🌍 Как извършваме автоматичния превод

Вашият магазин има клиенти от много държави. Shoply автоматично разбира кой език предпочита посетителят и отговаря на този език — без да е необходимо да правите нещо допълнително.

Отговаряйте на въпросите на клиентите на собствения им език

Когато клиентите задават въпроси в Shoply Chat или търсят в Shoply AI Search на определен език, Shoply автоматично ще отговори на този език. Тази функция не изисква конфигуриране от страна на собственика на магазина и е безплатна!

Автоматичен превод на предварително зададени съобщения и други UI компоненти

Shoply позволява на собствениците на магазини да персонализират широк набор от предварително зададени съобщения както в Shoply AI Chat, така и в Shoply AI Search. Например можете да зададете приветственото съобщение, което клиентите виждат, когато отворят чата или прозореца за търсене за първи път.

Можете да напишете тези съобщения на предпочитания от вас език, а Shoply може автоматично да ги преведе на езика на клиента Only Available for Paid Plans. Ако не сте доволни от автоматичния превод, лесно можете да редактирате преведения текст, така че да съответства на точния ви тон и стил.

Как работи разпознаването на езика

Когато купувач посети магазина ви, системата ни проверява няколко подсказки от браузъра и URL адреса на уебсайта на магазина ви, за да разбере предпочитания език на клиента.

Какво проверява Shoply

Shoply разпознава езика на клиента в следния ред:

Приоритет	Източник	Какво означава	Пример
1	Query string на URL адреса	Езикът се появява в query параметъра на URL адреса	`?lng=fr` или `?lang=es`
2	Hash на URL адреса	Езикът се появява в hash-а на URL адреса	`#lng=fr` или `#lang=es`
3	Път на URL адреса	Езикът се появява в пътя на URL адреса	`/fr/` или `/es/products`
4	HTML таг на уебсайта на магазина	Магазинът ви вече задава език в страницата `<html>`	`<html lang="de">` означава немски
5	Поддомейн на уебсайта на магазина	Магазинът използва различни региони в поддомейна	`es.mystore.com` или `fr.mystore.com`
6	Бисквитка на уебсайта на магазина	Ако клиентът е посещавал преди, запомняме избора му	Последния път е избрал испански
7	Език на браузъра на устройството на клиента	Езикът, зададен на устройството на клиента	Потребител във Франция задава браузъра си на френски

Къде съхраняваме избора му (ако е необходимо)

Ако купувач избере език ръчно, го запазваме, за да не се налага да го избира всеки път:

Тип съхранение	Предназначение
Бисквитка	Запомня избора за следващото посещение
Local / Session Storage	Запомня избора, докато потребителят разглежда магазина

Ако имате въпроси или се нуждаете от помощ относно функцията за превод, не се колебайте да се свържете с нас на customer-obsession@shoplyai.ai.