Comment afficher les prix hors TVA dans AI Search et AI Chat

Les acheteurs professionnels comparent souvent les prix hors TVA. Si votre boutique leur vend, Shoply peut afficher un deuxième prix plus petit sous chaque prix produit dans AI Search et AI Chat, par exemple “hors TVA €52,85” sous €63,95. Vous l’activez avec une seule entrée dans Advanced Settings.

Que voient les clients ?

• Une ligne plus petite sous le prix sur chaque fiche produit dans AI Search, avec votre libellé et le prix hors TVA.
• La même ligne dans AI Chat, sur les fiches produit recommandées par l’assistant.
• Le bon prix pour chaque couleur ou taille. Quand un client clique sur une couleur avec son propre prix, la ligne change pour correspondre à ce prix.
• Tous les designs de recherche. La ligne apparaît dans Classic, Gallery et Editorial.

Avant de commencer

• Une offre payante. Advanced Settings est disponible avec les offres payantes.
• Des prix qui incluent la TVA. Sur Shopify, les prix de vos produits doivent inclure la taxe. Vous pouvez le vérifier dans votre administration Shopify sous Settings > Taxes and duties. Sur les autres sites web, les prix produits importés par Shoply doivent inclure la TVA. Si vos prix excluent déjà la TVA, vous n’avez pas besoin de ce paramètre.

Étape 1 : ajouter le paramètre

Dans l’administration Shoply, allez dans Settings et faites défiler jusqu’à Advanced Settings. Pour savoir comment fonctionne cet éditeur, consultez Comment configurer Advanced Settings.

Ajoutez ce paramètre :

{
  "price_excluding_vat": {
    "home_country_vat_percent": 21,
    "label": "excl. VAT"
  }
}

Vous avez déjà des Advanced Settings ? Ajoutez price_excluding_vat après vos autres paramètres, à l’intérieur des mêmes accolades { }, avec une virgule avant. Ne créez pas un deuxième bloc { }.

Si le taux manque, est saisi entre guillemets ou n’est pas compris entre 0 et 100, l’éditeur affiche une erreur et n’enregistre pas.

Étape 2 : vérifier votre boutique

Les modifications arrivent sur votre vitrine en environ 10 minutes. Vous n’avez pas besoin de re-synchroniser votre catalogue.

1. Recherchez un produit sur votre boutique.
2. Vérifiez que chaque fiche produit affiche la ligne sous le prix, par exemple “hors TVA €52,85”.
3. Ouvrez AI Chat, demandez une recommandation de produit et vérifiez aussi les fiches produit à cet endroit.

La ligne n’apparaît pas ?

• Vérifiez qu’Advanced Settings n’affiche pas de JSON Error sous l’éditeur et que vous avez cliqué sur Save.
• Attendez environ 10 minutes après l’enregistrement, puis rechargez votre page de recherche.
• Vérifiez que le prix affiché inclut la TVA. Les prix hors TVA n’ont pas de ligne ; voir Quand la ligne n’est-elle pas affichée ?

Comment modifier le libellé ou le désactiver ?

Pour modifier le libellé, changez label et enregistrez. Pour désactiver la ligne, supprimez toute l’entrée price_excluding_vat et enregistrez.

Comment le prix hors TVA est-il calculé ?

Shoply divise le prix propre à votre boutique par 1 plus votre taux de TVA. Avec un taux de 21 %, €63,95 ÷ 1.21 = €52,85. Le résultat est arrondi au centime et écrit dans le même format que votre prix.

Ai-je besoin d’un taux différent pour chaque pays ?

Non. Saisissez uniquement le taux de votre pays d’origine.

Certaines boutiques utilisent l’option de Shopify qui permet d’afficher aux clients de chaque pays leur propre TVA. Si votre boutique le fait, Shopify conserve le même prix hors TVA dans tous les pays et ne modifie que la TVA ajoutée par-dessus. Shoply part toujours de votre propre prix, donc chaque client voit le même prix hors TVA.

Voici un produit dans une boutique néerlandaise qui utilise cette option Shopify :

Diviser le prix allemand, €62,89, par 1.21 donnerait €51,98, ce qui est faux. Si votre propre thème affiche un prix hors TVA, vérifiez-le de la même manière : il peut faire cette erreur pour les clients en dehors de votre pays d’origine.

Quand la ligne n’est-elle pas affichée ?

• Le prix affiché n’a déjà pas de TVA, par exemple pour les clients hors de l’UE lorsque votre boutique ne collecte pas la TVA pour leur pays. La ligne répéterait le prix.
• Le client voit une devise différente de la devise propre à votre boutique. Le prix hors TVA est calculé dans votre devise, donc il ne correspondrait pas.
• Le produit n’affiche pas de prix, par exemple lorsque votre boutique masque les prix dans la recherche.

Puis-je modifier l’apparence de la ligne ?

Oui. Si vous ajoutez vos propres styles à AI Search (CSS, le code qui définit les couleurs et les tailles), ciblez la ligne par son nom, .shoply-product-price-ex-vat. Pour savoir où ajouter des styles, consultez comment personnaliser AI Search avec CSS.

/* Make the price without VAT darker and slightly larger */
.shoply-product-price-ex-vat { opacity: 1; font-size: 13px; }

Quelles sont les limites ?

• Un seul taux de TVA pour tous les produits. Si certains produits utilisent un taux réduit, comme 9 % sur les livres aux Pays-Bas, leur ligne utilise le taux de votre pays d’origine et affiche donc un prix incorrect.
• Un seul libellé pour toutes les langues. Les clients qui consultent votre boutique en allemand verront quand même le libellé que vous avez saisi, par exemple “excl. btw”.
• Listes de prix de marché. Si un marché Shopify a sa propre liste de prix ou un ajustement de prix en pourcentage, la ligne de ce marché affiche quand même votre prix d’origine hors TVA. Il peut ne pas correspondre au prix affiché.

Pour d’autres options de recherche, consultez Advanced Settings for AI Search.