Ποιες πληροφορίες χρησιμοποιεί το Shoply για να απαντά στις ερωτήσεις των πελατών;

Το Shoply χρησιμοποιεί τις ακόλουθες πληροφορίες από το κατάστημά σας:

Προϊόντα

Περιλαμβάνονται ο τίτλος, η περιγραφή, οι εικόνες, οι τιμές των προϊόντων κ.λπ. Το Shoply χρησιμοποιεί την καλύτερη δυνατή κρίση του για να προσδιορίσει ποια μεταπεδία προϊόντων θα χρησιμοποιήσει όταν απαντά σε ερωτήσεις πελατών. Μπορείτε επίσης να αποκλείσετε συγκεκριμένα μεταπεδία προϊόντων, ώστε να μην χρησιμοποιούνται από την AI — δείτε την ενότητα Πώς να αποκλείσετε μεταπεδία προϊόντων για λεπτομέρειες.

Γνώση AI

Προσαρμοσμένο περιεχόμενο που παρέχετε για την εκπαίδευση της AI στη μοναδική γνώση του καταστήματός σας. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει συχνές ερωτήσεις, οδηγούς προϊόντων ή οποιαδήποτε άλλη σχετική πληροφορία.

Σελίδες και ιστολόγια

Περιεχόμενο από τις ορατές σελίδες και τις αναρτήσεις ιστολογίου του ηλεκτρονικού καταστήματός σας.

Πολιτικές

Περιλαμβάνονται οι πολιτικές επιστροφών και αποστολών.

Αρχική σελίδα

Περιεχόμενο από την αρχική σελίδα του καταστήματός σας.

Μεταφορτώσεις αρχείων

Μεταφορτώστε αρχεία Markdown, PDF ή κειμένου για να επεκτείνετε τη Γνώση AI. Αυτό είναι χρήσιμο για την προσθήκη οδηγών προϊόντων, εσωτερικής τεκμηρίωσης ή οποιουδήποτε δομημένου περιεχομένου που δεν αποτελεί μέρος του καταστήματός σας.

Εξωτερικά URL

Μπορείτε να προσθέσετε σελίδες που δεν ανήκουν στον τομέα του καταστήματός σας για να επεκτείνετε τη Γνώση AI. Έτσι, η AI μπορεί να αντλεί γνώση από εξωτερικές πηγές, όπως προδιαγραφές κατασκευαστών, οδηγούς μεγεθών ή πόρους τρίτων.

Πληροφορίες παραγγελίας

Οι πελάτες πρέπει να έχουν συνδεθεί ή να παρέχουν το email και το ID της παραγγελίας τους για να λάβουν απαντήσεις σε ερωτήσεις σχετικά με παραγγελίες. Αν δεν έχουν το ID της παραγγελίας, μπορούν επίσης να δώσουν απλώς τη διεύθυνση email τους και θα τους στείλουμε έναν κωδικό για την επαλήθευση της ταυτότητάς τους.

Για περισσότερες λεπτομέρειες, επισκεφθείτε τις σελίδες της παγκόσμιας πολιτικής απορρήτου και της πολιτικής απορρήτου της ΕΕ.