Hogyan érzékeli a Shoply a nyelveket, és hogyan fordítja le a chatet és a keresést
Az Ön áruházának sok országból vannak vásárlói. A Shoply automatikusan megérti, melyik nyelvet részesíti előnyben a látogató, és azon a nyelven válaszol — anélkül, hogy Önnek bármi extra teendője lenne.
Válaszoljon az ügyfelek kérdéseire a saját nyelvükön
Amikor az ügyfelek bizonyos nyelven kérdeznek a Shoply Chatben, vagy azon a nyelven keresnek a Shoply AI Searchben, a Shoply automatikusan azon a nyelven válaszol. Ez a funkció nem igényel semmilyen beállítást az áruház tulajdonosának részéről, és ingyenes!
Automatikus fordítás előre meghatározott üzenetekhez és más felhasználói felületi elemekhez
A Shoply lehetővé teszi az áruháztulajdonosok számára, hogy a Shoply AI Chatben és a Shoply AI Searchben számos előre meghatározott üzenetet testre szabjanak. Például beállíthatja azt az üdvözlő üzenetet, amelyet az ügyfelek akkor látnak, amikor először megnyitják a chat- vagy keresőablakot.
A forrásüzenetek módosításához szerkessze az üdvözlését és a kezdő kérdéseit az AI Chat testreszabása menüpontban.
Ezeket az üzeneteket megírhatja az Ön által preferált nyelven, és a Shoply automatikusan le tudja fordítani őket az ügyfél nyelvére Only Available for Paid Plans. Ha nem elégedett az automatikus fordítással, könnyedén szerkesztheti a lefordított szöveget, hogy pontosan megfeleljen a kívánt hangnemnek és stílusnak.
Hogyan működik a nyelvfelismerés
Amikor egy vásárló meglátogatja az áruházát, rendszerünk több jelzést is ellenőriz a böngészőből és az áruház webhelyének URL-jéből, hogy megértse az ügyfél preferált nyelvét.
A production jegyzeteink ismertetik a nyelvfelismerés speciális eseteit, amelyek hasznosak lehetnek többnyelvű áruház ellenőrzésekor.
Mit vizsgál a Shoply
A Shoply a következő sorrendben érzékeli az ügyfél nyelvét:
| Prioritás | Forrás | Mit jelent | Példa |
|---|---|---|---|
| 1 | Az URL lekérdezési karakterlánca | A nyelv az URL lekérdezési paraméterében jelenik meg | ?lng=fr vagy ?lang=es |
| 2 | Az URL hash része | A nyelv az URL hash részében jelenik meg | #lng=fr vagy #lang=es |
| 3 | Az URL útvonala | A nyelv az URL útvonalában jelenik meg | /fr/ vagy /es/products |
| 4 | Az áruház webhelyének HTML-címkéje | Az áruház már beállított egy nyelvet az <html> oldalon | <html lang="de"> németet jelent |
| 5 | Az áruház webhelyének aldomainje | Az áruház különböző régiókat használ aldomainben | es.mystore.com vagy fr.mystore.com |
| 6 | Az áruház webhelyének sütije | Ha az ügyfél járt már itt korábban, emlékezünk a választására | Legutóbb a spanyolt választotta |
| 7 | Az ügyfél eszközének böngészőnyelve | Az ügyfél eszközén beállított nyelv | Egy franciaországi felhasználó franciára állítja a böngészőt |
Hol tároljuk a választásukat (ha szükséges)
Ha egy vásárló manuálisan választ nyelvet, elmentjük azt, hogy ne kelljen minden alkalommal újra kiválasztania:
| Tárolási típus | Cél |
|---|---|
| Cookie | Megjegyzi a választást a következő látogatásra |
| Local / Session Storage | Megjegyzi, amíg böngészik |
Ha bármilyen kérdése van, vagy segítségre van szüksége a fordítási funkcióval kapcsolatban, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal ezen a címen: customer-obsession@shoplyai.ai.