Shoply AI で詳細設定を構成する方法

このページでは、チャットにおける倉庫の在庫可用性と商品表示数の上限について説明します。オプションスウォッチ、検索関連性、商品タグのインデックス作成、フィルター制御については、AI Search の詳細設定をご覧ください。

詳細設定はどこにありますか？

アプリの管理コンソールの「Settings」セクションに移動し、「Advanced Settings」セクションまでスクロールします。このセクションでは、さまざまな設定を構成するためのa JSON object を指定できます。

地理的アクセスルールについては、国ごとにチャットボットの利用可否を制限する方法をご覧ください。

複数倉庫を有効にする

異なる国や地域に対応する複数の倉庫からストアが商品を発送している場合は、複数倉庫サポートを有効にできます。有効にすると、商品の在庫可用性は単一のグローバル在庫ステータスではなく、顧客の所在地を担当する倉庫にその商品の在庫があるかどうかによって判断されます。

Sports Basement の導入事例では、店舗レベル在庫の実運用を紹介しています。

デフォルトではこれは無効になっており、顧客の所在地に関係なく、すべての顧客に同じ在庫可用性が表示されます。

有効にするには、詳細設定の JSON に次を追加します。

{
  "enable_multiple_warehouses": true
}

有効化すると、Shoply AI は特定の顧客に対して商品が在庫ありかどうかを判断する際に、該当する倉庫の在庫を確認します。

特定の商品を検索結果やおすすめから完全に除外したい場合は、Shoply がどの商品をインデックスするか、および除外方法をご覧ください。

チャットで表示する商品数を制限する

デフォルトでは、AI チャットボットが会話中に商品をおすすめする際、各おすすめごとに複数の結果を表示することがあります。1 回のチャットセッションの中で、AI は複数回の商品おすすめを行う場合があります（例: ランニングシューズを提案した後に、ソックスを提案するなど）。この設定では、各おすすめごとに表示される商品数を制御します。

{
  "product_limit_in_chat": 3
}

たとえば、上限を 3 に設定した場合、会話の中で AI がシューズとソックスの両方をおすすめすると、シューズは最大 3 点、ソックスも最大 3 点まで表示されます。この設定はチャット体験にのみ適用され、AI Search の検索結果には影響しません。上限が 4 未満に設定されている場合、商品フィルターも自動的に非表示になります。

表示する商品数を変更せずにフィルターを非表示にしたい場合は、検索フィルター表示設定を使用してください。これはチャットの商品結果にも適用されます。