Shoply भाषाओं का पता कैसे लगाता है और चैट व सर्च का अनुवाद कैसे करता है
आपके स्टोर में कई देशों से ग्राहक आते हैं। Shoply अपने आप समझ लेता है कि किसी विज़िटर की पसंदीदा भाषा कौन-सी है, और उसी भाषा में जवाब देता है — बिना आपके किसी अतिरिक्त काम के।
ग्राहक के प्रश्न का उत्तर उनकी अपनी भाषा में दें
जब ग्राहक Shoply Chat में प्रश्न पूछते हैं या Shoply AI Search में किसी विशेष भाषा में खोज करते हैं, तो Shoply अपने आप उसी भाषा में जवाब देगा। इस सुविधा के लिए स्टोर मालिक की ओर से किसी कॉन्फ़िगरेशन की आवश्यकता नहीं होती, और यह मुफ़्त है!
पूर्व-निर्धारित संदेशों और अन्य UI कंपोनेंट्स के लिए स्वचालित अनुवाद
Shoply स्टोर मालिकों को Shoply AI Chat और Shoply AI Search दोनों में पहले से निर्धारित संदेशों की एक विस्तृत श्रृंखला को अनुकूलित करने की सुविधा देता है। उदाहरण के लिए, आप वह स्वागत संदेश सेट कर सकते हैं जो ग्राहक पहली बार चैट या सर्च विंडो खोलने पर देखते हैं।
स्रोत संदेश बदलने के लिए, Customize AI Chat में अपना greeting और starting questions संपादित करें।
आप ये संदेश अपनी पसंदीदा भाषा में लिख सकते हैं, और Shoply इन्हें ग्राहक की भाषा में अपने आप अनुवाद कर सकता है Only Available for Paid Plans। यदि आप स्वचालित अनुवाद से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप अनुवादित पाठ को अपनी सटीक टोन और शैली के अनुसार आसानी से संपादित कर सकते हैं।
भाषा पहचान कैसे काम करती है
जब कोई खरीदार आपके स्टोर पर आता है, तो हमारा सिस्टम ब्राउज़र और आपके स्टोर की वेबसाइट URL से कई संकेतों की जाँच करता है ताकि ग्राहक की पसंदीदा भाषा को समझा जा सके।
हमारे production notes में language-detection edge cases की व्याख्या की गई है, जो एक बहुभाषी स्टोर की जाँच करते समय उपयोगी होती हैं।
Shoply क्या देखता है
Shoply ग्राहक की भाषा का पता निम्नलिखित क्रम में लगाता है:
| Priority | Source | What It Means | Example |
|---|---|---|---|
| 1 | URL की query string | भाषा URL query parameter में दिखाई देती है | ?lng=fr या ?lang=es |
| 2 | URL का hash | भाषा URL hash में दिखाई देती है | #lng=fr या #lang=es |
| 3 | URL का path | भाषा URL path में दिखाई देती है | /fr/ या /es/products |
| 4 | स्टोर की वेबसाइट का HTML tag | आपका स्टोर पहले से <html> पेज में भाषा सेट करता है | <html lang="de"> का मतलब German है |
| 5 | स्टोर की वेबसाइट का subdomain | स्टोर subdomain में अलग-अलग regions का उपयोग करता है | es.mystore.com या fr.mystore.com |
| 6 | स्टोर की वेबसाइट का cookie | यदि ग्राहक पहले आ चुका है, तो हम उसकी पसंद याद रखते हैं | उन्होंने पिछली बार Spanish चुनी थी |
| 7 | ग्राहक के डिवाइस की browser language | ग्राहक के डिवाइस में सेट की गई भाषा | France में कोई उपयोगकर्ता browser को French पर सेट करता है |
हम उनकी पसंद कहाँ सहेजते हैं (यदि आवश्यक हो)
यदि कोई खरीदार मैन्युअल रूप से भाषा चुनता है, तो हम उसे सहेज लेते हैं ताकि उन्हें हर बार उसे चुनना न पड़े:
| Storage Type | Purpose |
|---|---|
| Cookie | अगली विज़िट के लिए पसंद याद रखता है |
| Local / Session Storage | ब्राउज़िंग के दौरान पसंद याद रखता है |
यदि आपके कोई प्रश्न हैं या आपको translation फीचर के संबंध में मदद चाहिए, तो कृपया बेझिझक हमसे customer-obsession@shoplyai.ai पर संपर्क करें।