تقييد روبوت الدردشة حسب البلد (الحظر الجغرافي)

قد ترغب أحيانًا في إتاحة روبوت الدردشة Shoply AI في بلدان معينة فقط، أو قد ترغب في منعه من الظهور في بلدان محددة. تشرح هذه الصفحة كيفية إعداد التحكم في الوصول على مستوى البلد باستخدام الإعدادات المتقدمة.

أين أجد الإعدادات المتقدمة؟

انتقل إلى قسم “الإعدادات” في وحدة تحكم إدارة التطبيق، ثم مرر إلى قسم “الإعدادات المتقدمة”. في هذا القسم، يمكنك توفير كائن JSON  لتهيئة إعدادات متنوعة.

كيف يعمل

يكتشف Shoply بلد الزائر من عنوان IP الخاص به. وبناءً على إعداداتك، قد يظل الزوار من البلدان المحظورة يرون روبوت الدردشة، لكن لن يتمكنوا من التفاعل معه.

هناك وضعان:

• وضع القائمة البيضاء — يسمح بالتفاعل للزوار من البلدان التي تسمح بها صراحةً فقط. يرى جميع الآخرين روبوت الدردشة لكن لا يمكنهم استخدامه.
• وضع القائمة السوداء — يسمح بالتفاعل لجميع الزوار، باستثناء القادمين من البلدان التي تحظرها صراحةً.

إذا لم تتم تهيئة أي من الإعدادين، فسيكون روبوت الدردشة متاحًا بالكامل لجميع الزوار حول العالم (وهو الإعداد الافتراضي).

الإعدادات

تتم تهيئة كلا الإعدادين في JSON للإعدادات المتقدمة.

whitelisted_geos (وضع القائمة البيضاء)

قائمة بالبلدان المسموح لزوارها بالتفاعل مع روبوت الدردشة. سيرى الزوار من أي بلد غير مدرج في هذه القائمة روبوت الدردشة، لكن لن يتمكنوا من استخدامه.

استخدم هذا الخيار عندما يخدم متجرك مجموعة محددة من الأسواق وتريد تقييد التفاعل في كل مكان آخر.

التنسيق: كل إدخال هو كائن يتضمن الحقل countryCode باستخدام رمز البلد المكوّن من حرفين وفق معيار ISO 3166-1 alpha-2 .

مثال — السماح بروبوت الدردشة في الولايات المتحدة وكندا فقط:

{
  "whitelisted_geos": [
    { "countryCode": "US" },
    { "countryCode": "CA" }
  ]
}

blocked_geos (وضع القائمة السوداء)

قائمة بالبلدان التي يُحظر على زوارها التفاعل مع روبوت الدردشة. قد يظلون يرون روبوت الدردشة، لكن لن يتمكنوا من استخدامه. ويمكن للزوار من أي بلد غير مدرج في هذه القائمة التفاعل بشكل طبيعي.

استخدم هذا الخيار عندما تريد إتاحة واسعة، لكنك تحتاج إلى تقييد بلدان محددة.

مثال — حظر الزوار من الولايات المتحدة وكندا:

{
  "blocked_geos": [
    { "countryCode": "US" },
    { "countryCode": "CA" }
  ]
}

ملاحظات مهمة

• للقائمة البيضاء الأولوية. إذا تم تعيين whitelisted_geos، فسيتم تجاهل blocked_geos بالكامل.
• استخدم وضعًا واحدًا في كل مرة. إما أن تضع البلدان التي تريدها في القائمة البيضاء، أو تضع البلدان التي لا تريدها في القائمة السوداء — وليس القائمتين معًا.
• رموز البلدان غير حساسة لحالة الأحرف ("us" و"US" كلاهما يعملان).
• إذا تعذر تحديد بلد الزائر، فلن يُحظر وسيتمكن من التفاعل بشكل طبيعي.

رموز البلدان الشائعة

للحصول على القائمة الكاملة لرموز البلدان، راجع مرجع ISO 3166-1 alpha-2 .