक्यांश केवल तब लागू होता है जब Continue selling when out of stock चेक हो और Available 0 या उससे कम हो।
वाक्यांश सेव करने के बाद क्या बदलता है?
- AI Chat स्टॉक के लिए आपके शब्द इस्तेमाल करता है। उसे अपने stock शब्द जोड़ने से रोका जाता है, जैसे “available”, “in stock”, “not sold out”, “order”, “pre-order”, “back-order” या “unavailable”।
- जिन आइटम्स को आप अभी भी बेचते हैं उनके लिए back-in-stock ऑफ़र नहीं। AI Chat आपके वाक्यांश वाले आइटम के लिए back-in-stock alert ऑफ़र नहीं करता, क्योंकि ग्राहक उसे अभी खरीद सकते हैं।
- Sold-out आइटम्स को अब भी sold out ही कहा जाता है। ऐसा आइटम जिसे Shopify नहीं बेचेगा, अब भी sold out के रूप में वर्णित होगा, और AI Chat उसके लिए back-in-stock alert अब भी ऑफ़र कर सकता है।
- हर option अलग से जाँचा जाता है। एक size “ships from the store” हो सकता है, जबकि उसी product का दूसरा size “ships from the warehouse” हो सकता है।
अगर मैं कोई बॉक्स खाली छोड़ दूँ तो क्या होगा?
AI Chat उन आइटम्स के लिए अपना डिफ़ॉल्ट शब्दांकन इस्तेमाल करता है:
- “Out of stock, still for sale” खाली छोड़ा: ऐसे आइटम्स को pre-order या back-order पर बताया जाता है।
- “In stock” खाली छोड़ा: ऐसे आइटम्स को in stock बताया जाता है।
डिफ़ॉल्ट शब्दांकन पर वापस जाने के लिए, दोनों बॉक्स से टेक्स्ट हटा दें और Save पर क्लिक करें।
जिन आइटम्स में “Track quantity” बंद है, उनका क्या?
Shopify में, जिस आइटम पर Track quantity बंद हो, वह हमेशा बिक्री के लिए उपलब्ध होता है। Shopify उसके लिए पुरानी quantity और setting फिर भी रखता है, अक्सर 0 और “Continue selling” चेक के साथ, लेकिन अब उनका कोई मतलब नहीं होता।
- कोई वाक्यांश सेव नहीं: AI Chat इन आइटम्स को कभी pre-order या back-order नहीं कहता। यह उन्हें in stock बताता है।
- कम से कम एक वाक्यांश सेव: AI Chat आइटम की quantity और setting का पालन करता है, जैसा कई store themes करती हैं। 0 quantity और “Continue selling” चेक वाले आइटम को आपका “Out of stock, still for sale” वाक्यांश मिलता है।
अगर आपकी theme इन आइटम्स के लिए “Ships from Warehouse” दिखाती है, तो अपने वाक्यांश सेव करने से AI Chat उससे मेल खाएगा।
AI Chat इन वाक्यांशों का इस्तेमाल कहाँ करता है?
जब भी AI Chat किसी product के stock का वर्णन करता है: product page पर, search results में products के लिए, जिन products की वह recommendation देता है उनके लिए, और जब वह live stock जाँचता है।
ये वाक्यांश केवल AI Chat क्या कहता है, उसे बदलते हैं। ये AI Search product cards या आपके Shopify product pages पर Sold Out labels नहीं बदलते।
सीमाएँ क्या हैं?
- केवल Shopify stores। ये वाक्यांश Shopify की stock settings का पालन करते हैं, इसलिए ये SiteChat websites पर लागू नहीं होते।
- हर स्थिति के लिए एक वाक्यांश। अगर आपके कुछ “continue selling” आइटम्स सच में pre-orders हैं और कुछ warehouse से ship होते हैं, तो ऐसा वाक्यांश चुनें जो दोनों पर सही हो, जैसे “ships in 1 to 2 weeks”। या Shopify में असली pre-orders को अलग तरीके से सेट करें।
अपने स्टोर के बारे में AI Chat को अन्य जानकारी देने के लिए, देखें How to Teach Shoply About Your Store.