🌍 Otomatik Çeviriyi Nasıl Yapıyoruz?

Mağazanızın birçok ülkeden müşterisi var. Shoply, ziyaretçinin hangi dili tercih ettiğini otomatik olarak anlar ve sizin ekstra bir işlem yapmanıza gerek kalmadan o dilde yanıt verir.

Müşterinin sorusunu kendi dilinde yanıtlayın

Müşteriler Shoply Chat’te soru sorduğunda veya Shoply AI Search’te belirli bir dilde arama yaptığında, Shoply otomatik olarak o dilde yanıt verir. Bu özellik mağaza sahibi tarafından herhangi bir yapılandırma gerektirmez ve ücretsizdir!

Önceden Tanımlanmış Mesajlar ve Diğer Arayüz Bileşenleri İçin Otomatik Çeviri

Shoply, mağaza sahiplerinin hem Shoply AI Chat hem de Shoply AI Search’teki çok çeşitli önceden tanımlanmış mesajları özelleştirmesine olanak tanır. Örneğin, müşterilerin sohbet veya arama penceresini ilk açtıklarında göreceği karşılama mesajını ayarlayabilirsiniz.

Bu mesajları tercih ettiğiniz dilde yazabilirsiniz; Shoply bunları müşterinin diline otomatik olarak çevirebilir Only Available for Paid Plans. Otomatik çeviriden memnun kalmazsanız, çevrilmiş metni tam üslubunuza ve tarzınıza uyacak şekilde kolayca düzenleyebilirsiniz.

Dil Algılama Nasıl Çalışır?

Bir alışverişçi mağazanızı ziyaret ettiğinde sistemimiz, müşterinin tercih ettiği dili anlamak için tarayıcıdan ve mağazanızın web sitesi URL’sinden gelen çeşitli ipuçlarını kontrol eder.

Shoply Neye Bakar?

Shoply, müşterinin dilini aşağıdaki sırayla algılar:

Öncelik	Kaynak	Anlamı	Örnek
1	URL’nin sorgu dizesi	Dil, URL sorgu parametresinde görünür	`?lng=fr` veya `?lang=es`
2	URL’nin hash’i	Dil, URL hash’inde görünür	`#lng=fr` veya `#lang=es`
3	URL’nin yolu	Dil, URL yolunda görünür	`/fr/` veya `/es/products`
4	Mağazanın web sitesindeki HTML etiketi	Mağazanız `<html>` sayfasında zaten bir dil ayarlar	`<html lang="de">`, Almanca anlamına gelir
5	Mağazanın web sitesinin alt alan adı	Mağaza, alt alan adında farklı bölgeler kullanır	`es.mystore.com` veya `fr.mystore.com`
6	Mağazanın web sitesindeki çerez	Müşteri daha önce ziyaret ettiyse seçimini hatırlarız	En son İspanyolcayı seçti
7	Müşterinin cihazının tarayıcı dili	Müşterinin cihazında ayarlanmış dil	Fransa’daki bir kullanıcı tarayıcısını Fransızca olarak ayarlar

Seçimlerini Nerede Saklarız (gerekirse)

Bir alışverişçi manuel olarak bir dil seçerse, her seferinde yeniden seçmek zorunda kalmaması için bu dili kaydederiz:

Depolama Türü	Amaç
Çerez	Seçimi bir sonraki ziyaret için hatırlar
Yerel / Oturum Depolaması	Gezinirken hatırlar

Çeviri özelliği hakkında sorularınız veya yardıma ihtiyacınız varsa customer-obsession@shoplyai.ai adresinden bizimle iletişime geçmekten lütfen çekinmeyin.