ما المعلومات التي يستخدمها Shoply للإجابة عن أسئلة العملاء؟

يستخدم Shoply المعلومات التالية من متجرك:

المنتجات

تشمل عنوان المنتج ووصفه وصوره وأسعاره وما إلى ذلك. يستخدم Shoply أفضل تقدير لديه لتحديد حقول البيانات الوصفية للمنتجات التي ينبغي استخدامها عند الإجابة عن أسئلة العملاء. يمكنك أيضًا وضع حقول بيانات وصفية محددة للمنتجات في قائمة الحظر لاستبعادها من استخدام الذكاء الاصطناعي — راجع كيفية وضع حقول البيانات الوصفية للمنتجات في قائمة الحظر لمزيد من التفاصيل.

معرفة الذكاء الاصطناعي

محتوى مخصص تقدمه لتدريب الذكاء الاصطناعي على المعرفة الفريدة لمتجرك. يمكن أن يشمل ذلك الأسئلة الشائعة أو أدلة المنتجات أو أي معلومات أخرى ذات صلة.

الصفحات والمدونات

محتوى الصفحات الظاهرة في متجرك الإلكتروني ومنشورات مدونتك.

السياسات

تشمل سياسات استرداد الأموال والشحن.

الصفحة الرئيسية

محتوى الصفحة الرئيسية لمتجرك.

الملفات المرفوعة

ارفع ملفات Markdown أو PDF أو ملفات نصية لتوسيع معرفة الذكاء الاصطناعي. يفيد ذلك في إضافة أدلة المنتجات أو الوثائق الداخلية أو أي محتوى منظم ليس جزءًا من متجرك.

عناوين URL خارجية

يمكنك إضافة صفحات ليست ضمن نطاق متجرك لتوسيع معرفة الذكاء الاصطناعي. يتيح ذلك للذكاء الاصطناعي التعلّم من مصادر خارجية مثل مواصفات المصنّعين أو أدلة المقاسات أو الموارد التابعة لجهات خارجية.

معلومات الطلبات

يجب أن يكون العملاء قد سجلوا الدخول أو أن يقدموا بريدهم الإلكتروني ورقم تعريف الطلب لتلقي إجابات عن الأسئلة المتعلقة بالطلبات. وإذا لم يكن لديهم رقم تعريف الطلب، فيمكنهم أيضًا تقديم عنوان بريدهم الإلكتروني فقط، وسنرسل إليهم رمزًا للتحقق من هويتهم.

يرجى زيارة صفحتي سياسة الخصوصية العالمية وسياسة الخصوصية للاتحاد الأوروبي لمزيد من التفاصيل.